急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响研究

急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响研究

李小瑞

聊城市东昌府人民医院 急诊科，山东 聊城 252000

【摘要】目的：研究优化后的急诊护理流程对急诊患者抢救效率的影响。方法：从我院2020年01月-2020年12月收治急诊患者中选取94例作为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组按照常规急诊流程护理，观察组患者按照优化后急诊护理流程护理，对比两组患者的抢救成功率和护理满意度。结果：观察组抢救成功率和护理满意度都高于对照组。结论：急诊患者抢救中，应用优化后的急诊护理流程能提高患者的抢救成功率及护理满意度，临床上应该广泛推广。

【关键词】急诊护理流程优化；急诊患者抢救效率；影响研究

急诊，通俗的讲就是在紧急情况下的救治，能够保证我们在突发疾病或者意外伤害时，在最短的时间得到专业、科学的救治。急诊患者发病急、病情变化快，是时间和病魔的赛跑，所以时间是抢救患者过程中的关键因素，要求所有医护人员要争分夺秒，在最短时间内完成抢救及护理。在此情况下，急诊护理流程优化被逐渐的运用到临床。本文将探讨优化后的急诊护理流程对急诊患者抢救效率的影响，具体操作如下：

1. 资料与方法

1.1一般资料

从我院2020年01月-2020年12月收治的急诊患者中选取94例作为研究对象，平均分为两组，对照组与观察组患者各47例，其中对照组男性患者22例，女性患者27例，年龄为25-76岁，平均年龄（48.24±2.26）岁，急性脑梗死患者12例，急性心肌梗死患者16例，意外伤害19例。观察组男性患者24例，女性患者23例，年龄为28-72岁，平均年龄（47.18±2.15）岁，急性脑梗死患者15例，急性心肌梗死患者18例，意外伤害14例。排除方法（1）精神疾病患者；（2）死亡患者。比较两组患者的一般资料，无统计学意义，p＞0.05。

1.2方法

对照组：实施常规急诊护理流程，护理人员接触到病人后，评估患者的综合状况，根据医嘱对患者进行抢救。

观察组：实施优化后的急诊护理流程

1. 成立急诊护理小组：由专科医生和护理人员共同组成护理小组，要求组员临床经验丰富，责任心强。组员分工明确，接诊时，患者头端站立一名护理人员，配合医生做好辅助工作，例如吸痰、吸氧等，对意识清醒的患者，负责心理疏导工作，减轻患者心理压力，稳定患者情绪。另一名护理人员站在病人身体中间位置，主要负责患者生命体征的监测，各种引流管的固定等工作，第三名护理人员站立在患者的脚下，负责处理伤口及配合上述两名护理人员工作。

2. 小组培训：对相关人员进行急诊知识培训，使医护人员具有精湛的技术、高尚的医德、良好的心理素质及敏锐的观察力，所有人员培训后考核合格上岗。小组负责制定和持续不断的完善、优化抢救流程。

3. 优化急诊环境：创造温馨的环境，提供便民服务，提供免费轮椅、平车等。走廊设置桌椅，供家属休息时使用。抢救室内物品应定置定位摆放，符合现场5“S”摆放标准，拿取使用符合人机工程。各种仪器设备由专人定期进行点检，确定仪器是否正常，如发生故障，不要拖延，立即找人修理调试。所需药品数量是否满足使用。

4. 开放绿色通道：制定绿色通道诊疗范围，病人一旦进入绿色通道，应先抢救，然后再进行检查、分科、缴费等相关程序，所有医务人员有义务对进入绿色通道的病人进行抢救。如果突发群体事件，应由医院相关领导进行调配，医务人员不得推诿。

5. 接诊时间优化：当接到急救电话时，应充分了解患者的症状，并能够判断出抢救方向，指导现场急救，在出诊途中，应随时保持电话畅通，根据患者的病情指导患者家属进行急救，到达现场立刻实施抢救，在回医院途中，应将患者病情反馈给医院，医护人员提前做好准备，患者到达医院后，进入绿色通道进行救治。

1.3观察指标

1. 抢救成功率。

2. 患者满意度调查。采取我院自制调查表格，分为十分满意、满意、一般、不满意。

1.4统计学方法

此次调查患者所涉及到的资料均输入SPSS17.0版本的统计学软件进行调查，文中以P＜0.05表示时，说明差异较大，具备统计学意义。

2结果

2.1抢救成功率

对照组患者47例，实施急诊室常规护理，抢救成功患者40例，抢救成功率85.11%，观察患者47例，实施优化后的急诊护理方法护理，抢救成功45例，抢救成功率95.74%，观察组患者抢救成功率高于对照组，两组数据对比，效果明显，组间差异显著，具有统计学意义，p＜0.05。

2.2护理满意度对比

对照组患者47例，非常满意15例，满意13例，一般10例，不满意9例，护理满意度为80.85%；观察组患者47例，非常满意16例，满意13例，一般12例，不满意4例，护理满意度为91.49%，观察组患者满意度高于对照组。两组数据对比，效果明显，组间差异明显，具有统计学意义，（P＜0.05）

3.结论

急诊是医院重要科室之一，性质特殊，稍有差错，患者就会失去生命，死亡率较高。急诊工作急、忙、具有多学科性，重症患者集中，就诊人数多，病情变化快，尤其在发生意外群体事件时，往往有大批伤员需要抢救，所以急诊工作要做到忙而不乱，紧张而又有序。因此，急诊科是一个医院医疗水平高低的重要指标，是医院对外服务的第一窗口，急诊护理工作质量的好坏直接影响医院的形象。

急诊的目的是尽最大可能挽救患者生命，抢救工作务必争分夺秒，优化急诊流程至关重要。通过对医护人员的培训，使医护人员熟知抢救流程，具有极强的责任心，减少了在抢救期间由于流程及专业知识的不熟导致时间的浪费，通过医疗设备的日常点检、正确位置的摆放，符合在抢救过程中科学的拿取范围。开放绿色通道，减少办理手续浪费的时间。通过急诊护理流程优化，尽最大可能缩短患者的抢救时间，增加患者生存的概率。

综上所述，对急诊护理流程进行合理的优化，能够提高抢救有效率，提升患者满意度，值得临床推广。

参考文献

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