跨境电子商务背景下高校商务英语实践教学改革

跨境电子商务背景下高校商务英语实践教学改革

宁康健

菲利宾克里斯汀大学，广东医科大学

摘 要：随着我国经济社会的不断发展，跨境电子商务行业也得到了前所未有的发展前景。然而，跨境电子商务的发展对于过去的传统贸易交易在一定程度上也会造成相应的影响，并且高校商务英语在进行教学过程中也面临着一些问题，本文主要对跨境电子商务背景下高校商务英语实践教学进行分析，提出当前所面临的问题以及解决措施，从而更好地推动我国跨境电子商务与高校商务英语进行结合，培养德智体美劳全面发展的人才，使得高校学生在步入社会后，可以更好地适应社会发展的需求。

关键词：跨境电商；商务英语；高校英语教学

跨境电子商务就是利用互联网技术进行贸易往来，但是在这一过程中，商务英语发挥着重要的作用。因此，在教学过程中，需要老师注重学生专业知识的教学，然而学生也要更好的提高自己的知识，这样才能够更好地适应社会发展的要求，面对跨境电商作为大学生要积极的改变过去传统的一些观念和思想，从而更好地为社会做出贡献。

1 高校商务英语教学存在的问题

高校商务英语教学在发展过程中，其实存在着一些问题，下面将对这些问题进行简单的分析。

1.1商务英语教学目标不明确

近几年，随着经济社会的不断发展，各企业对于复试商务英语的人才需求越来越多，而学校为了更好地顺应时代发展的变化，满足社会对于人才的需求，也在进行商务英语教学的改革和创新。但是学校在进行商务英语设置的过程中，也仅是以理论知识为主要，没有设置相应的岗位，所以说学生在进行实践操作过程中依然不了解跨境电商与商务英语之间的联系，无法做到两者之间的结合。并且在讲解的过程中，也没有涉及跨境电商的相关内容，所以说这就造成了，教学目标与行业岗位之间没有联系，学生在课堂上所学到的内容，在实践中依然得不到运用。同时，许多商务英语专业的学生在毕业后大部分都没有从事相关的岗位，因为他们在大学内所学到的知识，与社会上需要的岗位之间没有进行连接，所以说不能更好的适应岗位要求。这也使得许多商务英语专业的学生面临就业难的问题，因为在社会上很难找到相应对口的工作，同时跨境电商它对人才的要求比较高，而刚毕业的大学生很难符合相应的要求。因此，在今后教学过程中，一定要明确教程的目标，这样才能够进行相应的教学要求。

1.2教学模式单一且以理论教学为主

跨境电商它体现的是实践性，而学生在学习过程中，主要以理论知识为主要。因此，在进行社会实践的过程中，难以把理论知识与实践内容进行结合。并且大部分的学校一般都不设置实训内容，所以说学生不了解跨境电商，真正的操作流程以及操作内容。所以这就使得学生在课堂上所学到的内容，在实践中得不到运用，时间长后，学生容易产生一种挫败感。因为跨境电子商务它的销售对象是其他国家的消费者，所以说在进行交流的过程中，需要学生充分的了解一些商务英语名词，但是学生缺乏相应的实践，所以说不了解利用互联网技术怎样进行英语的交流和销售。

1.3课程内容不完善

跨境电商，它需要学生了解基本的商务英语，这样能够在进行电商平台交易时可以进行简单的口头交流，能够了解到消费者的需求。然而，在进行教学过程中，学校和老师一般都是要求学生书面能力的培养，而且在进行商务谈判的过程中，还需要学生有一定的谈判的技巧，能够抓住对方的弱点，准确的分析对方的想法，这样在进行交易往来时，才能够使得利益最大化。然而，一些高校在进行商务英语教学过程中，在设置课程时并没有涵盖过多的内容，对于商务英语仅仅是让学生学习一些基本的英语知识和内容，能够简单的与消费者进行交流。并且课本上的内容也没有相应的扩展性，所以说学生对于跨境电商的知识了解具有一定的局限性。而且有些书本也没有一些案例可以使学生去学习，所以学生也不了解在跨境电商平台中，怎样运用自己的商务英语。因此，由于课程内容的不完善，在教学过程中，学生学习知识受到了一定的局限性，所以说在后续的平台中很难去展现自己的知识。

1.4“跨境电商+商务英语”师资力量缺乏

随着经济社会的不断发展，各大高校学生在进行教学过程中，都利用新的教学技术，这样能够最大程度地调动学生学习的兴趣以及积极性。而过去教学过程中，一般都是利用粉笔教学，老师在黑板上写关于这节课的教学内容，然后学生去记。新时期的教学方式改变了过去传统的教学模式，因此，在教学过程中培养学生的英语综合素质是当前大学英语教学的主要目的，而且在进行教学过程中可以利用现代信息技术来增强教学的趣味性，拓宽学生的知识面。

而当前许多高校商务英语老师，他们其实并不了解跨境电商的一些内容，但是他们的商务英语专业知识非常高，所以这就造成了两极分化现象。跨境电商背景下的商务英语就需要商务英语老师能够充分的了解跨境电商的内容，在进行教学过程中可以给学生进行相应知识的穿插，使得学生了解跨境电商的内涵。然而，高校忽视了对商务英语教师的培训，认为老师只要教会学生商务英语的相关内容即可，但是忽略了跨境电商与商务英语两者之间的结合。因此，在今后的教学过程中，高效一定要注重跨境电商与商务英语，两者之间的联系，而跨境电商的老师也要积极的提高自己的专业素养，加强对商务英语的学习，而商务英语老师也要加强自己跨境电商相关内容的了解。

2 跨境电子商务背景下高校商务英语实践教学改革措施

在跨境电子商务背景下，高校商务英语只有更好的适应社会发展的需求，明确相应的教学目标，培养较强的师资力量，才能更好地推动学生适应社会，因此，下面将提出一些措施。

2.1明确商务英语教学目标，积极引进企业合作

首先，学校要选择适合的企业进行合作，例如一开始就可以选择一些中小企业，然后让学生能够深入到这些企业内进行实地的学习，可以了解到商务英语的学习怎样在跨境电商平台上得到运用。当学生进行一段时间的实践后，学校还可以与一些发展较快的企业进行合作像京东。京东在进行外贸交易过程中，交易额所占比例非常的高，而且它所交易的货物覆盖世界各地。因此，学校可以与这些企业进行合作，这样能够为学生提供相应的实践平台。而且对于企业所提供的平台，学校要合理的安排实践课程，让学生自己，在电脑上进行相应的操作，例如，学生自己选择商品，然后店铺线上的运营状态，以及对于订单的处理和售后服务，以及广告和点击率的投入，当学生了解这些内容后，在今后的实际操作过程中，能够更加的熟练。而且怎样使自己的产品得到更多的点击率和浏览率也需要学生进行思考和研究。

2.2采取多元化的教学模式

在今后的教学过程中，老师要采取多元化的教学模式，使得教学方法深入学生的内心。老师一定要改变过去的传统教学模式，不能光讲解内容，不注重学生的引导。在上课时，老师可以提前画出这节课要讲解的重点知识，然后告诉学生哪些是重点，哪些是简单内容。这时老师可以让学生自己去分组，只需要把任务布置给学生即可。学生通过分组进行组内之间的讨论，对于一些不会的，通过查找资料来解决，如果资料上也没有那么便，在讨论结束后询问老师。其实在进行小组讨论的过程中，每个学生都发表了自己的一些看法和见解，在这个过程中，他们可以互相的吸取对方的一些优点。从而更好地优化课堂教学，营造一个良好的学习氛围。其次，老师要培养学生的网络操作能力。因为跨境电商它对于学生计算机操作有较高的要求，需要学生了解一些计算机简单的操作流程，并且在进行数据整理过程中，可以利用简便方法快速的整理。所以说在教学时，学校要注重学生网络技术的学习，因为如果学生不了解一些计算机的操作过程，那么在进行平台运营过程中，他们便不知道交易如何操作和进行。所以说老师要引导学生去学习基础的计算机知识，明白怎样运营网店。网店要想运营的好，其实非常困难，因为它需要学生多方面的了解消费者的心理，并且还要加大广告以及点击量的投入，这样能够使得他们所开的网店被消费者所知。所以说学校可以请京东或者是阿里巴巴运营平台的管理人员来学校进行讲座，然后让学生对于相应的理论知识有所了解。在理论知识了解后，可以让他们到企业内部进行学习，真正的知道所学的理论知识如何与实践相结合。同时通过这样的方法，还可以调动学生学习的积极性和兴趣，使得课程变得有趣，好玩。

2.3完善商务英语课程

在教学课程方面，学校不仅让学生学习商务英语课程的相关内容，还需要让学生学习一些谈判知识和国际贸易中的相关知识。因为在进行商务英语学习的过程中，它有些专业名词没有涵盖国际贸易以及谈判中所用的一些词语，所以说当学生了解到谈判相应的知识时，能够用英语进行解读。这样在进行交易过程中可以了解到外贸交易所经常用的专业术语，而且还能够熟知外贸的一些规则和政策，同时能够提高他们翻译解读能力。其实在进行商品的销售过程中，许多外国消费者，他们不了解一些中国的语言内涵，所以说需要学生对于所销售的商品进行翻译。

2.4加强师资力量建设

为了更好地推动跨境电商和商务英语教学的发展，就需要一些高校加强师资力量的建设，能够创建一个“跨境电商+商务英语”相结合的师资团队。而且近几年各大高校也越来越重视跨境电商师资团队的项目，他们进行一些跨境电商相应的比赛，来调动学生参与的积极性。同时也有大量的“跨境电商+商务英语”相关的课题研究，让老师和学生去做，其主要目的就是为了让学生更好地去了解跨境电商与商务英语相结合是一个怎样的教学模式。因此，各大高校还可以与小米，阿里巴巴，京东等各大企业进行合作，并且也可以请这些企业的领导人员来校内做相应的报告和讲座。而且老师也要去这些电商公司进行实地的考察和学习，了解他们真实的运作情况。从而壮大商务英语和跨境电商的师资力量。而且高校商务英语在教学过程中，为了更好地解决中小企业对于人才的需求，就需要不断地进行教学的创新和改革。

3 结束语

从上文我们了解到跨境电子商务背景下，高校商务英语实践教学只有积极的进行不断的改革，才能够更好地满足社会发展的需求，为社会提供更多的人才。同时，学校也要与企业加强彼此之间的合作和联系，为企业输送更多的专业性人才。而企业也要多与学校进行连接，让学生来企业内部进行培训和学习，使他们能够做到理论与实践相结合。把课上所学到的内容运用到实践中去，更好地理解课本上的内容。

参考文献：

[1]范新民.“互联网+双创”背景下外语类专业的跨境电商人才培养刍议[J].邢台职业技术.学院学报，2016 (3):169-173.

[2]马颖.以社会需要为导向的民办高校商务英语教学改革研究[J].中国电子商务，镇期刊网，2013 (20):144.