层级护理管理模式对儿科护士综合素质和工作质量的影响

层级护理管理模式对儿科护士综合素质和工作质量的影响

谢国玲

云南省曲靖市罗平县人民医院 云南 罗平 655800

摘要：目的：儿科护理管理过程中采用层级护理管理模式，观察该种护理管理方法效果。方法：将我科2018年3月--2020年11月的住院患儿88例作为观察对象，并且分成一组与二组，分别采层级护理管理和使用常规护理管理，对比两种管理方法效果。结果：（1）一组和二组护理质量评分、护士综合素质评分对照中，一组分别是94.69±10.18（分）、96.50±10.75（分），二组分别是76.83±8.14（分）、82.63±9.46（分），（t=7.284,p=0.000），结果有差异。（2）一组和二组护理满意率对比中，一组为97.725%，二组为81.81%，（x²=19.641,p=0.000），结果有差异。结论：儿科护理管理过程中采用层级护理管理效果优良，该方法可推广。

关键词：儿科；层级护理管理；护士综合素质；护理质量

儿科开展护理工作过程中，为了提高护理质量，可以在儿科护理管理时采用层级护理管理模式，该种管理方法能够对不同的护理人员区分，并且在护理时根据不同等级的护理人员开展不同的护理工作，使护理人员能够充分发挥自身能力，以此来提高儿科护理质量。基于此，本组研究儿科护理管理过程中采用层级护理管理模式，观察该种护理管理方法效果。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

将我科2018年3月--2020年11月的住院患儿88例作为观察对象，并且分成一组与二组。一组有患儿44例，年龄在1岁--12岁，平均年龄4.78±1.36岁，平均住院时间8.19±1.74天，男22例，女22例。二组有患儿44例，年龄在1岁--12岁，平均年龄4.83±1.45岁，平均住院时间8.38±1.76天，男23例，女21例。（P>0.05），资料无差异。

1.2方法

1.2.1二组

二组采用常规护理管理，该种护理模式有以下内容：护理人员开展护理工作时，由护士长安排工作，并且采用三班倒模式，以此来保证儿科护理工作能够顺利开展。

1.2.2一组

一组采用层级护理管理：

开展层级护理管理过程中，首先需要整合儿科护理人员资源，并且根据现有护理人员的工作年龄、工作时间、学历、职称等，对护理人员进行分等级。其中可以分成5个等级，分别是护士长、护理骨干、责任组长、一级护士、二级护士。在日常的工作中，可以根据护理人员的等级不同，安排不同的工作内容：

（1）护士长：护士长在层级护理管理中属于最高层，因此护士长需要对儿科所有护理人员有领导责任。护士长在日常的工作中，需要监督护理人员开展工作，并且在需要情况下，还需参与到实际的临床工作中，指导和指挥护理人员开展护理工作，以此来保证儿科护理工作能够顺利开展。同时，护士长在日常的护理工作中还有培训护理人员责任，需要护士长采用定期和不定期的方法对护理人员开展培训工作，以此来保证儿科护理人员综合素质不断提高^[1]。

（2）护理骨干：护理骨干在日常工作中有管理责任，同时还有参与临床护理责任。首先护理骨干需要在临床护理过程中发现护理问题，并且采取有效措施解决。其次是在护理工作中，需要协助护士长完成培训工作，指导护理人员掌握先进的护理技术。再次是参与临床教学，在科室的护理学员培训过程中，需要护理骨干带教，完成科室的教学任务。最后是对下级护理人员开展考核，护理骨干需要对下级护理人员工作情况进行考核，以此来保证儿科的护理质量^[2]。

（3）责任组长：责任组长在日常的护理工作中需要正确掌握护理技术，并且指导下级护理人员完成护理操作。同时，在危重病患护理过程中，责任组长需要亲身参与护理，并且接受上级护理人员指导，以此来完成本职工作。最后是对小组护理人员管理，保证小组护理人员能够顺利开展护理工作^[3]。

（4）一级护士：一级护士需要在临床上掌握护理技术，并且熟练使用护理操作帮助患儿完成治疗。同时，在日常护理工作中，需要做好患儿心理指导和健康知识教育工作，以便患儿能够配合护理人员完成治疗。最后是对护理区域的医疗器材管理，保证医疗设备能够正常运行^[4]。

（5）二级护士：二级护士为年资不高护理人员或者是刚进入医院的护理学员，这种护理人员操作能力差，容易在护理过程中出现不良事件，影响儿科护理质量。因此，二级护士只能够协助一级护士完成护理工作。并且在临床护理过程中不断学习护理技术，以便不断提高自身综合素质^[5]。

1.3统计学
采用SPSSI22.0软件处理，计数资料用t检验，计量资料用x²检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组护理质量评分和护士综合素质评分情况

一组和二组护理质量评分、护士综合素质评分对照在表1呈现：

表1两组护理质量评分和护士综合素质评分对照

2.2两组护理满意度对照

一组和二组护理满意率对比在表2呈现：

表2两组护理满意度对照

3.讨论

在儿科护理管理过程中，为了提高儿科护理管理质量，可以在儿科开展层级护理管理模式。该种护理管理方法在临床中应用后有以下优势：首先是对护理人员开展培训工作，在儿科进行层级管理后，可以根据护理人员的等级不同，对不同的护理人员进行针对性教育，以此来提高护理人员综合素质。其次是在层级护理管理中能够有效发挥护理人员能力，使儿科护理工作质量提高。再次是在儿科开展层级护理管理，能够激发护理人员工作积极性，使其不断学习和进步，以此来提高护理人员综合素质。最后是在儿科采用层级护理管理后，护理人员综合素质提高，患儿在接受护理内容后，会对护理质量更加满意。

在本组研究过程中，为了获得儿科开展层级护理管理效果，使用两组对照分析。从一组和二组护理质量评分、护士综合素质评分对照中分析，一组分别是94.69±10.18（分）、96.50±10.75（分），二组分别是76.83±8.14（分）、82.63±9.46（分），（t=7.284,p=0.000），结果有差异。再从一组和二组护理满意率对比中分析，一组为97.725%，二组为81.81%，（x²=19.641,p=0.000），结果有差异。从上述分析获得，儿科采用层级护理管理效果优良，该方法可推广。

参考文献

[1]庞超.分层级管理对提高护理管理质量的效果观察[J].中国医药指南,2020,18(33):173-174.

[2]裴富荣.医院护理人力资源配置中应用分级管理模式的效果分析[J].中国药物与临床,2020,20(21):3673-3675.

[3]孙彩粉.临床护理中分层级护理管理模式的应用价值研究[J].医学食疗与健康,2020,18(16):118+120.

[4]吕江丽,罗文君.分层级护理管理模式在骨科风险防控及护理质量改进中的应用价值[J].国际护理学杂志,2020,39(13):2329-2332.

[5]陈阳.临床护理中分层级护理管理模式的应用价值研究[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(52):71+73.