浅谈电力营销信息化管理

浅谈电力营销信息化管理

孙宇谭

华能沁北发电有限责任公司 河南济源 459012

摘要：近几年来，受到多种因素的影响，电力紧缺现象日益凸显，对电力企业效益提升产生严重的制约。同时，电力营销工作也逐渐受到电力企业的关注和重视。为了保证电的稳定性，国家出台了具体的电调度办法，为电力企业进行营销管理提供了稳定的基础。在电力市场改革背景下，加强营销管理已经成为电力企业的主要工作内容。本文对电力营销信息化管理进行分析，以供参考。

关键词：电力营销；信息化；管理

引言

在电力市场改革背景下，电力企业也逐渐发展和完善，其中电力营销管理对电力企业产生最为重要的影响，然而在目前的电力企业营销管理中还存在许多的问题需要完善，只有全面总结和分析这些问题，并通过科学、完善的策略加强管理，才能促进电力企业营销管理水平的提升。因此，在电力市场改革背景下，需要更加重视电力营销管理，并制定完善的营销策略，使电力企业的经济效益可以得到进一步的提升，实现电力企业的持续发展。

1电力营销信息化的必要性

维护客户关系，促进电费回收，客户关系的稳定性对电费的回收至关重要，只有取得客户的认可，电费的回收方才有可靠的保证。电力营销信息化可通过为客户提供个性化的增值服务、制定快速响应机制等，得到客户对服务的认可，通过搭建信息系统平台，用户可快速查询用电量及电费金额。用电量根据用户的使用情况随时更新，用户可对用电量做到心中有数、有据可查，保证用电量和电费价格公开透明；提升客户的付款意愿，确保用户及时支付电费，提高电费的回收率。

2电力市场改革背景下电力营销管理存在的问题

2.1没有专业能力强的电力营销人员

在供电领域，营销是最重要的因素，受市场经济的影响，实现供电企业的核心竞争力。但是，在电力公司，营销人员无法提供卓越的营销质量。许多营销人员也缺乏电力公司推动营销所需的知识和技能，这意味着电力公司营销永远不会有效运作，营销策略也不需要与实际发现相结合进行调整。此外，电力公司需要在设备管理、用户开发等领域开发详细的管理内容。

2.2竞争意识不足

目前，我们的能源市场正处于改革阶段，受到多种因素的影响。为了在电力市场上取得绝对竞争优势，必须不断提高核心竞争力，电力业务是电力企业的重要组成部分，准确反映了企业的竞争力。因此，不断加强供电企业对控制供电企业至关重要。但是，从电力公司目前的发展情况来看，这不是很好的竞争意识，是完全复杂的增长，电力公司的管理模式没有合理的创新。因此，电力公司总是不大可能有效地促进电力公司的成长。

3加强电力营销信息化管理的措施

3.1建立现代化的网络信息平台

首先，电力企业要依托现有的营销数据，建立具有一定规模、运转高速的电力大数据平台，统一管控、集中分析电力系统中的信息，让电力营销的数据以可视化的方式呈现。利用大数平台高效整合平台内的信息资源，深入了解用户的支付能力和信用状况，通过平台识别风险，帮助电力企业避免坏账，促进资金回流。同时，还可以利用大数据平台开发电力APP，以及时准确地获取数据，避免因人工失误造成电力企业损失。其次，牢牢把握电力企业的优势，结合电力客户的具体需求全面细致地设计相关信息系统，以满足企业和客户两者的需求。在信息系统平台交付使用后，要逐步完善信息系统应急预案，包括信息系统的日常使用维护和突发事件应急预案。信息系统应急预案不仅是为保护系统服务器硬件设置的风险防范措施，还是针对网络信息安全的专项防范和应急预案，能够确保网络信息安全信息系统安全可靠。最后，充分利用电力营销信息化网络服务平台的优势，通过在线培训、讲座等方式，提高电力企业员工的技能水平，使他们能够更全面、更熟练地操作电力营销信息系统，为电力营销信息管理提供更高效、更便捷的优质服务。

3.2电力营销信息化中的大数据应用

电力营销数据存储与集成管理，HDFS对营销数据进行存储与管理，对数据进行集群分布式存储，满足大批量数据处理的需求。在HDFS集群中，底层有大量的廉价计算机端口（PersonalComputer，PC端）通过光纤高速连接组成机架，集群中的机器采用主从结构。在HDFS1.0中，1台机器作为主节点，即名称节点，其他的作为从节点，即数据节点。在HDFS2.0中，2台机器作为主节点并进行分区管理，名称节点相当于整个集群的管家，为集群提供元数据服务，起到的作用类似于数据目录，而名称节点则负责存储具体的数据。而在读取数据时，采取就近原则进行读取，客户端发送访问请求后，从名称节点处获得各个数据块副本存放的位置列表，明确数据块存放于哪一数据节点，然后HDFS通过特定的应用程序接口（ApplicationProgrammingInterface，API）确定客户端和数据节点所属机架的身份标识号（IdentityDocument，ID），若某数据节点与客户端同属某一机架，则优先读取该数据节点上的副本。而若想要打破数据屏障，实现数据共享与交换，则可采用HBase数据库，对各种类型的松散数据进行集成管理。HBase使用四维坐标映射表对数据进行列式存储，利用库函数、主服务器（MasterServer）、区域服务器（RegionServer）这几个主要的功能组件，以HDFS为底层文件存储系统，实现对数据的存储与访问。

3.3深入分析用电需求

随着互联网技术的发展，随着反映能源需求的手段和渠道的增多，广大用户的电力需求也越来越多样化。从电力营销系统的这些海量数据中捕获的不同类型的能源用户，不仅可以反映所有行业的能源特征，还可以反映能源关系、现有能源分析等，从而确定所有行业的能源成本，优化空间占用，提高能源效率。深入分析消费者和企业用户的电力需求，深入了解不同类型的电力指标，并改进能源营销指导方针的针对性。

3.4改进业务数据的总体分析、处理和利用

将大型数据概念集成到日常工作中以利用信息系统是分析和处理运营数据的重要前提。在分析信息收入时，还可以相应地处理大量数据，以支持电力运营并改进运营。员工必须能够提高全面分析、处理和使用业务数据的能力，以提高业务流程中的信息利用率，并最大限度地发挥数据的价值。因此，在能源领域，最好是编辑大型数据平台。还对有关人员提出了一些技术要求，以确保改进数据处理。

行。

结束语

目前，我国电力营销信息化发展尚不成熟，但电力营销信息化带来的优势显而易见，电力营销信息化是电力企业发展的必然趋势。结合大数据的时代背景，采用科学的管理方式，探索和建立现代化信息管理模式，进而实现电力营销信息化管理，这是增强电力企业核心竞争力、促进电力企业长足发展的有效路径之一。

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