浅析电力营销抄核收及线损管理相关问题

浅析电力营销抄核收及线损管理相关问题

郑成振

国网山东省电力公司莒县供电公司

【摘要】通过降低线损可降低企业成本，提升企业利润率，因此线损问题一直是供电企业亟待解决的问题，文章通过分析抄核收过程中存在的问题进行梳理，提出供电系统线损管理的措施，为供电企业提升效益、为经济环境可持续发展提供建议。 　

　【关键词】供电系统;抄核收;线损 　

　1 供电系统线损概述 　

　电能在配送过程中会出现电量的损耗及损失，我们将这种现象称之为线损。由于电能配送过长，经过环节较多，因此导致线损的原因有很多。而有效的控制线损才能够增加供电企业的利润率，降低成本，因此对线损的控制力是供电企业综合实力的体现。依据损耗的原因及其特征，可将线损归纳为以下几类： 　

　从线损分类中可以看到理论性线损不可避免，只能通过技术的提升不断将损耗降到最低，理论上不可能为零。而管理线损是可以通过提升管理水平将损耗降低为零，但提升起来具有一定的难度。文章将营业中抄核收之差错进行分析，为供电企业降低线损提供指导意见。 　　

2 供电系统抄核收概述 　

　供电企业作为盈利性单位，对其销售的电量所回收的利润与其购电成本间要具有一定的盈利性差额。而该差额的统计来自于抄核收。抄核收即采用一定的方式对用户的用电量，根据电表数据的现实情况进行抄录、核算、回收电费等过程。绝大多数地区目前抄核收工作都是采用人工的方式进行，即通过工作人员到达各用户处对电表数进行记录。随着智能化的发展，也出现了抄核收的自动化完成，及通过大数据智能化手段等方式完成电量的监控、统计、计算、电费回收等。 　

　3 抄核收存在的问题对线损的影响 　

　从抄核收的抄表、核算、电费回收三个环节探讨抄核收对线损造成的影响如下： 　　

3.1 抄表对线损的影响 　

　抄表工作是整个抄核收工作的基础环节，如果该环节出现错误，整个抄录过程无监督，仅工作人员一人记录完成，无法找回原始数据，甚至无法确实是否抄录有误。导致整个抄核收失之毫厘谬以千里。除此之外，采用人工方式对用户的电量进行抄核收，还存在个人主、客观原因无意识影响带来的误差。工作人员注意力的集中程度影响其对数据的观察准确度;电表数据较长，抄录过程中稍有分心导致数据记录出现差错;工作劳累导致工作失误等等。更有甚者，可能会出现用电单位与工作人员之间达成非法协议，导致工作人员有意将用电数虚报度数等行为出现。因此，采用人工方式抄录数据无论如何加强管理、加强监督，都有人自身的生理、心理问题导致不可避免出现的错误。 　

　3.2 核算对线损的影响 　

　核算工作是抄核收过程中相对复杂的环节，需要工作人员具有过硬的专业能力。首先，需要将数据输入，而数据输入的过程也不可避免出现失误，造成误差的产生。其次整个核算过程需要综合考虑各方因素，尤其是对数据异常情况要能够高度敏感，具有较强的责任心，能够反复核查。反之，工作人员会因为数据出现问题，涉及到每个环节的工作人员，责任认定不清，从而逃避责任。 　

　3.3 电费回收对线损的影响 　

　电费回收是保证供电企业持续发展的最重要环节，无论抄核收中抄录和核算如何精确，如果不能够有效的追讨回欠费，都是无用之功。而该问题的解决，无论是人工追讨，或是加强对用户的追踪工作，对于“老赖”都无力解决，欠款不能实际回收就是造成了企业的损失。 　　

4 对线损管理的建议 　

　4.1 实行抄核收自动化 　

　对人工抄核收过程中存在的问题进行梳理后可以发现，抄核收中存在的问题都是人自身因素造成的。而人工智能恰好可以弥补人生理问题带来的缺陷。自动化系统一方面可实时监控数据、另一方面即使进行数据录入时对于“人情”数据，系统可识别出异常现象，自动化管理系统可拒绝异常数据。有效的避免了抄核收的第一步抄表所带来的数据失真问题。对于核算过程中存在的问题，采用人工智能的核算方式是避免核算中各类问题产生的重要方法。自动化系統计算精密，可反复操作，验证，能够全面考虑各方面因素，避免人工计算过程中出现的认为误差。对于回收电费的难题唯一解决的有效方式就是对用户的用电进行精确的控制，当用户用电量超出了其可用余额，迅速切断电源。将超出部分的用电量控制到无限接近于零，那么可以有效的避免企业的损失。而如此迅速而精确的控制唯有人工智能的自动化程序可以做到。 　　

据统计我国配电自动化系统的覆盖范围不到9%，仍具有巨大的发展空间。自动化的实施可以通过推广应用多功能电子表、安装环网计量点、定期对电能计量装置进行轮换等方法，有效提高计量精度和计量管理水平。可以在人为造成的失误上，也可在非人为故意产生的失误上均做到减少问题的发生。即起到了改正的作用，又起到了监督的作用。 　

　4.2 加强抄核收人员的管理 　

　优秀的管理才能造优秀的企业，管理制度是促进、监督管理的重要标准。通过创造科学的管理模式可以为供电企业可持续、高效的发展带来优势。对于管理中出现的问题要采取问责制，即无论哪个环节，哪个工作任务出现问题都能够找到相应明确的责任人，建立完善的绩效管理机制，奖惩分明，从而提高管理人员工作的积极性、主动性、责任感。

　　加强对现有工作人员的岗位培训工作，并且智能化技术的提升是非常迅速的，需要为工作人员制定定期的培训计划，不断更新技术水平、工作能力。定期开展技能比拼大赛，通过比赛促进工作人员技术的提升。 　

　4.3 加强抄核收人员的监督机制 　

　抄核收的每个环节都需要工作人员精力集中，甚至要付出较大的体力，有时面对迟迟拖欠电费的单位及个人，让工作人员产生无助感，偶尔出现懈怠工作的现象，因此加强抄核收人员的监督机制很有必要。监督不仅是避免工作人员失误、态度不积极，也是让工作人员感受到他们的工作繁琐、重复，但是仍然受到领导的关注，是企业工作的基础环节，非常重要。通过监督让工作人员感受到工作的价值。

4.4对电网结构进行进一步优化 　

　（1）对电网结构进行科学、合理优化。当前，在我国电网运行过程中，线损问题的出现在很大程度上与电网结构不合理有关，因此，为了能够有效降低电网技术线损，就需要对电网结构进行科学、合理的优化。（2）对电网主干网络进行合理布局。在对电网结构进行科学、合理优化的过程中，首先就需要对电网主干网络的布局进行有效优化，实现其布局的合理性。为此，在对电网系统运行情况进行管理的过程中，要先对供电区域内的供电需求进行详细分析，然后再对自身的供电情况以及电网的运行情况进行分析，针对性提出相应的布局措施，以确保主干网络布局的合理性。（3）解决电力负荷和无功补偿问题。在降低电网技术线损的过程中，一定要先对电网本身运行过程中所存在的负荷特性和运行特点进行详细了解，并对其无功补偿情况进行检查，然后针对性对无功补偿设置进行科学设计，使电网运行中，尤其是主干网要对无功补偿进行有效利用，进而通过降低线路消耗来实现降低线损。（4）对电压等级进行合理划分。第一，在对电压等级进行划分的过程中，一定要先对地区内的供电特点和需求量进行详细了解，并对其线路运行特点进行详细分析，然后对电压等级进行合理划分，尽量减少等级和层次。第二，在对电压等级进行划分的过程中，一定要确保其等级划分的合理性，降低线路运行负担，减少电能损耗。 　

　5总结 　　

抄核收的工作十分琐碎，需要的工作人员较多，管理难度较大，但却对线损的改善起到重要的作用。对于抄核收工作的提升，不仅关乎到供电企业的利润，更是一个国家经济实力的重要体现。一个综合国力强的国家绝不会在控制误差上没有有效的控制手段，也绝不会用人力去完成这一个与数据息息相关、简单、繁琐的工作。相信未来抄核收工作将会被智能取代，做到精确高效。 　

　参考文献： 　　

[1]闫贝芳.供电系统中抄核收及线损管理分析[J].通讯世界，2017，（9）：210-211. 　　[2]朱伟军.关于降低线损的抄核收管理对策分析[J].大科技，2017，（26）：106-107.