疫情期间高校国际学生管理对策分析

疫情期间高校国际学生管理对策分析

李婷婷

西南政法大学

摘要：2020年初，新冠肺炎疫情大规模爆发，随着新冠肺炎在全球范围内的传播，高校国际学生管理面临着前所未有的冲击与挑战，在校国际学生的日常管理、教学工作开展、心理危机应对、家校联络等方面急需寻求突破与创新。整理与总结本次疫情期间国际学生管理涉及到的各方面对策，为类似的情况提供参考，也将极大地推动我国国际学生的日常管理、教学方式、思想建设等工作改革，对未来的国际

化发展与模式变革产生深远的积极影响。

关键词：疫情、国际学生、管理

作者简介：李婷婷，西南政法大学国际教育学院，国际学生辅导员，研究方向：学生管理

2020年初，新冠肺炎疫情大规模爆发，由于传统节日春节的临近，我国高校的国内学生都已经从学校返回了家中。但是受到疫情影响，很多国际航班停飞，国际学生无法返回自己的国家，只能选择留在学校。而由于文化、语言、习惯等差异，相比中国学生，国际学生管理的难度和压力更大。因此，如何在国际学生群体中实现“外防输入，内防感染”的目的，抓实抓细国际学生疫情防控工作，坚决打好疫情防控工作的阻击战，是疫情期间高校国际学生教育和管理面临的一个重大挑战。

作为高校国际学生的直接管理人员，国际学生辅导员对上需全面落实业务主管部门的各项要求和部署，对下要做好做细对国际学生的各项防疫要求。在疫情防控的过程中，需要做到从建立档案、封闭管理、风险应对、及时沟通、心理管理、人文关怀、舆论引导、网上教学、线上活动等多个方面的工作。

一、建立动态台账，分类排查。疫情伊始，学校要第一时间制定《新型肺炎防控应急预案》及《国际学生信息台账》。根据假期国际学生去向多元的实际情况，全面摸清、准确掌握每一名国际学生所处地域、健康状况、活动轨迹等信息，每日排查并更新上报学生数据。同时，加强动态管控，以网格化管理方式，落实每个国际学生放假及离校前后的行踪和情况，做到定点、定位、定状态，实现精准可控、规范管理。

二、实施封闭管理，保障生活。国际学生通常是集中住宿，一旦有一个学生感染，必将导致群体感染事件，后果不堪设想。如果此时学生还是自由进出校园，那么会因为人群聚集和公共交通出行等增加感染风险。为减少留学生因出入宿舍园区导致的感染风险，对留学生宿舍区实现封闭式管理是非常必要的。学生除身体特殊情况原因外，不得离开校园。为保障学生在封闭期间的基本生活需求，学生主管部门应联系后勤、食堂等部门订餐，帮助学生从校外采购生活所需物资，统一采购分发。

三、强化风险应对，快速回应。学校应密切关注涉及国际学生健康的相关舆情，及时处理突发事件，快速回应学生诉求。妥善处理各类突发事件，对部分留校国际学生表现出的焦虑与烦躁情绪，给予正面的关怀和解释。辅导员要做到与校内学生每日联系，积极应对学生的求助。对学生求助要做到“即时求助，即时解决”，并做好记录，做到有问必答，有求必应，最大限度降低学生身心压力，及时发现问题，跟踪消灭隐患，做好人性化关怀。

四、畅通交流机制，多维引导。针对在境外的国际学生，学校积极开展网络教育工作，坚持第一时间通过多种形式向国际学生传达国家和学校发布的最新防护知识和工作要求；通过电子邮件、微信、单独联系等方式发送通知，明确要求境外学生正确理解并支持学校在疫情期间的各项工作；通过微信、视频等多种方式与校外国际学生沟通情况，要求其尽量减少外出，服从当地政府管理，配合做好疫情防控工作。

五、加强心理干预，缓解压力。随着疫情防控措施实施的时间越来越长，越来越严格，国际学生的心理压力日益凸显，做好留学生在防控期间的心理咨询与安抚显得尤为重要。辅导员需要及时对校内学生的思想动态进行摸排，时刻关注学生动态，及时发现因疫情引起的心理状况异常，做好学生心理疏导工作，保障留校国际学生的心理稳定和健康。建立与学校心理咨询中心的良性互动，提供语言翻译支持，同时告知留学生心理咨询平台信息，向学生介绍各类专门针对国际学生的心理咨询机构，做好心理咨询工作。

六、注重人文关怀，传递温暖。针对留校国际学生，建立服务管理责任人员团队和“学院一对一包干服务群”，每日提醒学生做好疫情防护，安排留校学生联络人查寝、查体温，对学校采取的管控措施进行宣传和解释；每日分享国家移民管理局关于各国入境管制措施的提醒，避免回国学生出现滞留机场或中转地的状况；多措并举关爱学生，为留校学生发放口罩、温度计等物品；购买水果等物品慰问留校国际学生，给学生送去关心、送去安心、送去信心，成为守卫国际学生身心健康的一道防护线。

七、加强思想引领，凝聚力量。加大防疫宣传力度，及时发布疫情防控的最新通知通告，宣传和总结在疫情防控工作中的先进事例，充分利用新媒体渠道，加强舆论引导，让留学生及时了解疫情相关信息。学校积极开展宣传，通过微信、电子邮件等渠道，采取让每位在册学生签署《情况告知书》等方式，引导留校国际学生遵守学校管理 规定，配合疫情防控工作。疫情期间，推送多篇微信，坚定师生战胜疫情的信心和决心，凝聚起磅礴力量，众志成城抗击疫情。

八、保证正常教学，紧抓学风。在疫情期间尽量保持学校的正常教学计划安排，避免学生因无法继续学业而产生焦虑等负面心理，严肃学校教学纪律，努力实现老师、教学部门、学生管理部门协同工作，尽可能按照教学计划开展相应的网上课程，详细记录学生课堂出勤、表现等，并及时与学生沟通、反馈，建立疫情期间的奖惩机制，及时召开线上班会，对于违反学校纪律的学生要按照规定严肃处理，同时积极树立优秀学生典型，做好疫情期间班风和学风的建设。同时，加强与离校回国留学生、录取新生留学生的沟通联系，告知延期开学相关事宜。做好境内外学生人数和学习条件统计，让教务部门有针对性地安排课程。此外，对于疫情期间毕业的留学生，开设课程尽量避免过度考虑成本，而应尽力与毕业设计指导老师保持联动，尽最大努力减少延期毕业的留学生数。

九、开展线上活动，丰富课余。新冠肺炎疫情期间，由于封闭管理，来华留学生容易产生生活散漫、精神空虚等问题。学校应积极组织学生开展丰富多彩的线上活动，充实学生的课余生活。比如全面拓展思想教育和心理健康教育渠道，通过组织线上讲座、线上班会、线上分享会等方式对学生进行全方位、多维度的教育，尽可能使学生成为思想教育和心理健康教育活动的主体，请学生多发言，多提问、多分享，顺畅地交流不仅有助于学生释放压力，保持心理健康，也有于 辅导员老师深入了解和掌握学生的情况，为顺利开展学生思想教育工作奠定良好的基础。

十、建立家校联系，多维管理。在正常的国际学生日常教育管理中，学校和学生家庭联系较少，学生家长往往认为孩子进入大学后的学习不再需要家庭的参与。但在漫长的疫情防控期间，学校必须和学生家庭建立紧密的联系，互相配合，快速、精准排查并掌握每名学生的基本信息、健康情况、行程及居住所在地的情况，并对学生的学习、生活进行必要的监管。疫情发生后，在学生居家学习期间，可以利用多种通信手段，和学生家庭紧密配合，教育引导学生严格服从当地党组织和政府的管理，充分认识“居家也是战斗”，积极配合学校做好疫情防控工作。

参考文献

［1］张日昇. 疫情期间的心理应对及心理援助工作[J].中国高等教育，2020（6）：28-30.

［2］赵静波，范方. 疫情心理援助与典型案例剖析[J].华南师范大学学报(社会科学版)，2020（3）：61-69，191.

［3］王锦.新冠肺炎疫情下的高校国际学生工作[J].世界教育信息，2020（5）：21-24.

作者简介：李婷婷，西南政法大学国际教育学院，国际学生辅导员

姓名 李婷婷 性别 女 籍贯(青海省海东市） 民族 汉族 生日(1986年2月） 学位：硕士研究生 职称 ：助理研究员

研究方向：高等教育 学生管理

单位： 西南政法大学

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