如何有效提升电力营销抄核收环节管理水平

如何有效提升电力营销抄核收环节管理水平

吴买娥

曲靖麒麟供电局，云南 曲靖 655000

摘要：抄核收环节是电力营销工作体系中很重要的一项组成因素，全面加大对这项环节工作的管理和规划，对电力营销管理进行有积极作用，进一步推动供电企业在当今建设中获得很多经济和社会效益。因此，在信息时代的影响下，需要重点对电力营销抄核收环节的规范性以及有序性管理工作进行研究，在此期间，引用智能化管理理念，真正将综合管理的效果发挥出来，不断将企业电力营销活动的整体管理水平提高，为用户提供高效且高质的服务，确保企业健康稳定发展。

关键词：电力营销；抄核收环节；管理

1电力营销抄核收环节管理当中遇到的问题

有效将企业管理理念和市场营销理念引入到电力营销工作中，基于此，企业开展抄核收环节管理过程中能够不断探索新理念的运用方法和创新，能够有效将管理质量提高。但有一点需要注意的是，实际进行电力营销抄核收环节管理中会受到各种因素影响，仍然会出现很明显问题，这种问题同样会对管理工作的进行造成一定限制。

第一，抄核收环节管理的理念比较落后，目前并没有真正通过用户方面提供高质量服务，推动这项管理工作的革新。同时这项管理工作的开放性以及差异性工作不足，很难根据用户要求的改变进行具体管理和差异性管理，同样会对这项管理工作的效果提升造成一定消极影响，对电力营销工作的稳定开展造成威胁。

第二，电力营销抄核收环节管理制度不够健全，责任追究制度无法落实到位，流程管理制度不够完善和全面，不能根据抄核收环节的管理工作实际需求，对流程管理进行优化。同时，质量业绩考核制度的建设并没有做到位，导致没有办法对工作人员进行抄核收环节每一项工作能力的考察，无法更好将工作人员参与到实际工作中的积极性调动起来，会降低其管理实际效果。

第三，抄核收环节监督管理工作没有做到位，目前还没有建立动态化的监管体系，内部监督作用没有全面发挥出来。外部监管工作的进行常常会受到局限性影响。在一定程度上会对这项管理工作的进行造成不利影响，在缺少有效监管规范的影响下，抄核收环节管理工作的科学发展效率并不显著。

2提高电力营销抄核收环节管理水平的有效对策

2.1改变传统抄核收环节工作理念

为有效推动抄核收环节管理工作逐渐朝着现代化以及信息化趋势发展。供电企业进行电力营销活动期间，需要根据当今时代发展背景，对传统的工作理念不断进行优化和调整，有效将先进抄核收环节管理理念引导作用充分发挥出来，这样可以进一步推动管理效果得到全面提升。首先需要对抄核收环节管理的宣传推广教育重要意义进行全面了解，从有关宣传引导中可以使用户能够对电费缴纳有一个正确了解，第一时间根据电费管理的要求主动配合这项环节中各个工作的进行，使供电企业和用户之间能够形成很好的管理关系，推动管理效果的快速提升。其次，根据每个用户群体的差异性开展更具有针对性的工作，创建出各项抄核收环节工作方法，结合每个情况对这项环节中各个工作进行优化和创新，真正面对用户需求进行每一项管理工作。对于信誉度严重不足的用户可以使用电费缴纳结算的方法，将这些人员对电费缴纳的重视度提高，调动其积极性，从而突出管理效果。对信誉度很好的用户则可以创建出采用按阶段管理的一种方法，能够选择签署承诺书的方式优化抄核收环节的管理工作，保证能够达到用户群体的差异性要求，使这个环节的工作开展获得更多用户群体认可。

2.2不断对抄核收环节综合管理制度进行革新

管理制度的不断健全对这项工作的进行有着积极作用，更有利于循序渐进推动抄核收环节管理工作的提高。所以对电力营销抄核收环节管理工作不断进行改善和革新期间，需要掌握当今时代发展需求推动这项制度的建设，真正将制度的保障作用充分发挥出来，进一步推动抄核收环节的规范性以及有序性管理。①建立更完善的责任制度，推动这项工作的实时追踪和落实情况，保证电力营销阶段员工能在制度的约束以及限制下进行个人操作，这些人员能够主动履行自身职责，加强抄核收管理工作意识，为用户群体提供高效且高质量的服务。②不断对流程管理制度进行革新，对于电力营销核算中所牵涉到的应收款以及现金管理等各方面进行解析，加入电费会计的工作体系，保证可以对管理流程不断进行优化，降低中间不利影响，由于制度的支撑可以不断将其工作效率提高，有利于管理中心职能完善起来，切实将抄核收环节工作的全面发展效能提高。③优化和革新质量考核制度，建立统一规范的抄核收环节质量管理体系，对这项环节所牵涉到的有关数据信息进行收集和整理。根据工作完成情况对工作人员的实际工作情况进行考核和评估，将考核的结果和所有员工薪酬联系在一起，将工作人员在进行抄核收工作中的积极性调动起来，健全管理制度的情况下，确保每一项工作都能够稳定进行。

2.3加强抄核收环节监管水平

有效的监管工作能够更好激发工作人员的责任意识，推动其积极参与到电力营销抄核，收环节管理中，配合管理工作不断进行优化，营造更好的管理氛围，从而可以全面将这项管理工作水平提高。通常情况下，电力营销工作体系当中抄核收每一个环节之间存在密切联系，只有引入全体工作人员监督，全过程监督等方面思想，促进这项工作的作用能够得到全面发挥，才能真正将抄核收环节管理工作的重要性凸显出来，保证电力营销工作能够长远稳定发展。实际组织开展监管工作期间主要能够推动内部监管工作的落实，引导抄核收每个环节员工以及组织部门等进行内部监管，还能第一时间发现实际工作当中出现的不足并进行更好的处理，确保管理效能。另外，主动对监督技术的革新工作不断进行探究。在大数据以及智能化技术的影响下，使用电子监测以及云技术进行动态化在线监管，全天对抄核收环节的每一项工作进行更好监督，同时对用户用电具体情况开展动态监控，保证在监测数据信息的前提下，能够第一时间发现存在的问题，更好的引导有关员工对每一项工作进行科学处理，不断加大电力营销抄核收环节的管理效能，同时还能进一步推动这项管理工作逐渐朝着信息化以及现代化趋势发展。

2.4研发抄核收智能化服务

开展电力营销活动时，为了提高抄核收环节的管理水平，确保管理工作能得到用户群体的高度认可，更重要的任务是把握信息时代对这个环节的影响，积极主动地开展工作根据用户需求的变化，探索智能技术在抄表、校验、采集环节管理中的应用，通过开发智能远程抄表系统、智能计费平台和三维信息支付系统，其可以为用户群体提供有针对性的服务，减少差错问题的存在，降低电力营销运营风险，突出服务的综合效益。

3结语

总之，当今信息技术以及云技术等大量运用在电力营销抄核收环节管理当中，对其造成多样性影响，对管理个性提出全新标准。所以企业需要主动探究电力营销革新期间需要将抄核收环节管理工作的革新发展作为关键内容，从每个层面对这项环节革新管理工作进行解析，保证能不断对其进行优化，为用户群体提供多样性以及智能化服务，使其能够真正适应当今社会电力营销发展要求，让这个环节管理工作的效能发挥出来，维护企业在现代化社会满足健康稳定发展的目的。

参考文献：

[1]彭翠兰.如何优化电力营销中抄核收工作[J].低碳世界,2019,9(12):94-95.

[2]张宇,严芳芳.电力营销抄核收与财务集约管理分析[J].营销界,2019(51):249-250.

[3]张全良.刍议电力营销抄核收自动化应用及管理[J].中国新技术新产品,2019(23):131-132.