细节管理在神经内科护理管理中的应用效果

细节管理在神经内科护理管理中的应用效果

吴红燕

聊城市人民医院 山东 聊城 252000

摘要：目的：在对神经内科护理管理中，分析细节管理的使用效果。方法：选取正在我院接受治疗的82名神经内科患者作为实验人员，分为A组（实验组）与B组（常规组）,两组均为41人,对A组应用细节管理，对B组应用常规管理，对比两组管理效果与满意率。结果：实验结果得出，A组满意率为95.1％，B组满意率为73.2％，A组满意率更高一些，且在健康学习、护理服务、专业技术上评分也更好，具有统计学意义（P＜0.05）。讨论：在神经内科中使用细节管理效果良好，能有效改善患者不安情绪，增强护患配合度，降低患者治疗时间，在神经内科管理中起到重要作用。

关键词：神经内科管理；常规管理；细节管理；效果

神经内科作为医院其中组成部门之一，每日收纳的患者较多，且大多患者病症较为严重，情绪不太稳定，如在护理中管理不到位，不仅会造成患者身体与心理的伤害，还会引发家属不满，进而发生争吵，大大影响医院名声。因此为能更好减少以上情况发生，提升患者认可度，需在护理中为患者实行全面的管理模式，以此增强护理工作管理水平。细节管理具有完善性强、专业性高的特点，能有效增强护患亲密关系，维护医院良好声誉^[1]。现本文就在神经内科中使用细节管理所得到的管理效果做以分析讨论，详细报告如下。

1.一般资料和方法

1.1一般资料

选取我院82名神经内科患者患者作为实验人员，分为A组（实验组）与B组（常规组）,两组均为41人,其中A组男20人，女21人，年龄在64-81之间，平均（72.5±5.7）岁；B组男21人，女20人，年龄在66-80之间，平均（73±6.2）岁。对两组基本资料进行比较发现，均没有统计学意义（P＞0.05），可做实验对比^[2]。

1.2方法

对常规组应用常规管理方式，对实验组应用细节管理方式，主要内容为：

①护理细节管理：一般由于神经内科患者病症较重，身体所承受的痛苦较深，容易产生较大精神负担，引发烦躁不安情绪，因此在护理过程中需为患者实行全面的管理服务，多与患者交流谈话，对患者不安心理进行安抚鼓励，维持病房干净舒适，让患者享有良好护理体验^[3]。②药物细节管理：由于神经内科患者在用药时过程较为繁琐，需要护理人员对每个患者输液瓶实行排号工作，对于所输液体也做上标记，这样不仅可让护理人员清楚了解输液情况，减少了输液失误情况，还可有效降低护患矛盾，增强护患治疗配合度。护理人员应用避光布将药物进行遮盖，以此保证药物完好性，避免药物失效而造成的意外事故。③其余方面细节管理：由于部分神经内科患者长时间处于卧床治疗，身体长期处于同一姿势，容易使患者出现压疮、皮肤溃烂等情况，需要护理人员对患者皮肤清洁护理服务，时常为患者擦拭、清洗身体，减少压疮发生几率^[4]。

1.3观察指标

通过不同管理方式，将两组满意情况分为特别满意、一般满意、不满意3种结果，比较两组满意率，并对两组健康学习、护理服务、专业技能评分结果进行比较，分析不同管理效果。

1.4统计学方法

此次实验运用到的软件系统为SPSS17.0，一般资料用（`x±s）表示，用t检验，满意率以％表示，具有统计学意义（P＜0.05）。

2.结果

2.1比较两组满意率

经过两组不同管理方式得出，A组满意总人数为39人，满意率为95.1％，B组满意总人数为30人，满意率为73.2％，A组满意率更高一些，具有统计学意义（P＜0.05），详见表2-1。

表2-1A、B两并满意率对比[n(％)

组别 人数 特别满意 一般满意 不满意 满意率

A组 41 30 9 2 39（95.1）

B组 41 15 15 11 30（73.2）

P P＜0.05

2.1比较两组管理效果

经过两组不同管理方式得出，A组在健康学习、护理服务、专业技能评分结果上都更为良好，具有统计学意义（P＜0.05），详见表2-2。

表2-2A、B两并管理效果对比（`x±s）

组别 人数 健康学习 护理服务 专业技能

A组 41 92.5±4.5 96.6±4.2 95.4±2.6

B组 41 80.5±2.6 81.6±5.3 81.6±5.8

P P＜0.05

3.讨论

随着现代医学事业的不断进步，人们对护理管理工作的要求越来越高，不仅要求护理人员专业的护理知识与技术，还要求护理人员有较强的管理意识，以此达到最佳工作质量^[5]。在神经内科中为患者开展细节管理则能有效缓解患者精神压力，增强护患治疗配合度，提升护理管理水平，对增强患者满意与促进管理工作发展具有重要积极意义，也对医院护理事业做出一定贡献。

总的来说，在神经内科中使用细节管理工作能有效取得满意效果，具有较深应用价值，值得不断推行实施。

参考文献

[1]成越,施丽娟.细节管理在神经内科护理管理中应用的效果评价[J].航空航天医学杂志,2016,27(11):1458-1460.
[2]晋亚娟.细节管理在神经内科护理管理中的应用价值分析[J].基层医学论坛,2017,21(06):747-748.
[3]梁华.细节管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].中国卫生产业,2015,12(02):103+105.
[4]万玉荣,焦鑫鑫.研究细节管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].中国继续医学教育,2016,8(08):244-245.
[5]朱唯唯.细节管理在神经内科护理管理中的应用效果评价[J].中国继续医学教育,2019,11(13):185-187.