新形势下做好国企信访维稳工作的思路

新形势下做好国企信访维稳工作的思路

田立成

北京局集团有限公司天津车辆段，天津 300012

摘要：最近这些年里，我国企业改革步伐不断加快，改革力度也日渐加大，企业内部结构亦不断发生变化，各企业不论是在内部组织方式上还是在利益分配格局上都与以往不同，随之而来的是一些过去潜在的突出问题与矛盾浮出水面，这给新时期企业信访工作带来了更多的考验和挑战，在这种形势下，必须投入更多的努力确保信访机制的稳定运行，帮助企业职工等相关人员解决信访涉及的相关问题，这样企业才能在和谐的环境下保持良好的发展势头，为企业自身和社会创造最大的效益。

关键词：企业；信访；维稳工作；对策

引言

信访工作在加强企业与职工联系、维护职工利益等方面发挥着重要作用，企业应该高度关注信访工作，这是一项有着较强政治性的任务，需要通过信访搭建领导与职工沟通的桥梁，促进企业的快速与稳定发展。企业在转型改革的过程中，应该将信访工作做到位，解决企业内部存在的矛盾与问题，这对企业的稳定与和谐有着积极的意义。

1信访维稳工作现状的分析

信访维稳工作最根本的目的是增强国有经济的竞争力和控制力，维护国家经济安全。信访工作的具体开展是个人或合法组织通过正规渠道向国企提出一些建议或看法，明确不足之处，帮助国企完善深化改革，从而实现企业和社会的共赢。

1.1信访总量不断增加

在新的常态中，我国矛盾很多，不一致越来越多，我们集团的访问次数越来越多。如果不考虑企业中所有利益相关者的利益，不考虑特定访问引起的群众游行事件的负面影响，可能会导致矛盾进一步加剧。

1.2增加存取大小

受所有因素影响的新时期频繁的社会冲突大大增加了企业访问次数。集体访问的比例，无论是绝对的还是更高的，虽然并不太高，但集体访问与该群体的福祉密切相关，将促进社会参与宣传，从而产生严重的社会影响，并可能破坏社会稳定。

1.3处理难度增加

随着我国社会进步，企业和员工之间的冲突越来越频繁，问题越来越难解决。对于我们公司的变革和发展，有效解决信任问题至关重要。同时，必须从人口的角度看待企业信息的获取问题，从而消除企业信息处理的困难，同时有效地获取企业信息，实现确保更广泛受众的最终目标。

1.4信访维稳工作重视不足

在现阶段国企大范围进行改革的背景下，目前有大部分的国企普遍存在只重视经济效益，忽略信访维稳的情况。信访维稳作为企业管理的重要组成部分，对信访问题不够重视很容易导致发展速度慢、处理效率低的情况，这对于企业的发展而言是很不合理的。因为问题会一直存在，并不会由于置之不理或者强行镇压等方式消失。当问题经过长时间的积累，企业具体的改革方向以及改革力度的准确性会逐渐模糊，进而影响到企业的正常运行，放慢企业发展的脚步，甚至于发展滞后，与时代脱轨。

2新常态下企业信访维稳工作的意义

企业通信领域新的正常运营的重要性是确保企业稳定增长的重要因素，因为当今企业通信业务的质量将进一步提高。获得维持和平是该公司日常工作的一个重要组成部分，该公司确保这项任务顺利进行，从而取得稳定的进展。公司必须有效解决与简报工作有关的一些问题。如果公司在保持访问方面失去信誉和真实性，可能会给公司带来巨大危机，甚至可能导致破产。假设访问公司对公司的运营至关重要。对于员工和企业之间的问题，员工必须表达自己的想法，并由企业进行培训，以进一步解决问题。一般来说，您需要从员工的角度来看待问题，不仅要从公司的角度来看待，还要从公司的角度来看待问题，以促进高企稳定的业务增长。

3信访维稳工作对策

3.1强化基层基础

强化基层基础要从两个方面做起，一方面是加强信访维稳问题的源头治理，另一方面是健全完善基层信访维稳工作网络。加强信访维稳问题的源头治理工作的重点在于将重心下移、关口前移，着眼于基础和源头，投入时间精力进行治理。在工作过程中要注意不断完善信访维稳风险评价机制，从根本上防治，最大程度地减少社会矛盾的发生。在矛盾萌发的初期就着手解决排查，防止矛盾激化，尽量在萌发初期将矛盾解决。健全完善基层信访维稳工作网络要求信访工作要深入基层，解决好“神经末梢”的信访问题，以支部或班组为一个小单位，实行网络化服务管理模式，充分发挥基层组织引领服务职工群众、反映职工群众诉求、化解职工群众矛盾的作用

3.2提升信访工作人员自身素质

公司的质量和员工自身的接触也密切相关。一方面，员工坚韧不拔的精神确保了对各种信息的质量和效率的访问，从而确保了对最高质量数据的可靠访问，另一方面，帮助相关企业维护其形象，在社会上维护其产品。因此，需要稳定的企业沟通、企业和谐的开发环境以及提高员工素质，特别是管理人员素质。一方面，员工的“硬件”需要改进，包括对与访问相关内容相关的各种因素的熟悉程度、知识和控制；另一方面，员工的“软件”质量需要在精神认知、责任感、整体想象力、服务思路等方面得到加强，以便员工能够在简报过程中参与。

3.3优化企业访问流程

公司在处理过程中必须小心，这需要优化简报工作流程，主要是通过优化简报工作流程和确保员工的反馈在第一次启动时得到处理。此外，通讯员必须来自现有工作流，以取消过剩，确保尽快解决员工反馈问题。第二，一些公司能够对信息作出反应，这些信息往往是在员工反馈后才作出反应的。很少主动检测和修复问题。这需要重新审查管理，以纠正企业中出现的缺陷和问题。这导致与来文有关的案件数量明显减少。

3.4严格督查督办

严格督察督办要从两个方面做起，一方面是健全完善解决问题机制，另一方面是开展“积案清查”行动。健全完善解决问题机制主要作用是为及时解决问题服务，确保信访问题可以得到及时解决，避免成为积案。各级领导干部要落实下访接访和“一把手”解决信访制度，尤其是重大信访问题，要实行领导包案制。除此之外还应当将信访问题解决情况列入目标考评体系中，有助于使矛盾得到及时妥善处理，加强对信访问题解决过程的监督。信访工作的“积案清查”行动主要针对过往未解决的信访问题，要求工作小组积极响应行动号召，认真调查信访问题的相关情况，按照“三到位一处理”解决信访问题。对于已经解决的过往问题也应当适当巩固，防止问题反复。

3.5针对性地解决企业信访维稳工作中的问题

在保持信任的同时，必须正确研究工作中出现的问题，以解决根本问题。因此，有关方面有必要改善与有关人员和企业经理的沟通，尽快恢复事实，通过专业措施解决问题。同时，您需要根据不同的问题选择不同的解决方案，例如b .有针对性、有针对性的问题解决、问题解决、服务组织和员工。

结束语

综上所述，国有企业加快改革发展的基本前提就是稳定。要保证改革环境的稳定和谐必须紧抓基层问题和突出问题，从源头处解决问题，从根本上防范风险，将问题的防范管控与合理解决有效结合起来。只有这样才能确保国有企业改革环境的稳定和谐，为后续企业的良好发展奠定基础。

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