浅析电力营销管理存在的问题及措施

浅析电力营销管理存在的问题及措施

李伟

国网南皮县供电公司 河北省 沧州市 061500

摘要：电力营销管理一般指的是供电企业通过考察市场环境，了解消费者对电力使用的需求程度，在通过与市场相关的一系列营销活动，最终满足人们对电能使用需求的管理活动。通过电力营销管理可以更快的促进供电企业发展，实现企业目标。它的实质是调整电力市场上的供求平衡，保证电力市场稳定有序的运行和发展。供电服务是供电企业经营生产的重要组成部分，保证了客户能够方便安全的使用电力，它是供电企业与消费者之间的桥梁与纽带。

关键词：电力营销管理；存在问题；措施

1导言

我们能够相对清楚地认识到，全新时期下电力企业营销管理工作开展的重要性，所以需要对这一环节工作开展予以高度关注。本文从两个方面展开了主题分析，首先分析了电力营销管理工作存在的问题，其次分析了问题解决的有效措施，相信随着有关工作人员的不断学习与实践，最终我国电力企业的营销管理工作必定能够得到更好的开展，并且还能使得电力企业为社会经济的总体发展，提供更大的推动作用，进而稳定我国社会经济的发展环境。

2新时期下电力营销管理存在的问题

2.1新时期背景下企业缺乏先进的营销理念和风险意识

新时期背景下需要供电企业考虑新的市场环境，引进新的营销理念培养出新的风险意识。但是在目前情况下，供电企业的营销理念相对落后加上风险意识不强，对于未来发展的预测不准确，妨碍了企业的发展速度。在我国，电力企业一般为国家经营，在电力市场通常占据垄断地位。供电企业的竞争压力较小，基本上不存在外部竞争。这使得供电企业的领导者和基层员工出现麻痹大意心理，没有去改变营销管理的积极性，也缺乏追求高效的营销管理活动。在我国发展进入新时期的背景下，市场经济结构不断优化，各企业必须不断更新自身的营销理念，积极与国际接轨，才能保证企业的效益一直增长。供电企业对于电力营销管理理念的不重视，易导致供电服务较差，失去消费者的信任，不利于企业的长久发展。此外供电企业的外部竞争压力小，对于市场的风险意识较差。新时期背景下我国的新能源技术发展的越来越好，新能源企业正在不断努力着替代传统能源企业。面对未来的市场竞争，供电企业不居安思危、对未来能源技术发展预测不到位，将会失去大量的市场份额降低企业收益。

2.2电力营销团队业务能力较差

在新时期的背景下供电企业缺乏有力的营销团队。电力企业在我国一直是垄断企业，竞争对手的缺乏也让供电企业没有意识到营销团队的重要性，以至于现阶段我国电力企业的营销团队的能力素质不高，业务水平较差。电力企业更看重电力技术的发展，在企业内部对市场部门的管理活动少于技术研发部门。因此，电力企业内部的营销团队整体实力不强，本身的待遇相对较低，考核方式也存在一定问题。导致了很多有能力的营销人才转换门庭，致使企业的人才流失。面对新兴的市场环境，电力企业的营销团队水平有待提高。

2.3电费的收查存在问题，供电合同方式滞后

在新时期背景下供电企业的电费收仍然存在问题。供电企业的经济来源主要就是企业的生产用电和居民的生活用电。当前阶段很多地区的供电企业仍然使用人工抄表的方式来进行缴费。人工缴费效率较低且容易出现错误。而且生活中居民与企业拖欠电费的现象常见，给供电企业的运转资金带来了较大压力。此外我国的供电合同办法一直没有革新，这与新时期发展的要求不匹配。供电企业没有专业的负责人进行疏导，易造成在签订合同时出现遗漏问题，造成供电企业的经济损失。

3新时期科学解决电力营销管理问题的对策分析

3.1注重提升竞争意识

根据我国实际调查数据研究得知，电力企业在市场中的地位是较为稳固的，并且也始终是处于垄断位置的，这种情况导致了电力企业极为容易出现缺乏竞争意识的问题，但随着整个社会的不断发展，电力企业也必将进入到多元化发展的环境当中，要想在这一环节中得以生存，并且避免不应有的问题出现，那么必须要增强竞争意识。落实到具体操作上，首先要使得电力企业人士认识到营销管理工作对企业的推动作用，并在电力企业当中积极地宣传营销的知识，不断创新营销的方式。其次，还需要在营销战略的制定过程中，将营销需求作为最为基本的发展方向，持续高效地推动营销工作的开展，让营销管理的需求性得到最大程度的提升。当营销竞争意识得到强化之后，后续的一系列工作才能更为有效地得以开展。所以，竞争意识是不能忽视的。

3.2不断创新营销管理的机制

在解决电力营销管理模式单一化的问题时，最为有效的措施便是创新营销管理机制。企业应当做好市场调研工作，其目的在于了解真实市场的情况，保障营销管理规划始终都具有较强的科学性。与此同时，电力企业还需要注意加强信息系统的建设工作，掌握电力用户的根本需求，不断听取用户的建议，这样才能真正有效地完善电力营销管理的机制。另一方面，还应当注重规范电力营销管理的模式构建，使得其更加适合市场变化的实际情况，让管理工作模式更加具有规范化，特别需要注重的要点是，要使得管理业务流程更加优化，使得整个业务流程的开展进程得到加快，这样可以确保电力营销管理工作达到一定程度上的较高效率，并且还可以使得电力企业获得持续化发展的效果。正是因为如此，有关人员应当采取措施，不断创新电力营销管理机制，这样才能使得存在的问题得到更为彻底的解决。

3.3切实增强电力营销人才队伍的建设工作

根据本文前部分的内容分析，我们能够认识到，电力营销管理工作质量水平不高的原因，在很大程度上是因为人才数量的不足，或者人才的综合素质不强，所以为了能够切实提高电力营销管理工作的水平，就需要注重电力营销人才的队伍建设。具体来讲，电力企业首先要从观念上重视营销管理队伍的建设，增强营销管理人员的培训力度，培训工作不仅仅要针对营销专业化知识的培训，更为关键的还需要注重信息技能以及营销理念的培训，这样更能确保营销工作人员能够在相对科学的理念下，有条不紊地展开相应工作。与此同时，电力企业还需要注重对监督工作人员的培养，应当在企业内部中构建健全的监督机制以及机构，依据更加完善的监督机制以及机构，来对营销管理工作开展的全过程，展开切实有效的监督，如果在监督工作中发现有关工作人员的失误问题，那么也就需要及时地指出，并且要求其加以改正，当这些方面的工作都能够得到彻底的落实，那么才意味着电力企业营销管理的经济效益得到最大化的实现，从而推动电力企业的科学发展。由此可见，增强电力营销人才的建设工作，是非常重要的措施之一。

4结语

总体而言，在新时期的背景下能源市场的竞争越来越激烈。供电企业完善电力营销管理，提供优质的供电服务具有重要意义。为此我们应鼓励企业不断改进营销团队的能力提高营销水平，开创新的服务方式，借助现代化的信息技术，为用户提供更好的供电服务。只有通过不断的改进，供电企业才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，提高公司的效益。

参考文献

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