手术室护理管理中如何开展"人文关怀"？

手术室护理管理中如何开展 "人文关怀 "？

冷洪

宜宾川南体育骨科医院，四川省宜宾市 644007

人文关怀又名为人性关怀，目前我国的社会发展离不开人性化服务，所以人文关怀一词也被各行各业应用，且已经成为各个行业发展过程中的重要管理理念，当然也包括医疗行业。众所周知，手术室是当前医疗行业中的重要组成部分，它是医生诊断患者病情、实施手术治疗以及抢救患者生命的重要场所，可见手术室护理工作与患者的生命健康紧密相关，故如何能够将人文关怀融入到手术室护理管理工作中是当下医疗行业重点关注的问题，只有将两者相结合才能够提高护理人员的责任心，促使其给予患者充分的尊重和理解，从而为患者的术后恢复提供保障。那么如何在手术室护理管理中开展“人文关怀”呢？

1. 手术前的人文关怀护理

在手术正式开始之前，手术室护理人员应详细了解手术患者的基本资料，并结合患者的实际情况为其制定合理的护理方案，以此来确保人文关怀护理工作能够有序开展。在此过程中需要手术室护理人员前往病房对手术患者进行术前访视，并与患者进行沟通，值得注意的是，在与患者交流过程中护理人员应端正自身的仪表，保持和善的态度与患者建立良好的沟通，以此来增强患者的信任程度，确保后续医疗工作能够顺利实施。另外需要注意，在与患者沟通期间护理人员需要及时掌握患者的病情变化以及心理状态变化情况，如果在此过程中患者提出疑问需要及时准确的解答，同时还需要护理人员解答患者内心的疑惑，向其讲述手术之前以及手术过程中的注意事项，其目的是消除患者内心中的恐惧、焦躁等不良情绪，提高其积极治疗的信心，从而为术后良好恢复奠定坚实的基础。

2. 手术中的人文关怀护理

患者进入手术室以后，手术室护理人员应积极主动的与患者进行再次沟通，可通过向患者介绍手术室内的环境、先进的仪器设备、经验丰富的医生以及告知其手术治疗的安全性、必要性和重要性等方式缓解其内心不安、焦虑等负面情绪，在此过程中还需要护理人员向患者讲解手术流程和注意事项等相关内容。上述工作完成以后，护理人员则要引导并协助患者取正确的手术体位，以防手术过程中出现神经压迫现象，同时需要护理人员准备衬垫等物品，其目的是在确保手术治疗能够顺利开展的前提下保护患者身体各个部位，以防不适感及压疮的发生。术中要注意为患者保暖，避免因低体温引起寒战、肌肉紧张而至身体不适，影响病人在手术后的恢复质量。如果患者需要在半麻状态下接受手术，护理人员则要在手术过程中加强与患者之间的交流，可适当给予患者鼓励，但不可忽视患者的表情神态变化情况，一旦发现异样及时询问、处理，可利用肢体动作来安抚患者的不适感和不良情绪，比如抚摸、按摩等等，使得患者感受到充分的鼓励和关爱，促使其情绪稳定，以此来确保手术治疗的顺利开展。

3. 手术后的人文关怀护理

在患者手术完成以后，手术室护理人员可结合患者的治疗情况为其制定科学的随访方案，促使患者与医、护人员之间友好交流的真正实现。值得注意的是，在随访过程中，手术室护理人员应始终予以患者鼓励和安慰，以积极乐观的心态和语言与患者交流，引导患者在内心中树立痊愈的信心，与此同时仍应密切观察患者术后恢复情况。在此基础上需给予患者术后护理指导：

术后仍需做好保暖工作，以防患者因受凉给术后恢复造成影响。

在伤口护理方面，叮嘱患者伤口部位不可沾水，且要保持伤口部位的清洁和干燥，以防感染的发生。如有红、肿、热、痛应及时告知医生。

在管道护理方面，术后患者有多根管道的要交待注意事项，在搬运患者或翻身时，交待家属或陪护注意管道的摆放，以免发生意外脱管，保持管道通畅固定，尿管需夹闭定时放尿或有尿意时放尿。

此外，护理人员还应在随访过程中做好患者家属的健康知识宣传工作，应将伤口护理及饮食护理知识向患者家属宣教，以此促进患者身体的康复。在术后护理过程中，手术室护理人员可以开展护理满意度调查工作，以便于及时掌握患者内心动态和反馈建议，不断改进手术室护理管理工作，为患者提供优质护理服务。

总而言之，医院的主要工作是治病救人，而手术室是整个过程中最为重要的一个环节，故手术室工作的护理人员不仅需要具有专业的医疗知识，还要具备优秀的精神品质，比如热心、果断、沉着、冷静等等，据了解，现今人文精神始终存在与医学活动当中，所以医护人员必须要保证自己的人情味，并在实际工作中加以应用，除此之外，还需要保持良好的自我仪态，提高自身的职业素养，尤其是队伍管理者，不仅要起到榜样作用，还要潜移默化的影响整个护理团队的整体素质。手术室作为医疗行业的重要部分，该科室的服务质量将直接影响患者的生命健康，因此手术室护理人员应坚持以人为本的原则，将人文关怀护理融入到实际工作中，为患者提供优质的护理服务，以此来缓解患者的不良情绪，提高其对治疗的信心，且人文关怀的应用还有助于规避不良事件，确保患者良好痊愈。

人文关怀是现阶段各行各业都在推崇的管理理念，医院手术室也不例外，为此本文作者特收集多篇文献进行总结，为如何能够在手术室护理管理中实施人文关怀提出个人见解，希望能够受到医疗行业的重视，也希望本文能够为医疗服务工作提供指导建议。