探讨电力营销全过程电费风险管理

探讨 电力营销全过程电费风险管理

张强

国网黑龙江萝北县电业局有限公司

摘 要：通常我们所称之为的电力营销，主要指的是电力企业为用户提供相对应的电力资源和相关服务的过程，同时这也是电力企业有效实现收益的必然手段，在电力营销过程中要着重做好电费的风险防范和管理工作，这是核心内容，是促进电力营销取得应有效益的前提。基于此，本文重点分析电力营销全过程中电费风险的相关内容和风险管理策略等，希望本文的分析能够为促进电力企业良性运转并取得良好的经济效益而做出一定的贡献。

关键词：电力营销;全过程;电费;风险管理

1引言

电力营销的过程中要把电力市场波动作为基础，以用户的需求为根本的导向，进一步有效把握供用电的关系，以此为用户提供更安全可靠的电力商品。在新形势下，电力营销的思路和管理模式也在不断的变化，在具体的发展过程中，要着重把握市场动态，针对市场潜力和今后的发展方向进行科学合理的评估，提出具有前瞻性的发售电经营目标，在全过程都要着重做好各类电费风险的相关探究和管理，使风险得到充分规避，以此促进电力营销质量和水平得到切实提升。

2电费风险形成的主要原因

2.1电力企业电费风险管理制度和机制不够健全完善

从实际情况来看，在很多电力企业的电力营销过程中，并没有着重关注电费风险管理的相关内容，在思想、行为、制度机制等相关方面，都没有高度重视，相应的风险管理制度和机制等存在很多的问题，并没有真正意义上确保相关制度内容得到不断的完善和优化，各类内容往往缺乏针对性和可行性。同时在制度的执行过程中，也存在很多问题，并没有在电力营销的全过程中得到充分的体现，对于电费的催缴工作等等也没有明确的目标和应有的重视程度，在这样的情况下导致很多烂账并没有得到及时有效的处理，缺乏高质量的烂账消化处理途径，由此导致电费风险不断的累积，使得电费风险处理难度进一步加大，而这样的情况对于电力营销质量和电力企业的经营发展都会造成很大限制。

2.2主观方面的风险

从居民的用电习惯来看，在生活中他们很少关注电表的流量，而且随着城市小区智能化电表的改造完成，也并没有改变大多数家庭不关注经费额度等相关方面的习惯。针对某些老式电表来说，往往会因为用户欠费达到一定程度而进行断电，针对于智能化电表而言，会因为电费使用完毕而自动断电，所以居民用户在断电的时候会显得手足无措，在这样的情况下就会导致居民和供电企业之间的用电矛盾比较突出。另外，这种矛盾会上升到用户对供电企业进行市政投诉等等，由使得是电力营销多元主体并存的模式面临更大的挑战，供电企业的社会声誉受到损害，在这样的情况下就会把传统的市场让出去，这对自身的良性发展会造成很大挑战。

2.3相关法律法规和社会诚信体系不够健全完善

我国的《电力法》在很早之前就已经颁布，随着时代的发展和社会的进步，相关方面的规定在实践过程中仍然被沿用，而这样的情况与当前的电力市场用电需求不够吻合，由此导致很多用电企业在法律方面往往有法律漏洞可钻。与此同时，我国所实行的计划用电和电表保证金制度等等也比较陈旧落后，不适应新时代发展形势，并不支持现行的购电机制，用户方也没有主动缴费的意识，甚至故意迟交电费，而政府禁止供电企业自动停止供电，由此导致电费风险日益增大。另外，社会诚信体系方面也存在一定的漏洞或者问题，相关内容不够完善，需要进一步的创新和改进。

3电力营销全过程电费风险管理措施

3.1建立健全系统完善的全过程电费风险管理制度

在电力企业的电力营销过程中，面临着相关方面的风险因素或者问题，因此要深入分析，构建更系统完善的风险防范体系，优化内控制度，这样才能促进电费风险得到充分规避，在全过程有效管控，以此呈现出应有的电力营销效益。在实践过程中要根据电力行业的相关规范和要求，对管理人员的岗位职责和任务进行充分明确，落实岗位责任制和追究制度，确保相关责任目标能够在实践的过程中得到切实落实，同时也要匹配相对应的监管机制，针对各类风险进行切实的规避和防范，以此促进电力企业能够实现良性发展，对于电费缴纳的具体情况能够全面深入的审核，对于异常数据或者财务漏洞要进行严格的查处，认真的核实，这样才能通过制度和机制的规范作用，为电力企业协调稳定的发展提供。制度支持和保障。

3.2构建多元化缴费渠道和方式

为防止电力企业承担更大的电费风险，要结合实际情况更有效的拓展和优化多种类型的缴费渠道和方式等等，同时针对电费进行不断的分解和量化，确保税收费用目标得到有效完成。比如，将电费划分到不同的月份、单位手中，减小电费回收风险。另外，引入多元催收的方式和手段，帮助电力企业减少损失。例如可以有针对性的应用微信推送，短信通知，电话提醒，或者上门通知等生活方式进行线上和线下有效融合的取到实际不断的优化和改进，具备应有的服务意识和质量意识，这样才能在最大程度上提升电费回收的成功率。同时，电力企业也要通过不同的渠道进行电费催缴，使用户能够养成自动缴纳电费的习惯，例如，可以采取第三方代缴或者银行代扣的形式，这样能够在更大程度上有效减少电费风险。

3.3建立信息化的科学管理系统

随着科学技术的迅速发展，在电费全过程风险管控的过程中，也要充分应用信息化、科学化技术，打造更高效的科学管理系统，促进各类电费风险得到确实的规避，以此提升风险管理质量和效率，在这个过程中可以应用多媒体技术，在电费缴纳领域得到广泛应用，构建科学合理的管理系统，创建单独的管理部门，分派专业人士来对信息系统作出完善与延伸。该过程中，定期对风险管理信息系统做好专业的维护与检修，确保信息系统和多媒体技术能够发挥最大化的功能和价值，电力企业要针对各类管理系统进行不断的不完善和优化，同时做好电费风险的持续性跟踪性管理，以此促进电子企业能够实现均衡稳定的发展。

3.4采取阶梯电价制订原则的方案

从电价的制订原则来看，采取阶梯定价原则是最为可取的方式。在大数据技术的有效应用过程中，实现大数据分析，以此为基准，制定出与之相对应的制度累进电价标准。由于供电企业具有规模化售电的优势，在这样的情况下使得单位电价成本变得更低，所以在具体的操作过程中，要把经济效益和社会效益二元目标作为基本要求，以此为出发点，在累进电价的制订标准上让利于民，通过这种方法，真正意义上确保电力企业能够在售电市场中抢占先机，提升自身的影响力和竞争力。

结语

通过上面的分析，我们能够充分看出，在电力企业的经营发展过程中，着重做好电力营销工作，是应有之意，更是核心内容。在实际的电力营销过程中，要着重做好全过程的电费风险管理工作，针对各类风险进行深入分析，重点掌握，并提出切实可行的风险防范对策和处理措施，建立健全相对应的电费风险管控制度和机制，有效应用信息化技术和手段，认识到风险管理工作的意义，针对多种类型的客户进行分门别类，采取更有针对性的方式进行服务和电力营销，有效规避风险的产生，从而促进电力企业实现平稳有序的发展。

参考文献:

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