口腔门诊复杂拔牙术中的人性化护理重点探索

口腔门诊复杂拔牙术中的人性化护理重点探索

霍秀娇

中山市黄圃人民医院口腔科 广东省中山市 528429

【摘要】目的：研究人性化护理应用在口腔门诊复杂拔牙手术患者中效果。方法：文章选取我院牙科收治的76例复杂拔牙术患者作为参考目标，并按照就诊先后顺序分为实验组和对照组，实验组采取人性化护理干预，对照组则采取常规护理干预，探讨2组患者护理数据。结果：护理后，实验组VAS评分低于对照组，差异有意义（P<0.05）。实验组患者总满意度明显高于对照组，差异有意义（P<0.05）。结论：给予本院口腔门诊复杂拔牙术患者采取人性化干预，取得明显护理效果，有效提高患者护理满意度，并减轻患者痛苦感，值得广泛应用。

【关键词】口腔门诊；复杂拔牙术；人性化护理

医院口腔门诊在给予患者拔牙期间会产生疼痛等状况，从而导致患者心理上出现焦虑和消极等负面情绪，甚至患者产生放弃治疗想法。因此口腔门诊在对患者展开复杂拔牙术时，要结合有效护理干预，帮助患者改善负面情绪，提高患者治疗配合度，确保拔牙顺利展开，减少拔牙患者疼痛感^[1]。所以本院抽取共接受复杂拔牙术的76例患者纳为研究对象，探讨人性化护理实施在复杂拔牙术患者中的价值。

1. 资料与方法

1.1一般资料

文章选取我院牙科在2019年5月至2020年8月收治的76例复杂拔牙术患者作为参考目标，并按照就诊先后顺序分为实验组和对照组，每组患者分38例，其中实验组男性21例，女性17例，最小年龄在19岁，最大年龄在53岁，平均年龄在（36.00±3.1）岁，对照组男性24例，女性14例，最小年龄在20岁，最大年龄在54岁，平均年龄在（37.00±3.6）岁，比对2组患者年龄和性别，差异无任何意义（P>0.05）。

1.2方法

将常规护理干预方法应用在对照组患者护理中，患者全部入院之后，护理人员要指导患者做好各项术前检查工作，并给予患者展开药物护理干预，随后按照医嘱对患者实行护理工作。将人性化护理干预方法应用在实验组患者护理中，详细内容如下：第一，健康教育护理干预，护理人员要为入院患者讲解有关疾病基础知识，以及手术治疗的具体方法等，加强提高患者对疾病和手术治疗认知度，可通过发放健康宣传手册方式，使患者理解和掌握有关疾病知识，积极提高患者治疗依从性，便于患者更好配合护理人员开展工作。第二，心理护理干预，在患者接受治疗期间，护理人员要主动与患者展开沟通交流，及时掌握患者内心需求和内心感受等，便于为患者制定有效心理疏导工作，使患者焦虑及消极等负面情绪得到缓解，同时可利用讲笑话语言等沟通方式，帮助患者分散注意力，确保手术顺利完成，为患者介绍近期过往成功案例，增加患者自信心，进一步提高患者治疗配合度。第三，医护配合护理干预，医生在对患者手术期间要注意动作轻柔，尽量降低手术中对患者的不良影响，同时护理人员在术中要熟悉患者病情，并积极配合医生完成各项操作步骤及护理工作，术中要主动与患者沟通交流，从而有效转移患者注意力，提高手术成功率。第四，术后护理干预，当患者完成手术之后，护理人员要及时对患者展开常规消毒，同时为患者介绍术后注意事项，告知患者具体复诊时间。

1.3观察指标

比较2组患者护理前后疼痛情况，并利用VAS评分展开有效评价，满分为11分，其数据分数越低，则表示患者疼痛情况比较轻。同时利用自制问卷调查形式分析两组患者护理满意度，满分为100，满意为85分，一般满意为60--80分，不满意则为60分，总满意度=（满意+一般满意）除以总数乘以百分百。

2. 结果

2.1对比两组患者护理前后VAS评分

护理前，两组患者VAS评分无任何意义（P>0.05），护理后，实验组VAS评分低于对照组，差异有意义（P<0.05）。见表1

表 1 两组患者护理前后VAS评分[n/ ±s]

项目	例数	VAS
		护理前	护理后
实验组	38	8.68±1.52	3.29±0.36
对照组	38	8.93±1.65	6.72±1.43
T		0.6869	14.3386
P		0.4943	0.0000

2.2对比两组患者护理满意度

实验组患者总满意度为94.74%明显高于对照组57.89%，差异有意义（P<0.05）。见表2

表 2 两组患者护理满意度[n/%]

项目	例数	满意	一般满意	不满意	总满意度
实验组	38	25	11	2	36（94.74%）
对照组	38	14	8	16	22（57.89%）
X2					14.2682
P					0.0002

3. 讨论

院内口腔门诊复杂拔牙手术治疗期间，手术医生要利用医疗器械对患者展开拔牙手术，因此术中会造成患者心理上受到影响，以及身体受到伤害，导致患者在治疗时产生焦虑和疼痛等情况发生，严重影响患者治疗效果^[3]。有关研究得知，在患者接受手术治疗期间采取有效护理干预，可有效保证患者治疗效果，降低患者焦虑及消极情绪发生，而人性化护理是根据患者状况展开针对性的一种护理模式，通过在护理工作服务期间加强重视其心理情况，可有效提升患者治疗期间舒适度，有关疾病健康知识宣教，可在术前加深患者对疾病和手术治疗掌握度，包括发病机制、手术方法和治疗效果、不良反应、注意事项等，提前做好患者心理准备工作，提高患者治疗配合度，便于医护人员之间工作顺利展开。心理护理干预的实施，可有效掌握患者内心需求及感受，同时在术中主动与患者沟通交流，并采取语言安抚和鼓励等方式，有效分散患者注意力，使患者疼痛感以及焦虑和消极情绪得到缓解，经过术中护理干预，有效提高护理人员与医生间的配合，加强提高患者手术治疗成功率，在术后通过为患者讲解注意事项，可提高患者自我护理能力，有效加快患者术后恢复^[4-5]。

综上所述，给予本院口腔门诊复杂拔牙术患者采取人性化干预，取得明显护理效果，有效提高患者护理满意度，并减轻患者痛苦感，值得广泛应用。

参考文献

[1]严莉,唐海梅.人性化护理在口腔门诊护理中的应用效果分析[J].医药前沿,2020,10(6):185-186.

[2]邹绍华.人性化护理在口腔门诊护理中的应用分析与探究[J].饮食保健,2019,6(39):196-197.

[3]徐秋珍.探讨人性化护理服务在口腔种植科门诊的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(37):124-129.

[4]王晓峰.人性化服务护理模式在口腔门诊工作中应用的效果评价[J].全科口腔医学杂志（电子版）,2019,6(15):70-72.

[5]徐晓兰.人性化护理在口腔门诊护理中体会[J].全科口腔医学杂志（电子版）,2019,6(8):103-105.