新时期企业办公室业务及方法创新路径研究

新时期企业办公室业务及方法创新路径研究

姚小娟

国网晋中供电公司 山西晋中 030600

摘要：办公室是其他部门正常运转的核心，是保证企业各部门运营发展的关键，在实际工作中发挥着重要职能。如内部协调、信息发布、监督管控等等，是整个企业运营过程中不同级别和不同部门的信息输送纽带，大的方面可以全面掌控发展方向，细节上还可以协助管理者处理更多的内部事宜。办公室作为企业各部门的重要衔接，对于管理者各项重大决策和执行力有着重要的推动作用，提高企业的运行效率，从而不断提升自身的综合实力。 

关键词：新时期；企业办公室；创新路径 

企业办公室承担着为企业决策提供参考与辅助的重要职能，需要密切结合外部市场的发展动态与企业内部经营管理实际情况，综合收集多项信息辅助企业决策，并为相关领导提供战略参考意见，使企业实际问题能顺利解决。同时，办公室还承担着统筹协调、服务全局的关键职能，要求工作人员能够及时发掘企业内部存在的新情况与新问题，做好企业内部不同岗位层级的沟通协调工作，切实贯彻上级领导所部署的决策安排，对外与地方政府、合作企业、媒体行业与社会公众构建长效沟通，依托内部整合力量创设良好的企业发展环境。在日常工作中，办公室人员主要负责完成上级领导所交办的各项任务，依照规定程序督促任务的顺利完成，还需要加强对外联络，依照企业发展阶段性目标完善商务谈判与业务对接，营造良好的企业对外形象，从而进一步提升企业在市场上的影响力。 

1 新时期企业办公室具备的管理各项功能与特性

随着时代的发展，办公室已经成为企业中服务性极强的部门，办公室的管理模式主要包括以下几个方面：第一，全局性尤为突出。由于办公室是企业经营管理的重要枢纽，管理层面相当的广范，因此，办公室与企业各部门有着密切联系，科学化管理也有利于企业的监督；第二，办公室管理工作具备极强的协调能力。办公室要对工作中存在的问题进行妥善地处理。办公室从始至终都起着媒介的作用；第三，办公室工作服务性功能，要与办公室协调工作同时进行，在与企业领导协商和企业领导向基层传达各项工作的时候，办公室服务功能就从中凸显出来了。因此，办公室管理工作不仅在一定程度上提高企业管理能力，而且能提高企业服务水平和服务质量。

2 新时期办公室业务的创新途径 
　2.1提高企业办公室的管理制度与服务性 
　　科学且规范的管理制度在各个企业当中拥有着纲领性的重要作用。因此，在日常工作的范围之内，相关管理工作人员务必完善建立严格的规章管理制度。全面优化办公室部门的工作流程，确保其工作的内容拥有较强的可行性，令工作能够顺利地进行。办公室部门在日常工作中必须全面发挥出自身所拥有的优势，放弃以往所使用的固定工作方法及模式，积极主动的开展各项工作。主动引进创新思路，是办公室业务工作人员进行的工作拥有一定程度的开拓性。坚持以大局为重，提出科学性较强的管理实施方案，加快办公室自身服务性的最优化。提高自身企业的日常工作效率，帮助企业能够高效且及时的解决各项问题。 

　2.2构建良好办公环境，提升整体效率 
　　良好的工作环境是提高办公效率的基础与重要条件，因此企业需要为办公人员构建良好的工作环境，通过客观条件的改善与企业文化的树立来提升整体办公效率。良好的办公环境主要通过以下两个方面：第一，建设与完善现代化办公设施。在经济与信息技术高速发展的现阶段，企业领导要充分认识到现代办公设施的重要性，通过完善现代化办公设施建设以及软件系统升级，来促使办公室业务人员能够利用现代化办公设施进行业务处理与数据记录，进而能够在提升数据整理水平与工作效率的同时有效减少工作漏洞。第二，树立企业文化。企业文化作为一种精神文明，能够对人的行为有正确的指导性作用，这也就要求企业树立具有独特性的正确企业文化，以此来激励员工行为，增强员工的职业荣誉感，进而能够有效提高整体工作效率，提升企业业务的管理水平。 

　2.3加强学习力度，提高办公室工作质量

办公室代表着企业的整体形象，要不断追求内在的优秀，在工作中保持良好的习惯，才能使办公室的工作实现高标准、高效率的目标。首先，善于学习。在办公室的工作中，不断学习习近平新时代治国理政新思想，学习企业中的规章制度以及法律法规知识，不断更新办公室人员的新知识，使其适应工作新要求，做到学以致用，为提高办公室的工作质量奠定基础，并在不断学习的过程中，有效落实各项工作。其次，敢于担当。办公室是企业中的决策部门，是推进企业工作的第一环节，因此办公室的工作人员要有敢于担当的勇气和精神，面对问题迎难而上，工作之间相互配合，为解决企业中的问题共同努力。对于办公室中的工作要有坚持的恒心，不仅要有做的决心，还要有做好的信心，为高效完成办公室的工作不懈努力。最后，严于律己。在工作期间，要认真贯彻党的要求，维护好办公室的形象。加强办公室的党风建设和教育监督力度。根据企业的实际运行情况选择科学的管理模式，增强内部的凝聚力以及执行力，提高工作质量，为企业的稳定发展提供帮助。

2.4内部职能机构进行合理分工

工作内容的合理分工是对工作有效管理的重要方法，因此办公室的管理上也要注重对各项工作的分工，由于办公室具有咨询、信息、办事、服务等相关的职能，因此要实现科学合理的办公管理，就要对这些工作进行合理分工，让办公室的每一位职员都按照分工做好本职工作，这样才能够高效的完成办公室的各项事务，避免工作推诿事件的发生。

2.5发挥协调关系的枢纽作用

办公室是企业经营发展的枢纽，办公室的协调对于企业内外部的关系处理中具有重要作用。因此办公室的管理中需要办公人员能够有较快速的反应，并且能够及时对各个部门以及领导的话语做出反应，熟悉掌握各个部门的情况，了解不用部门的不同职责任务，区分不同工作的重要程度，进而协调好各个部门之间的工作关系。办公室人员要发挥好自身的协调管理功能，对领导的意图能够及时洞察，适应逆向思维模式，解决工作中的难点。做好上传下达的工作，及时监督落实领导的指令，同时对基层的意见和问题也要及时反馈给领导并进行解决。

结束语

随着经济的发展，企业办公室的工作成为了人们关注的焦点，因此在新时期新形势下，如何强化及创新企业办公室的工作水平也成为各个企业关注的重点。企业办公室工作在企业的发展中发挥着不可替代的作用，所以企业办公室应该不断发展，不断创新，跟得上时代的潮流，运用现代化的信息技术，只有这样企业才能更好地发展。

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