试论精神科护理人员实施心理护理存在的问题与对策

试论精神科护理人员实施心理护理存在的问题与对策

章梦丽 聂玉婷

新余市中医院 338000

【摘要】目的：探究精神科护理人员实施心理护理存在的问题与对策。方法：将选择我院2019年8月至2020年8月66名从事精神科护理人员作为此次研究对象，对其在实施心理护理过程中存在的问题进行调查，并采用症状自评量表（SCL-90）对其进行心理分析。结果：在66例护理人员中存在护理技能问题31名，沟通障碍21名，家属不够配合28名，自身心理存在问题的有16名，通过采取针对性的教育措施，存在护理技能问题9名，沟通障碍7名，家属不够配合11名，自身心理存在问题的有5名。比较两组数，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：针对精神科护理人员所存在的各种问题，采取针对性的解决措施，可提高其护理能力，保证护理质量。

【关键词】精神科；护理人员；心理护理

由于精神护理是针纠正人思想和意识的一门学科，服务对象一般都存下不同程度的心理或者精神方面的问题，因此，对护理人员的要求比较高^[1]。专业的精神护理人员不仅需要具备良好的理论知识，还需要能够与精神疾病患者进行有效的互动，使其能够配合完成工作，最终达到护理目的。但是在实际护理工作中，由于各种原因的出现，导致心理护理所取得的效果并不理想^[2]。为此，本研究对我院66例从事精神科护理人员进行研究分析，探讨其在护理过程中所遇到的问题，并提出相关策略。

1资料与方法

1.1临床资料

将选择我院2019年8月至2020年8月66名从事精神科护理人员作为此次研究对象。其中男性12名，女性54名，最小年龄20岁，最大年龄52岁，平均年龄（36.45±2.03）岁。中专学历有25名，大专学历21名，本科学科20名。拥有护士职称的有36名，护师职称的12名，主管护师12，主任护师6名。

入组标准：①所有护理人员均为在职人员；②所有护理人员对该研究知情，听从医院安排，并能够做到实事求是；排除标准：①休长假护理人员；②家庭不和睦，生活琐碎、压力大护理人员；③生活质量较差护理人员；本研究经过本院医学伦理委员会批准。

1.2方法

采用问卷调查方式，对66名护理人员进行问卷调查，并全部收回调查卷。调查内容包括护理人员基本情况、护理过程中所存在的问题描述、护理难题、获取心理知识的途径、患者配合度、沟通障碍和自身心理问题等。采用症状自评量（SCL-90）表^[3]对其进行心理分析.通过调查问卷方式分析、讨论实际问题，并依据实际问题找到解决方式，采取有效方式，提高护理人员技能，帮助解决护理工作所遇到的问题。

1.3应对策略

①在充分尊重精神疾病患者的前提下，对患者实施人性化关怀，并主动与患者进行交流，通过正常交流了解患者的病情和病症，以便做出针对性的护理措施。在交流的过程中一定要表现出良好的态度，主动关心患者，保护患者隐私。②加强对护理人员的专业知识培训。心理护理是一门有关精神和心理方面的学科，对护理人员的知识要求较高。因此，需要不断提高护理人员的专业知识，可以采用专家讲座或视频培训等方式加强对护理人员的教育，促使其提高专业护理水平，提高实践护理能力；③与患者家属进行配合，精神疾病患者受到周围环境的影响较大，因此，在护理中护理人员应该从患者家属方面充分了解患者所处的环境和搅扰患者的心理问题的重大事件。护理人员可以通过电话、微信等方式与患者家属进行沟通，了解患者的基本问题和生活情况。此外，还应该加强对患者家属的心理教育，避免患者家属对患者造成心理或者精神层面的伤害，使其正确面对精神疾病患者，排除偏见和错误认知，主动关怀患者，并对患者进行鼓励，提高患者对生活的信心，保证其生活质量，促进患者早日康复，回归社会。

1.4统计学分析

用SPSS21.0软件分析，计数资料用率表示，用X²检验。P<0.05，表示有统计学意义。

2结果

通过调查发现，在66例护理人员中存在的主要问题为护理技能问题、沟通障碍、家属配合、自身心理问题等。通过实施专业的教育之后，护理人员的这些问题有所改善。比较两组数，差异有统计学意义（P<0.05）。具体见表1.

表1 护理过程中存在的问题 (X±S)

注：与实施前比较，P<0.05

3讨论

有相关研究显示，在精神科心理护理中，存在的主要问题为护理技能问题、沟通障碍、家属配合、自身心理问题等。由于这些问题的出现，导致护理效果受到限制，从而降低了对患者的治疗效果。因此，针对这些问题，医护人员应该加以认识，并加强学习，提高实践能力和专业水平，通过探索有效的护理方式，解决相关问题，促使护理质量得以提高一个层面^[4]。此外，医院精神科护理人员面临着工作和患者及自身精神等多方面压力，且换班频繁，影响护理人员的睡眠质量。在这种高强度的工作压力下，且由于精神护理工作的特殊性，护理人员也会出现不同程度的心理问题。医院应该对精神科护理人员进行定期的心理疏导，避免其自身出现精神疾病，以保证护理工作的全面开展。使得护理人员能够将全部心思聚焦在患者身上，通过实施高质量的心理护理，促进患者早日康复，回归社会。

本研究对66例护理人员进行分析，结果显示，在66例护理人员中存在护理技能问题31名，沟通障碍21名，家属不够配合28名，自身心理存在问题的有16名，通过采取针对性的教育措施，存在护理技能问题9名，沟通障碍7名，家属不够配合11名，自身心理存在问题的有5名。比较两组数，差异有统计学意义（P<0.05）。这一结果说明，对于精神护理人员存在的护理问题，采取针对性的解决措施，能够提高护理人员的专业技能，提高患者的配合度，促使护理质量得以提高。此研究结果与郭席亚^[5]在相关研究中的结果十分相似。

综上所述，针对精神科护理人员所存在的各种问题，采取针对性的解决措施，可提高其护理能力，保证护理质量。

【参考文献】

[1]郭席亚, 陈媛. 精神科护理人员实施心理护理存在的问题与对策[J]. 临床医药文献电子杂志, 2019, 006(003):117-117.

[2]刘华. 精神科护理人员实施心理护理存在的问题与建议[J]. 临床检验杂志(电子版), 2020, 009(001):216.

[3]史振娟, 白晶, 王珂,等. 精神科护理人员心理压力分析与干预措施研究[J]. 世界最新医学信息文摘, 2018, v.18(59):182+185.

[4]杨芳. 精神卫生中心精神科护理人员心理健康调查与干预研究[J]. 临床医药文献电子杂志, 2018, 5(032):143.

[5]郭席亚, 陈媛. 精神科护理人员实施心理护理存在的问题与对策[J]. 临床医药文献电子杂志, 2019，45(37):110-111.