咸丰县高乐山镇卫生院 湖北 恩施 445600
【摘要】目的 研究在妇科质量管理中应用标准化护理的价值。方法 将我院2020.1~2020.12内接治的66例妇科患者按随机电脑盲化法列为基础组(n=33,基础护理)与标准组(n=33,标准化护理),比较两组护理质量。结果 标准组护理事件发生率为3.03%,相比基础组的21.21%更低,P<0.05;标准组的总满意度为93.94%,与基础组的75.76%相比更高,P<0.05。结论 在妇科护理质量管理中实施标准化护理使护理质量得到显著提升,同时患者对护理工作评价较高,值得借鉴。
【关键词】管理;标准化;妇科;质量
妇科作为医院组成的一部分,是妇产科的专业分支,主要治疗诸多妇科疾病,如子宫肌瘤、阴道炎及盆腔炎等。因妇科疾病在临床发病率较高,且大部分疾病病情迁延漫长,患者多会出现抑郁、焦虑等不良情绪,甚至出现恐惧不安等负面心理,不仅对治疗效果产生影响,同时影响医院声誉[1]。近些年临床对于疾病治疗从“以疾病为中心”逐步转换为“以患者为中心”这便要求临床在工作时不仅需提升医疗技术与专业水平,同时应深化护理内容,使护理质量得到提高,进而改善患者心理状态,减少医患纠纷发生几率,提高患者满意度[2]。本文现就标准化护理对妇科护理质量管理的价值展开如下研究,阐述如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
在我院2020.1~2020.12内接治的妇科患者中抽取66例按随机电脑盲化法列为基础组与标准组,各33例,本次试验均通过伦理委员会批准审核(批准文号:IRB-2020-289),基础组年龄21~55岁,均差(46.54±4.48)岁,标准组年龄24~53岁,均差(46.58±4.36)岁,两组数据基本一致且对本次试验均知晓并签字,P<0.05。
1.2 方法
基础组:合理安排妇科日常护理工作,嘱护理人员严格遵循科室相关规章制度与无菌操作规范流程,强化妇科护理日常工作流程。
标准组:1.成立标准化护理管理小组,小组组长由主管护师担任,在科室内展开小组会议,总结探讨既往临床妇科护理工作中缺陷与经验,并根据探讨内容结合科室实际情况制定针对性、全面性且完善的护理质量管理标准,进行动态性管理,保证护理质量管理做到切实可行。2.保证日常护理工作能够标准化,在实际护理工作时间应严格按照制定的护理质量标准与流程进行,提高护理工作相关内容的安全性,同时以妇科护理工作为基本,加强相应工作流程的检查力度,尤其是优化抢救物品、患者护理依从性及突发事件,保证护理各个环节的标准规范性,采用质量评分表评估科室内各个环节相应工作,重点评估不足的区域并定期进行安全整治3.统一管理护理操作方式与流程,针对现存问题进行分析并监督纠正,使护理质量不断得到提升;在科室内定期展开整体培训、针对性学习指导等方法提高护理人员专业知识与操作水平,保证妇科护理工作有一定专业性与规范性。
1.3 观察指标
(1)统计两组不良事故、记录差错、纠纷问题护理事件发生率,并将统计结果进行对比。
(2)通过本文自拟满意度调查表评估两组满意度,满分100分,<50分不满意;50~75分基本满意;>75分非常满意。总满意度=总例数%-不满意%。
1.4 统计学处理
采用SPSS19.0统计软件对所得数据进行分析处理,计数资料采用百分比表示,χ2检验,计量资料用( ±s)表示,t检验,以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 比较两组护理事件发生率
标准组护理事件发生率为3.03%,相比基础组的21.21%更低,P<0.05。见表1:
表1 比较两组护理事件发生率(n=33,%)
组别 | 不良事故 | 记录差错 | 护患问题 | 发生率 |
基础组 | 3 | 2 | 2 | 7(21.21) |
标准组 | 0 | 1 | 0 | 1(3.03) |
χ2 | - | - | - | 5.121 |
P | - | - | - | 0.024 |
2.2 比较两组满意度
标准组的总满意度为93.94%,与基础组的75.76%相比更高,P<0.05。见表2:
表2 比较两组满意度(n=33,%)
组别 | 非常满意 | 基本满意 | 不满意 | 总满意度 |
基础组 | 23 | 2 | 8 | 25(75.76) |
标准组 | 27 | 4 | 2 | 31(93.94) |
χ2 | - | - | - | 4.243 |
P | - | - | - | 0.039 |
3 讨论
对妇科护理质量的评估标准首要指标便是护理安全问题,但现下仍存在妇科护理工作不当造成患者病情恶化、加重甚至死亡的情况[3]。为避免该类情况的发生,妇科护理人员应有较高专业素质,严格按照护理规章制度实施相应护理操作,尽量降低、避免护理期间出现的失误对护理质量产生影响。
在妇科中展开标准化护理管理,利于促进临床护理工作的质量与安全性进行性提高。如合理安排科室相应医疗设备与物品,利于护理人员在临床护理与操作时能够更加准确与快速的应用,使护理工作效率得到进一步提升;其次还可保证护理人员在工作过程随时保持严谨科学的工作态度,使患者能全面深入了解妇科护理工作的流程与作用,使患者对护理工作予以理解与配合,提高护理依从性,为护理工作顺利展开提供良好基础[4]。本次结果显示:标准组护理事件发生率低于基础组,P<0.05;而护理满意度高于基础组,P<0.05。标准化护理是将护理工作的步骤与流程进行合理规范化,并制定完整的质量评估与考核标准,保证护理人员在实际工作中切实可行,不仅利于护理工作能准时与高效的完成,且能使护理质量进一步提高,使患者对护理工作有较高评价[5]。
综上所述,在妇科护理管理中进行标准化护理不仅能显著提高护理质量,且提高患者对护理工作的满意程度,建议临床参考。
参考文献
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[3]江玲,江燕.中医特色护理质量评价体系在中医妇科管理中的应用[J].检验医学与临床,2018,15(6):866-868.
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[5]肖裕红,刘春凤,史慕丽.护理风险量化评估法及改进在护理安全管理中的应用[J].护理实践与研究,2018,15(6):127-129.