探析人为因素对民航空管安全的影响及对策

探析人为因素对民航空管安全的影响及对策

霍岩松

新疆机场（集团）有限责任公司 830000

摘要：随着我国社会经济的快速发展，民航事业迎来了巨大的发展机遇。为了确保民航空管安全系数与人们的出行要求相符，应重视起人为因素对民航空管安全的影响。本文在概述人为因素的基础上，分析了人为因素对民航空管安全的影响，最后给出了几点提升民航空管安全的措施，仅供相关部门参考借鉴。

关键词：人为因素 空管安全 影响 对策

引言

作为民航空中交通管理工作的核心内容，安全是其的立足之本，基于人为因素对民航空管安全的影响进行探讨，对于降低人为因素对交通管制安全的负面影响，增强民航空管的安全性和高效性水平，进而实现民航事业持续健康发展具有重要的现实意义。基于此，本文围绕民航空管安全的影响进行分析，并给出了几点提升民航空管安全的具体措施，以提升民航空管安全系数，确保机组人员及旅客生命财产安全。

1、人为因素概述

1.1人为因素定义

国际民航组织中对人为因素的定义有着明确界定：研究范围涉及到航空系统中人的所有表现，包括通过系统工程分析的方法以及与人有关的科学知识，进而找出人的最优表现达到期望的安全及效率。广义层面上的人为因素则是指人的某种行为或使命而引发的不良影响。若是不能充分发挥出人的自身能力和作用，很容易引发系统故障或事故。只有全面发挥出人为因素的作用，才能确保民航空管质量和效率得到提升。

1.2 人为因素的内涵

在民航空管人为因素中，通过对人的能力及限制进行全面分析和应用，才能将人与系统更好的配合，在矛盾出现时，对其进行指导来对两者的关系进行协调处理。这种方式可以将事故出现的概率大幅度降低，进而增强系统安全性能。因空管系统较为复杂，只有人机配合的方式才能实现相关功能，也就是将人机配合的优势发挥出来，才能确保航空飞行的有序性和安全性。

1.3 空管人为因素的特点

空管人为因素的显著特点是涵盖多种科学，同航空运行、心理学、统计学之间的关系较为密切。同时，空管人为因素的实践性较强，对空管安全中遇到或者可能出现的问题进行处理是核心目的。正是基于这种特点，使得民航空管安全中人为因素具有较强的操作性和实践性，同时也在很大程度上决定了空管人为因素的发展需在大量的实践中进行。

2、影响民航空管安全的人为因素

2.1环境特点

工作环境对人员相关作用的发挥有较大影响。工作环境的色彩、光线等变化均会对管制员的心理产生影响，而负面情绪的出现则会作用到工作态度上。另外，由于管制人员的精神长期处于高度集中的状态，长期在该环境下工作，极易出现精神疲劳，进而在工作中出现遗漏或者记忆出错，也可能会引发操作失误，影响民航飞行安全性水平。除了精神层面外，工作、家庭和社会环境变化也会对管制人员的心态产生影响，同样也会在工作过程中造成负面影响。只有保证良好的工作环境，才能增强工作效率，使管制员始终保持良好的工作态度。良好的工作环境可以有效增强工作效率，始终保持良好的精神状态，进而为民航空管安全提供专业性强的服务保障。

2.2 技术条件

民航空管技术对于确保飞行安全极其重要。当前的技术条件还不够成熟，管制员和技术条件间还没有实现完美配合，熟练程度与协调能力有很大差距，管制员只有对空中管制技术进行熟练掌握，才能在短时间内准确处理相关事故，专业技术水平不足是引发安全隐患的主要原因。

2.3管理制度

管理制度是民航空管工作开展的重点，对民航空管工作职能的发挥具有重要影响。若是在民航空管工作中出现特殊情况，如果没有提前制定详细的处理预案，很难保证工作流程同规章制度相符。如果不能严格落实管理制度，一旦时效性缺乏将会增加民航空管安全隐患。因对风险不能及时进行判断，安全系数的减少将会对人们生命财产安全产生影响。

2.4个人素质

管制员应具备判断民航空管基本情况的能力，结合事故类型正确处理空管。管制员的个人素质直接影响空管管制结果，若是管制员的服务意识缺乏，在工作中消极怠工，对空管工作的重要性认识不足，很难结合民航空管特征以对技术进行创新。因缺乏学习热情很难借助于传统技术进行管理。自身专业素质不足，民航发展需求间还有一定差距存在。只有加强学习才能不断完善空管人员的服务意识和工作责任心。对于民航空管工作来说，若是飞行中有特殊情况出现，而此时又不能及时调整自身情绪和心理，将会有对问题分析不足的情况，在决策及预测中极易造成管制工作出现紊乱，进而引发飞行事故。

3、提升民航空管安全的措施

3.1 加强环境建设

工作环境对民航空管安全人员的工作能力和专业素质产生的影响较大，为了确保民航空管安全，需要管理人员重视起工作环境，以不断优化管制工作环境。良好的工作环境对于缓解民航空管人员的身心健康具有积极作用，减轻民航空管人员的心里负担，以进一步增强民航空管人员的工作和服务质量。除此之外，在培训过程中，应对空管人员加大培训力度，以增强民航空管人员的专业技能，特别是要增强空管人员应对突发事件和解决问题的能力，提升空管人员的应变能力，尽量避免或者降低民航空管交通安全事故的出现。

3.2创新技术

应对空管人员专业技术加大创新力度，积极开展专业技术培训，加强管制员动手模拟能力，确保管制员可以尽快投入到空管工作中。应将现代计算机技术融入到空管技术中来，增强空管的自动化效果，同时还要对部门间的关系进行协调，将各部门的功能充分发挥出来。

3.3制定规范的管理制度

为了确保民航空管安全，有关单位和企业应加强管理空管人员，并使用科学有效的方法制定出完善的管理制度，使空管人员的行为具有规范化、合理化特征。构建空管制度主要是规范空管人员的行为，为了确保该制度顺利实施需要进一步强化执行力度，防止空管制度呈现形式化特征。

3.4加强思想培训

民航空管人员的专业素质直接对安全事故的发生率产生影响，只有不断提升空管人员的思想素质，才能有效增强空管质量和工作效率。对于民航公司来说，应加大对空管人员思想方面的培训工作，进一步增强空管人员的综合素质水平。首先，可适当培养民航空管人员积极性和爱岗敬业精神，使空管人员自身具有较强的使命感，确保安全意识深入人心。其次，对民航空管人员加强安全感知教育，以对空管人员的安全意识进行强化，做好安全目标的分解，以切实增强民航空管交通管制人员的管制水平。

结语：

随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高，航空事业也得到了长足发展，飞行架次增量大是当前航空事业的主要特点，对空中交通管理工作来说是一次巨大的挑战。民航空中交通管制中，人为因素对其的安全影响较大。而民航空管的环境因素和其他因素共同影响空管人员的综合素质水平，由于安全是空中交通的底线，需妥善处理人为因素造成的失误，可以从加强思想培训、环境建设及制定规范的管理制度等方面出发，为航空事业发展奠定坚实的基础。只有确保民航空管的安全有效性水平，才能更好的满足人们对空中交通的需求，进一步推动我国航空事业持续健康发展。

参考文献：

[1] 汪波 . 探析人为因素在空中交通管制差错中的影响 [J]. 科技风，2015，06：212

[2] 李军，肖勇 . 关于民航空管安全中人为因素的分析 [J]. 舰船电子工程 .2014（05）

[3] 冯爱华 . 民航空管安全管理中的人为因素问题探讨 [J]. 科技创业家 .2014（09）

作者简介：霍岩松（1992.11），男，汉族，河南省永城市人，本科，航行管制助力工程师，从事航行管制员（空管）工作。