探析基层医院产科护理不安全因素分析与管理

探析基层医院产科护理不安全因素分析与管理

曹琴

武胜县中医医院 四川省广安市 638400

当前，随着人们法律意识及自我保护意识的逐渐增强，使得越来越多的患者及家属意识到治疗过程中存在的问题，并极力对其自身合法正当权益进行维护。为降低护患纠纷发生机率，基层医院产科护理工作中应加强护理管理力度，提升护理人员专业素养，尽可能减少护理风险因素，使之为孕产妇提供细致、优质的护理服务。接下来，本文对基层医院产科护理不安全因素进行了分析，并对加强护理管理的措施进行了阐述。

1. 基层医院产科护理不安全因素

1.1护理规章制度不完善

实际基层医院产科护理工作发现相关规章制度并不完善，且不能做到责任到人，致使护理人员不能以严格的护理标准去落实医嘱要求，或者是在进行相关护理操作步骤是会以自己的想法为孕产妇进行护理服务，导致不能保障护理操作的安全性及合理性。根据临床经验发现，由护理人员自身不按规章制度办事或工作失误而诱发的风险事件有：孕妇跌倒（见图1）、婴儿坠地等。

见
图1：孕妇跌倒图示

1.2护理人员综合素食

基层医院产科护理人员大多不能定期进行专业培训，且不重视入岗学习培训，导致其在实际技能操作方面以及理论知识掌握方面仍有较大的进步空间，同时，大部分护理人员不注重与孕产妇之间的有效沟通，另外，在面对一些临床突发性事件时并不能及时有效的采取相关干预处理手段，导致护理质量低下。临床发现，部分护理人员还存在不能对有效判断专业性问题现象的出现，致使不能正确的对孕产妇的身心状况及病情进行评估，不能给医师反映出有价值的信息，导致降低护理效果。

1.3护理人员配置不合理

当前，基层医院产科护理人员存在编排不合理的情况，工作中经常出现人手匮乏现象，同时，基层医院产科护理人员稳定性较差，虽然为合同制人员，但是流动性较大。护理人员长时间超负荷工作将导致其身心状态长期处于疲倦状况，致使将在一定程度上影响到护理质量。若护理人员在此状态下进行工作不仅不能有效的集中注意力，使全身性投入至护理工作中，且会逐渐对护理工作产生一定的抵触心理，致使降低工作责任感，以致于出现随意应付工作的心态，进而对临床护理工作质量造成不良影响。

2. 加强基层医院产科护理管理的对策

2.1建立完善的护理制度

为确保护理工作流程及操作的准确性、规范性以及科学性，应对临床护理制度进行逐步完善，这不仅利于保障护理安全，且可确保临床护理工作的顺利实施。实际护理工作中护理人员应将孕产妇的身心健康放在第一位，相关管理层应持续化对护理安全规章制度进行改进及完善。各个临床护理岗位均应制定出个性化规章制度，明确护理人员工作职责。应结合孕产妇实际情况为其制定针对性、科学性及合理性的护理计划，该项计划中应严格对护理应急程序、交接班情况、抢救物品使用情况以及风险管理体系进行明确的规定。并需定期对医疗器械的良好情况进行检查，发现问题时及时进行处理，应进一步明确护理人员工作职责，强化其工作责任意识，针对于正准备入职的新型护理人员来说，应先对其进行培训，待考核合格后方可允许其上岗，使之增强护理人员工作专业能力。

2.2提升护理人员的安全意识以及法律观念

应不断提高护理人员的安全意识及法律意识，保障其在日常工作中可以严格遵照相关法制思维进行护理行为的约束，医院应定期组织护理人员进行学习培训，不断向其普及护理安全知识以及法律知识，不断增强其护理安全意识以及法制意识。安全培训后，护理人员不仅可以对自身护理行为进行约束，且可监督孕产妇形成良好的自我保护意识，且可确保护理人员在进行相关护理操作时，可严格遵照相关规章进行操作，使之有效减少不安全护理因素的产生。

2.3转变护理服务态度

护理人员属于护理工作的主要执行者与参与至，其在推动临床护理工作顺利进展方面发挥了巨大的价值。护理人员应转变自身服务态度，认真对自己的岗位工作职责进行落实，提高工作责任感，以“以患者为中心”的理念为孕产妇进行护理服务。应确保护理工作的整体性、优质性以及科学性，应认真对待每一位孕产妇，以高度的责任感提高其对临床护理服务的满意度。

2.4合理调配人力资源

当基层医院产科护理工作中出现工作任务量大、人员较少以及工作负荷重等问题时，将导致护理人员不能很好的适应自身多种角色间的转化，这不仅会对其身心健康造成一定的损害，且会出现不注重护理细节问题的出现，致使增加护理不安全风险因素的发生机率。应对排班模式进行改革，适当的增加工作负荷量较大夜班以及中班时间段的护理人员数量，以对其超负荷工作现状进行改善。

2.5提高护理人员专业知识

护理工作属于不断进行知识更新优化的一项复杂工作，实际临床护理工作中需要结合孕产妇病情的不同为其采取差异性护理措施，为保障临床护理工作质量，应不断强化对护理技能知识以及理论化知识的学习，定期举办学习培训工作，保障基层医院产科护理人员均可熟练的掌握相关护理技能知识以及专业理论知识，进而确保临床护理工作有条不紊、规范化的进行。特别对于产科护理人员，更是应注重对专业知识的学习，不断丰富自身护理理论体系，及时掌握新型的护理技术以及护理知识，进而为孕产妇提供优质的护理服务。

2.6实施人性化服务理念

应在日常护理工作注重对孕产妇心理状态的关注，多对其进行关心，主动与孕产妇及家属进行沟通交流，严格落实人文关怀护理核心思想。治疗期间，应详细告知孕产妇病情、治疗方案以及预后情况等，并需详细向主治医师交代孕产妇实况，以免因交代不及时或交代不全而诱发不必要的护患纠纷。指导孕产妇遵循正确的遵医行为，向其宣教相关产科护理制度，严格遵守无菌操作流程，积极控制医院感染等。

2.7持续性优化护理环节，提升护理管理质量

应定期对护理工作中存在的问题进行总结，回顾优秀案例以及不良案例，从实际工作情况中总结经验及教训，并以此提出改进措施，以便于后期临床护理工作可以呈良性状态持续化进行发展。严格落实责任到人制度以及奖惩制度，确保每位护理人员均可提升工作责任感，端正工作态度。

结束语：医院产科护理不安全因素不仅会给孕产妇及家属造成一定的身心伤害，且会影响到医院的医疗质量及在广大患者心中的良好形象，因此，应持续化完善临床护理工作中出现的问题，不断提升临床护理质量，降低护患纠纷事件发生机率，营造良好的护患关系，提高护理满意度。