品管圈活动在提高子宫肌瘤护理流程管理中的应用

品管圈活动在提高子宫肌瘤护理流程管理中的应用

宋萍  杨婷

新疆医科大学第五附属医院 新疆 乌鲁木齐 830011

摘要：目的 探究在子宫肌瘤护理流程管理中应用品管圈活动的效果。方法 随机选取2020年1月至2020年12月本院妇科接收子宫肌瘤患者120例作为研究对象，采用数字表法分组，可分对照组和观察组，各60例，对照组行常规管理，观察组则应用品管圈活动护理流程管理，对比两组患者护理不良事件发生率以及护理满意度。结果 观察组患者护理不良事件发生率低于对照组（P<0.05）；观察组患者护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论 在子宫肌瘤患者护理流程管理中应用品管圈活动效果显著，可有效减少护理不良事件发生，提高患者护理满意度，值得推广。

关键词：品管圈活动；子宫肌瘤；护理流程管理；应用效果

前言：子宫肌瘤是临床常见的一种肿瘤病症，良性，但也存在恶化可能，故而需及早处理。现阶段，临床对于子宫肌瘤多采用手术切除方式治疗，但因患者病症认知程度较低，易产生各类心理问题，影响治疗效果，需加强管理^[1]。故此，本院在子宫肌瘤患者护理流程管理中应用品管圈活动，取得了显著效果，报告如下。

1.资料和方法

1.1一般资料

随机选取2020年1月至2020年12月本院妇科接收子宫肌瘤患者120例作为研究对象，采用数字表法分组，可分对照组和观察组，各60例。对照组中，患者年龄27岁~65岁，平均（38.54±10.17）岁；肌瘤直径3.75cm~9.85cm，平均（5.42±1.83）cm。观察组中，患者年龄28岁~66岁，平均（38.55±10.16）岁；肌瘤直径3.76cm~9.84cm，平均（5.41±1.82）cm。两组患者一般资料对比（P>0.05），可比性高，且本院伦理委员会已经批准本次研究。

1.2纳入与排除标准

纳入标准：纳入患者均确诊病症，符合诊断标准^[2]；纳入患者及家属知情研究，并签署同意书。

排除标准：资料不全患者；心脏、肝脏等重要脏器器质性病变患者；沟通障碍、认知障碍或者精神类疾病患者。

1.3方法

对照组行常规管理。观察组则应用品管圈活动护理流程管理，具体如下：①组建品管圈活动小组：本院挑选护士、护师、主管护师组成品管圈小组，共计10名，并由护士长负责监督工作。②小组培训：本院定期开展培训工作，提高小组成员对品管圈的认知，并同时学习子宫肌瘤相关知识，行病例讨论，以此提升小组成员护理能力及风险意识。③资源合理配置：本院采取弹性排班，确保护理人员能够得到充分的休息，若有特殊状况，可做好交接工作，以此合理配置人力资源，避免人手紧缺或过度劳累。④针对性的护理方案：待患者入院后，本院即针对患者基本信息制定个性化的护理方案（主要有健康宣教、心理干预等内容），并简化护理工作流程，定期进行质量管理，发现问题，及时改正。

1.4观察指标

对比两组患者护理不良事件发生率以及护理满意度。护理不良事件有：信息记录错误、院内感染、医疗器械致损伤。护理满意度由本院自制满意度调查问卷结果判定，对护理人员态度、护理内容、患者主观感受等提问，总分100分^[3]，以分值划分：非常满意（80~100分）、基本满意（60~79分）、不满意（0~59分），总满意度=非常满意率+基本满意率。

1.5统计学处理

本研究数据均采用SPSS26.0系统处理，计量资料用（x±s）表示、以t检验，计数资料用（%）表示、以X²检验，P＜0.05认为差异存在统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理不良事件发生率对比

如表1所示，观察组患者护理不良事件发生率低于对照组（P<0.05）。

表1护理不良事件发生率[n（%）]

2.2两组患者护理满意度对比

如表2所示，观察组患者护理满意度高于对照组（P<0.05）。

表2护理满意度[n（%）]

3.讨论

子宫肌瘤是女性常见病症，多由子宫平滑肌增生引发，良性，病发早期患者可无任何明显症状，经手术治疗后多数患者可痊愈。但研究提示，患者围术期心理情绪、护理质量对治疗效果可产生较大影响，需引起重视^[4]。

近年来，品管圈活动应用愈发普遍，其是指由相同、相近或者互补的工作人员自动自发组成的小圈团体，通过团体合作、集思广益，制定和遵照一定活动程序来达到解决问题、课题，从而提高工作效率。本文应用品管圈活动后，由护士、护师、主管护师等组成品管圈小组，通过培训工作提升小组成员护理能力，并集思广益，对患者实施个性化的护理方案。

本文中，观察组患者护理不良事件发生率低于对照组，护理满意度高于对照组（P<0.05），佐证了品管圈小组对护理工作质量的提升效果，可有效提高患者对护理工作的满意度。

综上所述，在子宫肌瘤患者护理流程管理中应用品管圈活动效果显著，可有效减少护理不良事件发生，提高患者护理满意度，值得推广。

参考文献

[1]陈爱玉, 李燕. 品管圈在提高年轻护士护理安全管理中的应用探讨[J]. 医药前沿, 2017, 7(027):281-282.

[2]范芬, 黄孟娟, 汪春霞,等. 品管圈活动在提高护理满意度中的应用效果[J]. 中国当代医药, 2017, 024(026):157-159.

[3]雷晓芳. 品管圈活动在提高子宫肌瘤护理流程管理中的应用分析[J]. 中华肿瘤防治杂志, 2018, 25(S2):237-238.

[4]张博,刘晓敏.品管圈活动在提高子宫肌瘤护理流程管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(23):105.