基于大数据的电力营销信息化应用

基于大数据的电力营销信息化应用

范雅静

安徽华电芜湖发电有限公司 安徽芜湖 241000

摘要：在当前大数据的背景下，有关营销的理念与边界不断延伸，与此同时电力公司的业务战略也在不断变革。电力公司在营销过程中变得越来越熟练，并更加重视合作与相互支持。随着信息技术的不断发展，在电力营销信息化系统中对相关交易信息进行系统分析可以在一定程度上改善现代电力公司的市场形象，并确保经济效益。基于此，本文通过分析相关现状，从而探究大数据在电力营销信息化中的应用。

关键词：大数据，电力营销，信息化

引言：在电力营销中，经常需要对各种信息进行分类与合并，过程相对繁琐且复杂。电力企业需要能够充分掌握较多很多信息，同时还需理解这些信息之间的相互关系，以便可以更好地发现电力营销的优势并更好地开展营销工作^[1]。但是，当下电力企业营销时在信息的收集和处理方面仍然存在一定的问题，并且处理方式相对传统，对营销的整体运行产生一定的影响，致使服务质量不高^[2]。因此，若期望改善当前的电力营销环境，则需要采取科学、合理的对策，借助大数据理念与技术推动电力营销的发展。

1.电力营销的现状

电力营销通常可以满足消费者的正常需求，但是当下社会各界用电需求较大，电力供应较易出现短缺、紧张现象，一旦出现此种情况，电力公司通常会以运营商的身份调控电力的供应幅度，而忽略了用户需求，对营销带来不利影响^[3]。因此，可以认为现阶段的电力营销较为落后。电力公司依靠其作为“卖方市场”的地位而缺乏对消费者需求的研究和分析^[4]，不了解消费者的需求、心理，也将无法建立完善的营销服务体系，从而限制电力和相关产品的销售，最终影响电力市场的正常运转。其次，现阶段电力营销方式较为单一。由于电力公司的前期研究工作不足，对电力市场的当前发展以及消费者的用电潜力缺乏了解，因此无法根据市场情况开展有针对性的营销，也无法吸引消费者，最终导致用户资源的流失，营销市场发展缓慢现象。再次，电力营销缺乏服务意识。电力企业一般为国有企业，其在理念方面普遍存在国有企业共性的问题，即营销理念较为落后，服务意识较弱。对服务的了解仅限于诸如售后服务之类的较简单级别，而没有考虑降低功率损耗、提升功率表征之类的深入服务问题。

2.电力营销信息化的现状

电力营销系统始建于20世纪，当时电力企业是最早应用计算机技术的行业之一^[5]。电力营销系统已经从最初的电费账单统计、报告处理能力发展到当前的以电力管理和综合分析为主的多功能信息化系统。目前，我国各个地区的电力企业已经应用计算机、大数据技术开展业务。经过多年的研究、探索和实际应用，电力营销系统在建设和运行方面积累了许多宝贵经验，电力企业的信息化水平日益提高。

当前，计算机技术发展趋势正在加速，电力企业所使用的信息管理系统功能及服务器已经陈旧，无法适应新形势下的社会需求，其通常表现为规范性不强、标准性较低、推广空间有限等问题，同时开发和架构的技术水平也较为落后，以至于搭建的系统质量无法达到电力企业战略目标。另外，在管理信息和分发信息之间缺乏协作、实时信息共享和数据治理，缺乏应付紧急情况的能力。此外，由于缺乏可靠性和全面性，系统在数据收集方面较为困难。近年来，大数据、信息技术的普及和应用迅速增加了企业对电力营销系统的需求。营销的科学化、系统化需要更全面和标准的数据。电力企业必须建立营销信息化系统，对营销业务进行全面的信息管理，并实现将营销业务智能化，办公流程数字化和人员管理信息化的目标。此外，当前的系统结构已经较为成熟，这种结构具有对数据、业务的强大控制和处理能力，非常适合以数据管理为核心内容的电力营销。然而，由于电力营销作为一套完整的系统，所以原始的电力营销系统将该结构用作其主要结构。

为了提高大数据环境下的电力营销，必须充分利用大数据等信息技术，根据电力企业当前的业务状况和营销特点，采用电力营销信息化策略来提高营销效率，从而促进企业获取更多的经济效益。同时，还有必要在信息共享过程中不断更新数据，只有在市场开发过程中有效利用最新数据，才可更好地实现业务过程中的可持续发展。

3.基于大数据的电力营销信息化应用

3.1不断完善电力营销安全防护系统

在信息时代，人们对信息安全越来越关注，并且更加重视所使用的系统的信息安全级别。在电力营销信息化过程中，互联网平台中包含大量的用户信息，并且这些数据信息可以为电力营销的发展提供可靠的数据支撑，因此提高电力营销人员的数据安全意识至关重要，从而避免消费者的个人信息被泄露，有效提升消费者信息的安全可靠程度。同时，必须对员工进行培训以提高其业务技能。此外，电力企业还需要及时完善对网络安全防火墙的建设，加强机房管理，完善机房基础设施，安装监控设备，全面加强网络安全。

3.2 建立统一采集平台，注重信息有效共享

许多电力企业希望建立统一集成的应用平台，并通过信息集成来促进相关业务的关联，从而实现数据的互联互动。因此，可以通过集成类似大数据、动态建模的先进技术来完成系统配置，并且可以通过功能模块化来提高应用系统的实现效率。此外，电力营销信息系统还应当注重增强可扩展性和开放性，通过各种接口将数据和信息传输到其他单元，在满足电力营销系统功能要求的前提下，尽可能地以更新迭代的方式完善系统功能，增强系统的实用性。

在构建信息系统时，有必要将重点放在电力营销与电网运营的有机结合上，并加速实现多方信息共享。由于传输和响应时间根据数据信息的类型而有所不同，因此在设计信息共享路径时，可以根据信息特征分类的原则对信息进行分层，以提高电力营销信息汇总的能力并最小化电力营销成本，最大化营销效率的目标，进一步加速电力公司的发展和增长。

3.3 建立数据中心，提高管理能力

在构建营销信息化系统的过程中，可以同时、全面地分析各种营销数据，例如财务数据、用户信息反馈数据以及资源调度数据。信息系统的建立主要以数据中心为基础设施，通过有效的信息整合与分析，保障了营销系统数据处理的能力和信息交换的功能。此外，电力企业还需拓展营销方式和建立营销质量评价方法，提高电力营销管理水平，增强系统应用和运行的安全性、稳定性、可靠性，保证电力营销系统的日常运行。

3.4 智能电表设备更新换代

统计计量用户使用电能数据时，电表是实现抄表信息化的重要设备，它的使用决定了电能数据的传输结果。由于信息化建设的应用和智能设备的升级，以往的各种电表设备已不能满足技术时代的发展要求，其对数据统计工作的开展也有很大的影响。因此，需要用集成统一标准规格的智能电表代替现有的设备，电力企业通过选择具有更好环境适应性的智能电表，可以避免在天气变化大、信号接收不良或高海拔地区中使用时避免受到环境影响。智能电表具有电子显示屏，测量准确、性能稳定、信号稳定、操作简单、能耗低等优点，可以准确测量多种情况下的电能数据，有效地提高了电力服务人员的工作效率，为开展精确的电力营销奠定了良好的基础。

4.总结

综上所述，在当前的大数据时代，电力企业在开展营销时应当注重营销的信息化，积极创新营销理念与营销模型。企业为实现电力营销的信息化，有必要不断完善现有的电力信息系统，员工还需更加注重企业营销质量和营销能力建设，使电力企业在符合当前时代要求的前提下，实现可持续、长期地发展，并在管理理念和经营模式上不断创新。

参考文献：
　　[1]郑雪梅.电力营销决策支持系统的设计与实现[D].电子科技大学,2019.

[2]海日.基于7Ps理论的M供电企业服务营销研究[D].华北电力大学(北京),2019.

[3]许信义.电力市场动态需求响应建模与优先级排序研究[D].东北电力大学,2020.

[4]刘玮璘.浅谈如何加强电力需求侧管理工作[J].机电信息,2012(06):157+159.

[5]黄祖友.基于J2EE体系的电力营销管理信息系统设计思路分析[J].广东电力,2009,22(09):61-65.