珠宝消费心理学课程的教学策略研究

珠宝消费心理学课程的教学策略研究

李东升 蔡劲宏 于海燕

桂林理工大学 桂林 541004

摘要：“珠宝消费心理学”是一门系统地研究珠宝消费者心理活动现象及其变化规律的学科，主要讲授珠宝消费心理学的基本理论和研究方法、珠宝消费者的心理过程、消费需求和动机及行为等知识，通过系统地学习这些原理，可以使学生形成正确的消费心理观，掌握解决心理问题的基本方法和技能，学会分析珠宝消费者复杂的消费现象。鉴于此，本文对珠宝消费心理学课程教学模式及方法做了较为深入的研究探索。

关键词：高校；消费心理学；珠宝消费心理学；教学策略

一、珠宝消费者心理研究

消费者的消费行为都会遵循一个普遍规律，但是对于每个消费者，他们的消费行为都有其独特的个性。当涉及珠宝时，不同的珠宝消费者有不同的消费心理。珠宝消费的主要心理包括以下十种类型。

1、美饰装饰心理。这类消费者心理是最常见的，因为每个人希望可以用新颖的样式、华丽的色彩、漂亮的外观和精致的优雅来装饰自己。祖母绿宝石胸坠搭配浅色裙装，彰显佩戴者的高雅气质，这也是珠宝可以直接带给消费者的感觉。

2、象征寓意心理。珠宝不仅具有美丽的色彩和光泽，而且还具有艺术价值。尽管珠宝很小，但它们蕴含着无限的文化和艺术魅力。珠宝的艺术性可以使珠宝的价值翻倍。许多购买商品的人的主要目的是寄托某种情感与感觉，比如购买佩戴一个翡翠马雕件，寓意马到成功；佩戴玉叶，代表家大业大，生活美满。

3、纪念心理。持有这种心理的珠宝消费者通常对人和事物有深刻的感受，购买珠宝大多纪念他们对人和事物的感受。“金刚婚”纪念日购买佩戴钻石是满足60年婚姻纪念的心理需求，代表了爱情的长长久久！

4、收藏心理。珠宝不仅美观耐用，而且在保持价值方面也起着重要作用。越来越多的人购买珠宝来收藏，尤其是历史上较为有意义、名望的珠宝，不论是个人收藏还是用于博物馆收藏，都可以彰显购买者的身份地位。

5、时尚心理。跟随趋势的是年轻人追赶的潮流。新颖的、奇异的和特殊的珠宝可以迅速成为年轻人追随的购物欲望，而使用个性化的配饰来展现其独特性则是男女时尚的核心。

6、社会礼仪心理。佩戴优雅的珠宝出席活动是对他人的尊重和友好的象征，同时也彰显了自己的品质。

7、身份认同心理。如今，为了炫耀，富人会购买由著名设计师设计的稀有珠宝来炫耀。例如，来自不同国家的第一夫人参加活动时，他们大多佩戴象征本国的饰品，来彰显自己的身份。

8、实用心理。珠宝的实用性在今天越来越普遍。有许多与珠宝有关的袖口和发行卡。现在，珠宝行业正在逐渐变得实用。

9、炫耀心理。还有很多人在购买珠宝时不戴珠宝，而只是想炫耀自己的财富，身份和地位，因此这些消费者购买珠宝时，并不关注款式和做工，更注重价格。

10、艺术心理。现代珠宝设计正变得越来越具有艺术性，许多消费者购买珠宝不是为了质量或品牌，而仅仅是因为它具有艺术价值。

二、珠宝消费心理学教学策略

1、组织翻转课堂

(1)确定教学目标

教学是促使学生沿着教师既定目标不断前行，并产生变化的过程。珠宝消费心理学的教学目标是否明确，直接影响到教学正确方向性。因此，在教学设计里，首先要分析确定本课程的教学目标，可以通过珠宝销售现场的主要工作内容，分析出不同类型顾客的心理特征，使学生具有与人融洽相处和沟通的素质，并强大自己的内心，及时修正自身不良的消费心理倾向。

(2)选定合理的教学内容

本课程是一门研究消费者在珠宝消费活动中的心理现象和行为规律的科学，主要讲授心理的表现形式、影响消费者心理的因素、消费者个性心理特征等内容，为学生日后更好地从事珠宝营销工作打下坚实的基础。把握时代脉搏，顺应珠宝消费浪潮，教学内容纳入学科研究的前沿成果。

(3)设计自主学习情境，鼓励学生课下学习

在翻转课堂过程中，学生获取新知的主要途径是课外的自主学习，教师应充分重视自主学习情境的设计，辅助学生完成课下的学习，提供无缝学习机会，让学生在任何时间通过移动学习终端，随时开启自主学习，同时定时开启讨论、答疑的交流平台，实现师生时时互动。

(4)设计课堂探究情境

根据学生课前自主学习成果，配合教学任务，预先设计好具有探究价值的情境，让学生在课堂上深入理解知识，做到知识融会贯通。

例如，在讲授珠宝消费习俗这一内容时，教师提前布置任务，让学生到商场观察顾客购买珠宝时，更喜欢买哪类珠宝，是注重外形、品质还是品牌，并用手机拍照，上课时，让学生通过多媒体展示，讲出自己的观点。学生不仅体验到了乐趣，具有了一种成就感，并在无形中学会了观察。这种情境的设计可以加到很多抽象问题的教学中，主要在于教师如何巧妙地选择探究的具体内容，并具有可操作性。

2、搭建网络平台

只有在大数据技术的支持下，学生才能避免像“无头苍蝇”似的学习，实现对外延知识的有效获取，教师也应随时知晓每名学生的学习进度及对知识的掌握程度，从而更好的为下一次课堂探究情境设计做好准备。

(1)信息共享单元

教师要经常在云教材里发布提前录制的影视资料和优秀的教学资源，让学生下载学习，如女性与男性的珠宝消费行为的视频、心理健康辅导的名师讲座，上传到“云班课”，教师可以时刻观察到学生看视频的进度，从而形成有效的约束力创。

(2)互动交流单元

这一过程可以在线留言、视频通话，当学生在自主学习心理学相关抽象理论时，对某一知识点产生困惑时，可以随时与老师进行线上交流，或与同学们探讨，从而减少了他们学习时的无助感和挫败感，使学生对知识有更深该的理解。

(3)学习检测单元

这一单元，教师要设计相应的测试题，定期发给学生完成，内容要新颖富有创意，学生完成后，由教师进行批改并留言，对于不足的地方加以强调，时刻掌握学生的知识盲点，使教学效果得到直观的显现门。让教师有的放矢，纵览全局，使“珠宝消费心理学”这门课程的开设更加富有成效。

三、结语

综上所述，高校的心理学课程发展正处于一个初级阶段，不管是在师资力量的结构、资金的投入、教育教学形式、教学方法上都有很大的提升空间。在高校开展心理学课程具有非常重要的意义，由此，不断完善教育教学形式、教学内容，建立健全高校心理学课程教学体系，完善教育教学活动，并且与现当代的素质教育相融合，让学生能够优化并树立正确的三观意识，成为一个身心健康、对社会有用的专业人才具有非常重要的意义。

参考文献：

[1]万元,刘衔宇,支颖雪, 等.我国珠宝消费者消费动机研究——基于结构方程模型[J].经营与管理,2018,(4):135-140.

[2]胡玉阳.从珠宝行业看待消费升级[J].新商务周刊,2018,(10):2-3.