把学生的矛盾处理在萌芽状态

把学生的矛盾处理在萌芽状态

高春建

石家庄工程技术学校 河北 石家庄 050061

摘要：本文从两个学生发生小矛盾入手，及时抓住矛盾开始的时机，通过细致的咨询和耐心的疏导，掌握发生矛盾的症结，把矛盾处理在萌芽状态。工作实践使我认识到，班主任工作不仅需要经验，还需要细心、耐心和善于发现矛盾点的方法，才能解决好班级内各种矛盾。

关键词：学生；矛盾；方法；处理

我担任计网191班的班主任，班里有两个同学李晓东与王泽宇是同宿舍的，李晓东因为女朋友与王泽宇（两个人是老乡）吃了一顿饭，李晓东产生嫉妒。在日常接触中两人产生矛盾。事情的经过是这样的：

在一次课间操站队时，我和往常一样站在班级的后面等待学生站队做操。无意中发现王泽宇和李晓东先是相互看的眼神不对劲，紧接着两人语言上互相谩骂。我发现后当即上前制止：“别闹了，马上做操了”。两人不做声，站好队，准备做操。在做操过程中我小声问站在后面的王泽宇，你们两个发生了什么？“李晓东是个醋坛子，昨天我在食堂请我老乡吃了一顿饭，李晓东知道后事事找我毛病”，王泽宇说。课间操结束后，我面带微笑的问王泽宇和李晓东，你们两个有时间吗，和我一起检查一下宿舍卫生？两人跟我来到宿舍，开始检查宿舍。最后检查到他们宿舍时，我对他们两个人床铺的个人卫生一一点评，找出了许多不足。紧接着引出同宿舍的同学更应该相互理解相互支持，互相帮助……，最后话题转到课间操上来。“刚才是怎么回事？我看你们两个不是在开玩笑，我希望你们两个坦诚不公的说出来”，我接着说。王泽宇就把课间操给我说的又说了一遍。李晓东开始不做声，后来说，“老师王泽宇经常在我女朋友面前说我坏话”。好了，矛盾点终于找到了。我问王泽宇是否对李晓东女朋友有好感，王泽宇说因为和李晓东女朋友两家住得比较近，父母又是同事，一直把她当做妹妹，并没有其他的想法。我又问李晓东希望不希望自己女朋友除了自己以外有其他普通朋友。李晓东肯定的说当然希望。你们两个都希望她好，但是你们想没想过她最不希望看到的正是你们现在发生的。我又指出他们两个人的长处和不足，今后应该怎样处理同学之间的误会。两个同学也表示认识到自己的错误，相互道歉，握手言和。

这件事虽然已经处理，但是在我心里一直不太放心。我私下找到班干部，嘱咐要观察王泽宇和李晓东的关系，并及时沟通汇报。又过了几天，班干部给我说两人关系不太融洽，双方约定周末要在校外单挑。我分别找到王泽宇和李晓东问现在关系怎么样，两人都表示和好如初。我深知这种事情不好处理，事情没有发生，而且双方当事人也不承认将要发生什么事，但一旦发生再处理已经晚了。

我思前想后，解铃还须系铃人。通过调查，找到某班的那个女生。给她讲了王泽宇和李晓东的事情，她表示也知道此事，但不知该怎样处理。我帮她从头到尾分析此事，希望她给李晓东树立信心，只是认王泽宇为哥哥没有其他想法，并劝解李晓东做事要冷静，不要冲动。

另一方面，我又给王泽宇家长取得联系，直言不讳的把事情经过叙述一遍，并要求家长以其他理由让王泽宇周末回家，在不提此事的前提下引导教育王泽宇怎样处理同学之间的矛盾。

事情按我想象的一步一步发展，周六王泽宇请假回家，我找到李晓东长谈了两个多小时。下午那个女生发来短信，称李晓东想通了，他会和王泽宇好好处关系的。周二，王泽宇和李晓东来到我办公室，承认了自己的错误，并感谢老师的良苦用心。

诚然，每一个班级的学生之间都会经常发生一些不愉快的事，但一些平常的小矛盾如果处理不当，往往导致错过解决矛盾最佳时机，使一些矛盾升级。因此处理好学生之间的矛盾冲突，在照顾到双方心理承受能力的同时，又要让双方都感到满意，还要对周围其他同学起到教育作用，这就不仅要求我们班主任，不但有丰富的经验的积累，还要能找到问题的关键，灵活运用，采取合适的方法去解决、处理同学之间所出现的问题，把同学之间的矛盾处理在萌芽状态。