地铁司机安全管理的几点思考

地铁司机安全管理的几点思考

李康华

南宁轨道交通集团有限责任公司运营分公司

摘要：随着城市化进程推进，城市交通网络也逐渐建设形成，地铁作为现代化便捷的交通工作，对于城市经济发展具有积极意义。地铁司机作为地铁运输的重要岗位，也是保真地铁行车安全的重要保证。地铁司机应做好安全管理工作，保证地铁运营安全，从而促进交通运输业发展，使地铁司机受到社会的认可与理解。因此，本文地铁司机岗位工作特点及安全管理中的重要性进行分析，从规范作业标准、提升机能素质、做好思想工作三方面出发，进一步提升安全管理工作落实效率。

关键词：地铁司机；安全管理；思考

地铁司机是城市化轨道交通运营中保证地铁行车安全的关键所在，一旦地铁司机的操作不当或出现安全事故，会造成不可估计的损失。因此，地铁公司加强地铁司机队伍建设，构建多元化管理模式，可使地铁司机的业务能力大幅提升，更好树立安全行车意识，进而积极落实安全管理工作，使地铁可安全稳定运行，保证交通安全。

一、地铁司机岗位特点

（一）业务能力强

地铁司机作为地铁行车的操作者，司机不仅需要掌握熟练的驾驶技能，也需对列车运行的相关通信知识、信号知识等周边学科知识进行掌握，对常见突发事件的处理方式进行把握，遇到问题时可保持沉着冷静状态。

（二）责任感高

目前，地铁列车多实行单人司机驾驶，使得地铁司机一人要承担着成百上千位旅客的人身财产安全，这就需要司机具有高度的责任感，在行驶过程中集中注意力，面对行车中的突发性事件，无法及时直接获取协助，很多时候都需要地铁司机靠自己进行处理，应以旅客安全为主，选择最佳的处理方案^[1]。地铁司机具有具备高度的警惕性、责任感。在行车过程中可及时察觉安全故障，并在短时间内判断，选择最佳的处理方式，最大限度减少因安全故障对地铁运营带来的不良影响。

（三）注意力集中

地铁司机的岗位作业较为枯燥，地铁司机每日工作内容相同，需要不断进行“手指”、“口呼”等作业，由于地铁司机工作中安全风险较大，承担着一车人的安全，因此，作业期间必须严格按照行车要求严格执行，但是长期反复操作下易出现思想松懈，不利于行车安全。因此，地铁司机必须具有较强的综合素质，在岗位上保持全身贯注进行操作，从而保证行车安全。

2. 地铁司机安全管理的提升措施

1. 持续规范行车作业标准

地铁司机作业标准要求开展的“手指、口呼”，主要是保证司机的操作准确到位，从而降低误操作发生情况，减少行车风险。为了加强地铁司机的安全管理，对员工作业标准进行持续规范具有极为重要的意义^[2]。主要是通过以下四个方面进行规范，不断优化作业标准，保证安全性。

1. 学习地铁行车作业标准

将地铁行车作业标准以图文形式职称操作规范手册，拍摄标准化作业视频，向地铁司机普及标准化形成标准，通过多种形式的宣传学习，使地铁司机对行车标准准确把握，组织全员进行理论与实际操作学习、考试，进一步强化行车作业的规范性。

2. 现场示范指导

地铁司机学习完标准的作业规范后，对于地铁行车作业已经有了基础掌握，此时安排培训师进行集中演示指导，保证全员步调一致，执行统一标准，在现场演示过程中，对司机的个人行为进行指导与纠正，保证个人作业行为与标准作业规范相符合^[3]。新司机入职后，均由具有多年经验且作业习惯良好的老司机带教，师徒带教期间，老司机要对新司机进行严格要求，避免养成不良行车作业陋习埋下行车安全隐患。

3. 行车作业问题收集检查

近年来，随着生产作业特点变化，行车作业标准也随着不断优化完善。对地铁司机的行车行为进行检查，及时收集存在的问题，了解作业标准执行期间的作业习惯养成情况进行了解，针对安全意识不到位、未能养成良好作业习惯者再次进行强化教育，纠正作业过程中的手指与口呼不到位情况，对作业标准简化以及流于形式人员，也需进行批评教育，使司机清楚认识到不良作业陋习对于行车的风险，及时纠正避免遗留安全隐患^[4]。

4. 及时处理问题

针对现场作业存在的问题，应明确诱发原因，并针对性制定有效的改进策略。第一，组织讨论，形成意见后，对现有作业标准中的不足之处进行上报，申请修订，进一步完善的作业标准。第二，针对因个人原因导致的作业标准执行不到位情况，需要与违章员工进行深入探讨，了解具体情况，根据情节严重与否给予合适惩罚，并在此加强教育考核，在此上岗后也需进行复查，通过问题整改闭环管理，不断强化员工的行车作业行为^[5]。优化作业标准后，再次通过上述流程进行检验，保证所制定的作业标准更合格、规范，使员工在行车作业时可严格按照统一标准执行

2. 提升专业技能水平

为了提升地铁司机的专业技能水平，应结合地铁司机工作特点，建立高效、闭环式培训管理系统，严格要求每位地铁司机，保证所有员工均具有专业技能水平要求后上岗作业。

1. 制定培训方案

根据司机批次、等级差异制定个性化培训计划，包括季度计划、年度计划，根据培训人员的专业知识与技能掌握情况，制定培训方案。针对新员工培训，主要包括行车、通号等专业知识讲解，培训内容具有全面性，由简单至困难，使新员工更快掌握地铁司机所需知识，在教学过程中结合理论与实操，通过穿插学习，使新员工可将所学知识运用到实际作业之中，同时通过案例分享，使新员工对行车作业时的风险因素进行准确了解，提升安全意识

^[6]。

2. 培训组织实施

考虑到司机需要进行地铁行车作业，无法安排集中培训，可将培训内容划分为两类，一类为常态化点滴训练，是通过低峰期手动驾驶、回库故障处理训练、末班车故障训练等内容；一类为集中培训，以集中讨论方式开展，分享工作经验，进行启发式学习。

3. 效果评估

定期进行理论与实际操作考核，定期抽取部门员工进行技能检测，及时发现业务薄弱环节，了解培训计划的遗漏项目，针对性进行完善的整改方案。所有员工上岗前必须个人业务考核、实际操作技能考核两项均达标后，方可进行操作司机检定，考取上岗证后，再进行单司机检定，从而成为可独立行车的地铁司机。

3. 强化思想教育

加强对司机队伍的思想教育建设活动，对员工的情绪状态进行观察，一旦因家庭等其他原因导致情绪波动较大、注意力不集中，均先了解原因帮我解除思想顾虑，使司机可保持良好的精神状态作业，必要时可通过调班等方式，让情绪状态不佳的司机休息，待状态良好后再行作业，以保证作业标准流于形式，引起安全事故。

结束语

地铁运营安全是需要各方面专业人员相互配合实现的综合结果，而地铁司机作为直接作业人员，安全管理工作的开展极为重要，应从人员、机器、环境与管理方案出发，实现作业标准化，提升专业人员的技能素质水平，加强思想动态引导，从而更好建立专业、安全、统一的行车作业，切实落实地铁司机的安全管理工作。

参考文献：

[1] 陈扶崑.关于西安地铁司机安全管理的几点思考[J].科技资讯,2019,17(07):104+106.

[2] 盛晓雨.对地铁司机岗位的安全风险举措思考与分析[J].数码设计（上）,2019,000(006):198.

[3] 陆中石、董钢、杨婷婷.城市轨道交通列车司机订单班建设实践与思考——以合肥地铁司机订单班为例[J]. 科学咨询(科技·管理),2020,717(12):84-85.

[4] 张红轩.地铁司机岗位的安全风险管理控制与分析[J].中国科技投资,2019,000(012):178.

[5] 张学华.地铁乘务司机安全管理研究[J].科技创新与应用,2019,267(11):181-182.

[6] 董超.地铁司机职业要求及安全行车的探究[J].产城(上半月),2020,000(001):1-1.