山东省第二人民医院 山东济南 250022 摘要：目的 ：在心血管护理过程中使用优质护理模式，观察该种护理模式的应用效果。 方法 ：将我科 2019 年 7 月 --2020 年 12 期间接治的 104 心血管患者作为观察对象，并将其分为两组，第一组采用优质护理方式，第二组采用常规护理模式，每组患者 52 例。 结果： （ 1 ）第一组患者护理满意度为 50 （例） 96.15% ， 患者护理满意度为 43 （例） 82.69% ，两组有差异，（ p<0.05 ）。 结论 ：在 心血管护理过程中使用优质护理模式，效果显著，该方式值得推广使用。
关键词：优质护理；心血管内科护理；应用效果
近年来，随着人们生活水平的提升，心血管疾病的发生率也在不断的增长，该种病症能够对患者的工作和生活有着较大的影响，甚至威胁患者的生命安全，在该种病症的治疗中，除了进行针对性的治疗以外，还需要开展有效的护理方式，从而帮助患者达到早日康复的目的。因此在本组研究中，在心血管内科护理过程中使用优质护理模式，观察该种护理模式的应用效果。
1.一般资料和方法
1.1一般资料
将我科2019年7月--2020年12期间接治的104心血管患者作为观察对象，并将其分为两组，第一组采用优质护理干预，共有患者52例，年龄52.19±5.73岁，身高1.60±0.16米，体重56.93±6.18千克，男29例，女23例；第二组采用常规护理模式，共有患者52例，年龄523.25±4.81岁，身高1.59±0.15米，体重54.36±5.62千克，男28例，女24例。两组资料无差异，（p>0.05）。
1.2方法
1.2.1第二组
该组患者采用常规护理方式，主要包括给药护理，环境护理，健康宣教等。
1.2.2第一组
该组患者使用优质护理干预，该种护理模式是建立在常规护理基础之上的，主要包括以下内容：
成立优质护理服务小组：由一名主治医生、护士长和多名技术过硬、综合素质较高的护理人员组成一支优质护理服务小组，定期开展优质护理的培训学习活动。在学习培训中可以共同针对护理人员的相关理论知识和护理操作手法进行提升和交流，从何提升优质护理小组的整体服务水平，同时还要定期对小组成员进行考核，并且对护理中的不良护理事件进行总结分析，对不同的护理事件给予相应的解决措施[1]。
心理干预：心血管病对于患者的生活、工作都会造成不同程度的影响，因此也会对患者的情绪和心理产生消极的影响，甚至出现患者不配合治疗、抵触治疗的情况发生，因此护理人员在针对患者的实际情况进行心理干预，通过主动和患者沟通来疏导患者的不良情绪，建立患者积极、健康的治疗心态，减轻患者治疗过程的担忧和恐惧心理，从而提升患者的治疗效果[2]。
环境护理：护理人员要为患者提供一个良好、安静、温馨的治疗环境，保证患者治疗过程中的睡眠质量，为患者提出的病房环境要求要尽量的满足，定时进行病房的通风和消毒，保持良好的湿度和温度，提高患者的治疗舒适度，在夜晚时，要尽量将医疗器械的声音降低，避免因为有声音过大影响患者夜晚时间的休息[3]。
1.3统计学
采用SPSSI18.0软件处理，计数资料用t检验，计量资料用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者SAS、SDS评分比较
第一组患者护理后的SAS评分和SDS评分分别为41.19±3.28（分）、40.18±3.09（分），第二组患者护理后的SAS评分和SDS评分分别为52.93±3.17（分）、48.62±3.26（分），两组有差异，（p<0.05）。
表1 两组患者SAS、SDS评分对比
组别 | 数例 | SAS评分 | SDS评分 | |||
护理前 | 护理后 | 护理前 | 护理后 | |||
第一组 | 52（例） | 63.17±4.33（分） | 41.19±3.28（分） | 62.92±3.18（分） | 40.18±3.09（分） | |
第二组 | 52（例） | 63.52±4.24（分） | 52.93±3.17（分） | 62.81±3.35（分） | 48.62±3.26（分） | |
t | -- | 1.037 | 8.246 | 0.536 | 6.295 | |
p | -- | 0.120 | 0.004 | 0.108 | 0.002 | |
2.2两组患者护理满意度比较
第一组患者护理满意度为50（例）96.15%， 患者护理满意度为43（例）82.69%，两组有差异，（p<0.05）。
表2 两组患者护理满意度对比
组别 | 数例 | 不满意 | 满意 | 非常满意 | 满意度 |
第一组 | 52（例） | 2（例） 3.84% | 19（例）36.53% | 31（例）59.61% | 50（例）96.15% |
第二组 | 52（例） | 9（例） 17.30% | 23（例）44.23% | 20（例）38.46% | 43（例）82.69% |
X2 | -- | 6.197 | 4.062 | 9.136 | 8.962 |
p | -- | 0.004 | 0.008 | 0.003 | 0.002 |
3.讨论
据相关部门的统计研究，近年来我国心血管疾病的发病率呈现了逐年上涨的趋势，并且该种病症的发病人群具有年轻化的倾向，对患者的生活质量和心理都会造成严重的影响，甚至有生命危险。因此对该种病症患者的治疗中需要使用有效的治疗方式，同时给予优质、先进的护理服务。对心血管患者使用优质护理模式，能够通过建立优质护理服务小组提升护理人员的整体操作水平和综合素质；通过心理干预来帮助患者建立良好的治疗心态，提升治疗效果；通过环境护理，来整体提升患者的舒适度，对患者的恢复和治疗有着积极的作用。
为了获得优质护理服务对心血管内科护理的应用效果，本组采用两组对照分析，首先从两组患者SAS、SDS评分比较：第一组患者护理后的SAS评分和SDS评分明显优于第二组，两组有差异，（p<0.05）；然后从两组患者护理满意度比较：第一组患者护理满意度为50（例）96.15%， 患者护理满意度为43（例）82.69%，两组有差异，（p<0.05）。
综上所述，将优质护理模式运用于心血管内科护理工作中，能够有效提高患者的护理满意度，该种方式可以在临床中推荐。
参考文献
[1]江荣荣.心血管内科护理工作中优质护理模式的应用分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(30):124+126.
[2]张晓宇.优质护理模式在心血管内科护理中的应用效果[J].中国医药指南,2020,18(26):190-191.
[3]吕玉玲.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用研究[J].心理月刊,2020,15(16):58.
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