微信平台在科室护理管理中的应用效果分析

微信平台在科室护理管理中的应用效果分析

李华菊

重庆市永川区儿童医院（区集嫒医院） 402160

摘要：目的：探析在科室护理管理中微信平台的应用效果。方法：时间节点范围确定为2018年10月至2019年10月、2019年11月至2020年11月间，取本院某科室的护理人员20名开展本次研究，以不同的时间节点分为两组，即前者为对照组，取常规护理管理，后者为试验组，增加微信平台护理管理，对比两组护理管理效果。结果：信息收到时间、信息反馈时间相比，试验组均短于对照组（P＜0.05）；护理工作达标率相比，试验组高于对照组（P＜0.05）。结论：在科室护理管理中，微信平台的应用，既能缩短科室信息收到与反馈时间，又能提升护理工作效率，故此项护理管理措施值得提倡并施展。

关键词：科室护理管理；微信平台；应用效果

随着医疗技术的不断进步与发展，在护理管理中，人们不仅要求护理人员提供完整的护理服务，还要求护理人员提供具有特色、创新的护理服务。但基于目前的状况，护理人员因业务水平参差不齐、服务水平与整体素质不一，故于护理中，无法真正满足人们的护理需求^[1]。而在科学技术不断发展的今天，不同的信息平台、软件的层出不穷，特别是微信平台，其在科室护理管理中，发挥了巨大的作用^[2]。微信平台是目前最重要的一个通讯工具，其信息具有便利性、及时性、准确性，在护理管理中得到了广泛的应用。本研究为了探究微信平台在科室护理管理中的效果，特取20例某科室的护理人员进行研究，详述如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

时间节点范围确定为2018年10月至2019年10月、2019年11月至2020年11月间，取本院某科室的护理人员20名开展本次研究，以不同的时间节点分为两组，即前者为对照组，取常规护理管理，后者为试验组。本次研究的护理人员均为同一组人员，20名均为女性，年龄22-44岁间，均值（33.58±2.56）岁，工作时长2-22年，均值（13.53±2.60）年，学历：本科、专科分别8名、12名。基线资料无显著差异（P＞0.05），研究可比。

1.2方法

常规护理管理用于对照组中上，即实施口耳相传的管理模式。基于此，试验组增加微信平台护理管理，如下：

1）组建一支微信平台与护理管理小组，在科室内建立无线网络，护士长将所有护理人员统一拉入微信管理群中，由护士长对此群进行管理，定时组织科室内护理人员培训微信应用知识，保证所有成员均可以掌握并了解微信的通讯功能。由科室的主任、护士长对平台内的各项注意事项做出相应的管理，主管护士作为辅导员，由其掌握平台的使用情况，并做好日常的护理工作安排，保证平台信息传递效率，保证发送信息的准确性与及时性，群内不可传递与工作无关的信息。2）制定群信平台的相关管理制度：制定出一套微信平台管理的制度，将其发布于平台中，要求所有成员以实名制作为群名片，便于管理；同时提醒护理人员在空闲的时间内，对微信平台中的新技术、新知识进行学习，由护士长对存在的疑问进行回复。3）强化微信平台的学习与活动，在平台中发布新的护理知识与技术，要求所有成员能熟练掌握，并能正确的应用。及时提醒护理人员到平台学习，对疑惑的地方由其它护理人员解答。同时在平台中发布经典的护理案例，供所有成员学习，要求护理人员在学习中提出问题，并在平台中，对预防措施进行分析与总结。4）强化平台的管理：护士长需要在微信平台中及时公布科室相关通知，护理人员需要相互监督与传达。对平常存在问题，及时普及与讲解，督促其护理人员可以及时的更正。

1.3观察指标

对比两组护理管理效果。

通过信息收到时间、信息反馈时间、护理工作达标率对护理管理效果进行评价。护理工作达标率即针对护理规范、工作质量、考核情况进行评价，90分以上，即为达标^[3]。

1.4统计学方法

通过SPSS24.0软件完成数据的分析，若数据之间存在组间差异性，则以P＜0.05展开。

2. 结果

信息收到时间、信息反馈时间相比，试验组均短于对照组（P＜0.05）；护理工作达标率相比，试验组高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1护理管理效果

2. 讨论

目前在医疗工作中护理属于重中之重，随着人们对医疗行为的不断认识，关注度也越来越高，相应的也对护理要求有了新的需求。在不断提升的医疗技术中，以强化护理工作质量为基础，不断提升护理质量，满足患者的护理需求，以此来提升医疗行为，同时还可以提升医院的品牌效应^[4]。当前社会中，不断进步的科学信息技术，越来越多的电子信息技术融入到了医疗行为中，如微信。微信是目前最流行的一个沟通与信息交流的平台，其与手机的短信相比，更加方便、快捷，因此，受到了医院护理管理的青睐。

在科室护理管理中，以往的口头传送方式，无法满足目前的信息传递需求。微信平台的应用，使得科室护理管理进入了一个新的台阶，同时也极大地提升了管理质量。微信平台用于护理管理中，在建立相应的微信平台管理群后，可以在群内及时发布相关信息、新的护理文案、技术、经典的案例，方便护理人员及时、准确的学习，在提升信息及时性的同时缩短信息收到与反馈时间；并在微信平台的学习中，不断提升护理人员的综合能力，进一步提升护理工作达标率，进而为患者提供有效的护理服务，实现医院品牌效应^[5]。

综上，在科室护理管理中微信平台的应用效果显著，值得推广。

参考文献：

[1]唐文珍,刘艳玲.微信平台在外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2020,17(17):178-180.

[2]张婧,张雨,张慧青.科室护理微信平台在护理单元环节质量管理中的应用效果评价[J].中国数字医学,2020,15(01):139-141.

[3]陈利.SBAR模式与微信平台在儿童急诊科护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2019,16(30):165-166.

[4]刘娟.微信平台在新生儿病房护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2019,16(30):67-68.

[5]周玉梅.微信平台在新生儿病房护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2018,15(06):153-154.