论装表接电在电力营销工作中的重要性

论装表接电在电力营销工作中的重要性

杨燕茹

国网内蒙古东部电力有限公司敖汉旗供电分公司 内蒙古赤峰 024300

摘要：我国电力行业最近几年发展非常迅速，带动我国各行业的不断进步，加速我国提前进入现代化科学技术发展阶段，为我国基础建设的不断完善贡献力量。近年来，随着我国经济体制的深化改革，电力市场改革也进入了高速发展时期，给电厂企业的经营发展带来了良好的机遇，同时也将面临更多、更大的挑战。

关键词：装表接电；电力营销工作；重要性

引言

时代的进步，科技的发展给予了我国各行业新的发展机遇和发展方向，改善我国人们生活水平和生活质量的同时，其成果得到了世界领域的高度认可。随着经济的快速发展，人们对电能的需求逐渐增加，因此，在电力营销工作中为供电企业提供安全高效的发展环境是现代企业发展的关键，要提高装表接电工作的质量，做好电费计量、故障检测、窃电维权等工作。

1电力营销新理念

针对我国电力企业电力营销现状，电力企业在深化电力市场改革背景下，要想获得良好的发展和进步，首要任务就是形成先进的电力营销新理念，明确电力营销目标和方向，聚焦电力营销重点环节和关键领域，找到目前电力营销中的主要问题和成因，采取针对性措施予以应对。首先，提高电力企业领导电力营销意识观念，摆正电力营销的位置，并从技术、经济以及组织等方面落实电力营销工作创新，打造符合电力市场改革发展需求的工作格局；其次，需要立足于电力企业电力营销工作开展现状，逐步完善电力营销管理制度，落实工作责任，量化工作指标，严格要求电力营销工作人员，提高营销效率与质量；最后，电力企业电力营销管理人员需要深入市场，对电力产品用户的服务请求进行综合分析，找到服务请求差异，进而为其提供个性化服务。

2电力营销管理的特点

随着我国市场经济的不断提升，电力行业的发展逐渐迅速，市场经济发展成为企业的主要导向，在电力企业中，市场特征和电力营销的特点也逐渐明显，在电力企业的竞争也开始越来越激烈，而电力营销关系着电力企业的发展，电力企业要做好营销管理工作，提高电力营销的服务质量，在发展中不仅要满足当下的形式，更要将节能环保作为发展核心，响应我国发展绿色经济的号召，以此，重点提高电力企业在市场经济发展中的核心竞争力，不仅如此，开展电力营销管理能够充分满足不同人群的用电需求，满足当下多样化的发展形势，从而在一定程度上提高企业的经济效益，促进电力企业的综合发展力。在电力企业的发展中，电力营销管理主要是以用户群体的需求为中心，在不断变化的市场环境中，以满足客户需求为工作核心，保证客户用电的经济性，并促进电力产品的安全性能，促使电力营销服务能够更加精准安全的运行，使得电力服务也更加全面，周到，细致，在发展的基础上保证用户的用电满意度：首先，电力本身是一种商品，是通过电压，电流等具体参数显示而存在的，通过电力配送输送到用户家中，因此，电力的其中一个特点是需要载体，载体是电力运输中必不可少的一个元素，其次，电力营销是具有公共性的，由于电力商品是社会发展中必不可少的一项元素，与人们的生活，工作息息相关，同时还具备一定的社会性质，因此电力营销的具备的第二个特点是公共性，最后，电力营销还具有一定的特殊性，这是由于电力的计量问题，在电力企业的电力交易过程中，需要通过电度表反应具体数值。

3装表接电的意义

现阶段，人们对装表接电的认识存在误区，简单理解为装电表，实际上装表接电工作是极为复杂的，在安装计量装置初期要对客户进行全程跟踪和监督，保证客户可以顺利用电。装表接电是电力营销中最关键的环节，由于在客户用电时，会先与装表接电人员密切接触，而装表接电人员的工作态度与服务质量会对电力公司的名誉产生影响。若装表接电人员的工作态度较差，则会影响客户对公司的满意度，不利于公司的发展，因此，电力工作人员要提高装表接电在电力营销中的重要性。

4装表接电在电力营销工作中的重要性

4.1保障用电安全

在用电高峰时节，尤其是冬夏两季需要依靠电力带动空调的时候，高负荷的电力会有一定的危险。电表的安装一般都会配有开关，在负载量超过了电力所能带动的耗电量时，电闸会自动跳关进行过电保护，防止长时间大量用电可能产生的电力隐患。另外，电器长时间连接开关可能发生电容损坏，因过热会产生爆炸或火灾，因此，当长时间不用电时，可以在家里手动关闭电闸，防止危险的发生。保障居民的用电安全，也是减轻了电力企业的工作量，减轻了维护电力安全的成本，提升了用电的服务和质量。

4.2加大操作人员专业技术培训

装表接电技术人员及其职业水平直接影响着装表接电工作的有效开展，是装表接电技术的直接执行者。有关电网单位应加强对装表接电作业人员的技术控制，提高其职业素质与专业技术水平，扩大电网相关领域知识，以促进装表接电作业的正常开展。目前电网企业相关技术人员素质良莠不齐，可对装表接线作业人员进行分批、分层次的专业技能培训，根据其实际情况制定学习计划，培训后进行考核，使作业人员上岗前达到相关技术要求。训练工作可分为以下四个阶段。在开展培训项目前应对技术人员实际情况进行摸排调查，对技术人员的实际情况进行小测试，划分层次，汇总信息；制定完善的培训计划，使有关专业人员掌握智能电网装表接电技术中实际存在的若干方面知识并进行系统化安排，确保对装表接电作业人员进行课程培训而不会延误实际工作；就前期对技术操作员的技术水平了解分班讲授，根据实际情况有重点地讲授。

4.3更换计量装置

电能表若处于长时间的供电系统运行环境中，会受电流、电压、周边环境、材料性能等因素影响产生损耗，出现计算不精准的情况，并且有些地区的周边环境较为恶劣，导致电能表的受损速度加快，增大了装置更替的难度。一些地区还存在不能及时发现功能表受损的情况，如果对功能表进行提前更换，则会增大经济成本的损耗。电力企业要对电力计量故障进行及时处理，降低故障的发生频率。在装表接电和计量过程中，由于操作不规范、计量设备自身原因等发生故障。例如：老式机械表更换新表、电能表安装不规范会出现操作不规范等情况引发短路。

4.4保证数据安全性

在构建电力营销大数据体系的进程中，首先要完成的基础任务就是要保证装表接电的安全性。电力企业必须从操作系统、网络实体以及数据库等层次制定完善的安全管理措施，保证数据始终保持完整性、一致性、准确性、机密性。同时设置防火墙，将内部网络与公共访问网相分开，为内部网络以及主机提供安全保护，禁止不被信任的通信访问网络，也防止对外进行不安全访问，最大限度地避免数据的泄露与损坏。

结语

在深化电力市场改革背景下，电力企业营销理念、战略及模式都出现了很大的改变，要求电力企业立足于电力市场变化情况，结合自身经营发展实际，通过分析当前装表接电现状，找到具体的问题及成因，从而制定针对性的策略进行应对，促使我国电力事业健康发展，加快电力市场深化改革，提高电力服务水平。

参考文献

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