人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果

人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果

张欣

联勤保障部队第 980医院 河北石家庄 050001

摘要：目的：为了调查研究人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果。方法：选择本院在2018年11月-2019年11月收治的158例患者作为本次调查研究的对象，并按照随机分组的原则将患者分成实验组和对照组，每组患者各79例，实验组患者护理人员采取人性化护理管理，对照组患者护理人员采取常规的护理管理，将两组患者的护理满意度以及护理质量进行对比。结果：经过一段时间的护理后，实验组患者的护理质量要优于对照组患者，且两组数据之间的差异具有统计学意义（P<0.05）；实验组患者的护理满意度是96.20%，优于对照组患者的83.54%，两组数据之间的差异具有统计学意义（P<0.05）。讨论：对患者实施人性化护理管理能够有效的改善常规护理过程中存在的不足之处，有利于提高医护人员的护理能力，除此之外，还有利于提高患者的护理满意度以及护理质量，促进患者的恢复，有利于良好医患关系的建立，值得在临床中推广和应用。

关键词：人性化护理；临床护理工作；应用效果

随着社会的不断进步与发展，人们的的生活水平不断的提高，人们越来越关注自身的健康，对医疗以及护理水平也提出了更高的要求。随着人性化护理的逐渐应用，不断的优化了医护人员的护理工作，提高了护理质量，所以促进了人性化护理的普及^[1-2]。根据上述内容，本文选择本院在2018年11月-2019年11月收治的158例患者进行调查研究，分析人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果，并进行以下阐述。

1. 资料与方法

1.1一般资料

选择本院在2018年11月-2019年11月收治的158例患者作为本次调查研究的对象，并按照随机分组的原则将患者分成实验组和对照组，每组患者各79例，实验组患者护理人员采取人性化护理管理，对照组患者护理人员采取常规的护理管理。在对照组患者当中，男性40例，女性39例，年龄在8-76岁，平均年龄是（28.64±3.98）岁；在对照组患者当中，男性39例，女性40例，年龄在9-77岁，平均年龄是（28.66±3.97）岁，两组患者一般资料之间的差异不明显，不具有统计学意义（P>0.05），具有比较价值。本次调查研究已告知所有患者及其家属，并签署了相关的知情同意书，本次调查研究经过本院伦理委员会的批准。

1.2方法

对照组患者实施常规的护理措施，根据相关的规章制度对护理人员进行管理，对护理人员进行培训、进修。实验组实施人性化的护理管理，主要措施如下：一是，指导护理人员学习护理管理理念，引导护理人员学会换位思考，从患者的角度思考问题，提高护理人员的操作能力和专业水平；二是制定人性化的管理制度，在临床的护理管理工作中实施人性化的激励机制，提高医护工作人员的工作积极性；三是优化医院环境，医院可以改善病房环境 ，配备先进设备和仪器 ，优化布局，为护理人员的工作创造舒适的环境。管理者要多聆听护理人员的意见，确保护理人员可以参与到管理工作中，促进团队的团结^[3-4]。

1.3观察指标

将两组患者的护理质量进行对比；将两组患患者的护理满意度进行对比。护理满意度=（满意+比较满意）/总人数×100%。

1.4统计学处理

将患者相关资料和调查研究所得的数据使用统计学软件SPSS21.0处理和分析，计数资料采用X²检验，使用[n（％）]表示，计量资料采用T检验，使用（`x±s）表示，数据P<0.05表示差异具有统计学意义。

2. 结果

2.1两组患者护理质量对比

实验组患者的护理前的护理质量评分是（81.73±3.67）分，护理后的护理质量评分是（96.01±3.76）；对照组患者的护理前的护理质量评分是（81.77±3.65）分，护理后的护理质量评分是（87.12±3.56）。实验组的护理质量要优于对照组患者，且两组数据之间的差异显著（P<0.05）。

2.2两组患者护理满意度对比

实验组患者的护理满意度是96.20%，优于对照组患者的83.54%，两组数据之间的差异具有统计学意义（P<0.05）。详见表1。

表1：两组患者护理满意度对比[n（％）]

3. 讨论

人性化护理能够有效的弥补医护人员在常规护理中的不足之处，有利于提高护理人员的护理能力，通过实施人性化护理可以提高医护人员对护理工作的了解和认识，提高护理技能^[5]。

在本次调查研究中，实验组患者的护理质量要优于对照组患者，且两组数据之间的差异具有统计学意义（P<0.05）；实验组患者的护理满意度是96.20%，优于对照组患者的83.54%，两组数据之间的差异具有统计学意义（P<0.05）。由此可见人性化护理能够有效的提高护理质量。

综上所述，对患者实施人性化护理能够有效的改善常规护理过程中存在的不足之处，有利于提高医护人员的护理能力，除此之外，还有利于提高患者的护理满意度以及护理质量，促进患者的恢复，有利于良好医患关系的建立，值得在临床中推广和应用。

参考文献：

[1]顾娟芳,范伟娣.人性化护理管理在护理部管理中的实施[J].实用临床护理学电子杂志,2020(2):169-169.

[2]廖建玲,刘敏艳,胡艳兴.人性化护理管理在普外科的应用效果评价[J].医药前沿,2020,10(8):163-164.

[3]方媛,韩冰.护理部管理中人性化护理管理的应用探讨[J].世界最新医学信息文摘,2020(48):242-243.

[4]郭文静.人性化护理管理在小儿护理工作中的应用[J].中国卫生产业,2020,17(3):118-119.

[5]王小平,王艳,苏秀翠,杜世霞.人性化护理管理在临床护理工作中的应用[J].医学食疗与健康,2020,18(12):164-164.