基于大数据的电力营销管理创新分析

基于大数据的电力营销管理创新分析

张豪

国网山西省晋城供电公司 山西 晋城 048000

摘要：大数据时代背景下，各种现代信息技术不断推陈出新，为电力营销信息化建设提供了新的契机。目前多数电力企业的电力营销信息化建设还处于起步阶段，信息化营销模式应用水平层次较低，作用未能充分显现，借助大数据技术改进和优化信息化营销模式，不仅是时代发展赋予电力企业的责任，也是电力企业自身发展的内在要求。本文对基于大数据中的电力营销管理相关内容进行探讨，希望能为相关人员研究电力营销信息化建设提供参考。
关键词：大数据技术；电力营销；创新

1 引言
        当今社会已经进入信息化时代，如果电力企业想在竞争激烈的市场中，立于不败之地，就必须加快发展步伐，跟上时代发展脚步。一味守旧，不知创新，必将被市场淘汰。继续沿用传统单一的管理模式，管理现在的电力企业，必会阻碍电力企业的发展。当今环境下的电力企业，要不断对市场进行调查走访，结合企业自身发展方向，对电力营销管理工作进行科学合理调整，保证电力营销管理工作行之有效。提高电力企业在市场竞争中的经济收益，同时推动电力企业健康发展。在现在网络快速发展的时代，企业要充分利用互联网收集数据进行分析，提高工作效率。通过数据收集筛选，可以对市场发展进行准备定位。同时提高管理层人员对于营销管理重视程度，让其对电力营销的理念，方式以及创新度进行深度研究，营造出人性化的电力营销工作氛围，让电力营销工作在愉快的工作环境中快速适应市场发展。

2 大数据背景下电力企业营销管理的意义
        随着我国智能电网的不断推广，电力企业积累的数据越来越多。在信息时代，电力企业必须对各种数据进行有效的整合和处理，以适应信息时代的发展规律，从而提取出有利于企业发展的信息。然而，随着各种信息对电力业务流程的覆盖越来越广，电力企业采集的数据越来越多，这使得企业不仅需要采集和存储数据，而且需要利用相应的统计和量化数据不断挖掘信息的价值，从而为电力企业的决策提供更加可靠的参考。营销管理是电力企业经营管理的重要组成部分， 其也会因为大数据社会的发展而产生影响。在大数据背景之下，电力企业的营销管理工作将逐渐减少对经验的依赖，且更多的依靠信息数据分析来提升企业管理水平。因此，电力企业应该不断创新自身的营销管理模式、体系以及措施, 充分挖掘数据对推动企业发展的价值，从而提高电力企业营销管理的精细化管理水平, 创建出符合大数据时代的营销管理模式。

3 大数据背景下电力营销管理创新存在的问题
        3.1思想不够重视
        从电力企业本身角度出发，因为电力企业长期处于国家的管控下，所以导致大部分电力企业没能够重视基于大数据背景下电力企业营销管理的创新，没能够认识其重要性，缺乏一定的内在动力，领导层次也没有创新的意识，对于大数据信息技术的敏感程度也不高。
        3.2缺乏系统的管理
        在电力企业中，电力营销是比较重要的一项工作，从目前电力企业实际信息技术的应用状况来看，大多数的企业只安装了一些比较基础的信息软件来应对营销管理模式，不能够有效的结合未来的发展需求，给营销工作带来了一定的不利影响。如果电力企业只利用电视、广告等宣传模式，也不能够满足大数据背景下电力营销模式的实际要求。
        3.3缺乏监管
        因为信息化技术发展比较迅速，所以企业要想跟住时代发展的脚步，就必须要认识到大数据的重要性，目前已经有一部分电力企业在进行营销管理时，有效的结合大数据相关技术。但是从运行的效果来看，对电力企业营销工作没有起到最大的优化作用。其主要是因为缺乏完善的监督机制，审计人员的专业素养不过关，往往导致监督机制效果比较差。

4 基于大数据的电力营销管理创新措施
        4.1创新多元化的平台管理模式
        供电企业可以引进电力微商平台，充分利用移动设备的优势，将微信作为电力营销管理的主要桥梁之一，连接供电企业与用电客户。在电力营销管理中引用微信平台，能够给客户带来全新的服务体验，促使客户足不出户就能够了解自己在本月、本季度、往月的用电情况，且能够通过微信平台报修停电，享受停电抢修服务，有效实现了现代社会供电企业的自主化电力服务。通过这种方式，供电企业能够提高电力营销管理水平，初步实现电力营销管理的智能化发展，实现了电力企业与客户之间的双向互动。供电企业可以引进移动电源运营措施，针对地区内部的智能住宅小区、智能办公区域、智能园区及分布式能源运营提供智能化的供电服务，提高供电企业的电力营销管理水平，实现电力营销管理的发展。相较于传统的电力运营管理方式，智能电源运营管理具有便捷、高效、环保、安全、节能等多种优势，能够通过数据技术将大量的数据信息进行分析与处理，将分布式发电系统转化为有效的环保供电技术，促使客户能够感受到智能化电网的建设效果，促进电力行业的整体发展。供电企业可以引进合同能源管理。

        4.2以数据定位客户，开展个性化营销
        当前，电力公司应该从大数据中对客户的整体消费行为进行综合分析，以找到企业电力系统中最准确的用户，从而能够根据此类消费群体制定有针对性的营销策略。它还可以划分不同的消费者客户并发展有效的个性化营销。当前，随着我国社会主义市场经济的飞速发展和用户需求的增加，电力公司必须提高营销效率，切实提高服务质量。当前，大数据分析表明市场消费者是特定的个人消费者，而不是统一的群体。因此，随着社会的飞速发展，未来个性化的营销方式将逐渐发展成为电力企业营销的主体。
        4.3电费的回收风险管理
        大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，企业要优化电费的回收管理模式，为供电企业的发展奠定坚实的基础。供电企业要结合以往的发展情况，将电费回收作为工作重点，创新回收模式，针对不同的客户情况，提出不同的电费担保管理方法，并且将方案落实到电力营销管理中。企业要利用大数据技术，对企业的电力客户进行数据分析，如：面对高压用电客户，则可以提出五年及以上的用电担保付费方案，充分发挥大数据技术的应用优势，提高企业的电费回收风险管理能力，有效规避风险，提高企业的核心竞争力，实现供电企业的良性发展。
4.4优化营销成本管理工作
电力企业需要加强对营销成本的管理。在当前的市场环境之下，电力企业的经营收益有所降低，因此，加强营销成本控制对保证企业的正常经营有着重要的影响。企业需要根据市场状况来调整产品的价格，合理的产品价格策略可以提高企业产品的市场竞争能力，形成良性的价格变动制度，保证客户和企业的合法利益，实现双赢。在营销途径的选择上，企业可以选择成本较低、宣传效果较为突出的互联网宣传战略，借助电力专业网站、电力电商平台、自主搭建CRM等方式来完成对产品、技术以及服务的营销，提高市场知名度，降低营销支出，优化营销效果，降低营销成本，推动企业的现代化发展。借助互联网营销，企业的营销针对性得到了有效提升，网络营销中，企业可以借助大数据分析来实现营销服务的精确投递，满足客户和市场的需求，提升营销效果。

5 结束语
综上所述，大数据时代给电力营销管理带来了机遇和挑战，电力企业需要积极面对挑战，及时抓住机遇，改进、创新和完善电力营销的手段，使电力企业能够赶上时代发展的趋势，满足消费者的需求，提高电力企业的经济效益和社会效益，最终为国家的发展贡献力量。

参考文献
        [1]张周国.基于大数据的电力营销管理创新探究[J].商情.2018(18).
        [2]张阳.大数据的电力营销管理创新分析[J].通讯世界.2018(04).