医药零售现状及改革思路的探索

医药零售现状及改革思路的探索

刘佳媛

天津中新药业集团股份有限公司健民大药房 天津市 300450

摘要：现阶段，我国零售行业得到飞速发展，并且很多零售企业都逐渐发展为连锁零售模式。我国医药行业零售行业的发展时间比较短，但是呈现出快速的发展模式。随着我国医学水平的不断进步，为我国医药零售行业的蓬勃发展创造了良好条件。然而，就目前医药零售行业发展现状来看，医药零售行业发展还存在诸多问题，这些问题的存在对医药零售行业的发展带来了一定制约作用。在此背景下，本文对医药零售发展优势进行了分析，结合其发展现状，提出医药零售改革思路，为推动医药零售行业发展创新提供了一些参考建议。

关键词：医药零售；发展现状；改革思路

引言

我国医药零售行业起步相对较晚，近年来我国医药零售行业慢慢发展壮大并逐渐发展成为医药零售连锁模式，而早在十九世纪一些国家的医药零售就开始发展成为连锁零售。伴随着医疗水平的不断进步，医药零售在我国得到了快速发展，并且得到政府的大力支持。正因如此，我国医药零售业为我国经济发展作出了巨大贡献。但是我国医药零售行业在快速发展过程中还面临着诸多问题，难以适应时代发展。所以，要结合医药零售行业发展现状进行改革，转变医药零售发展策略，这样才能推动其实现健康、快速发展。

一、医药零售行业快速发展的优势

1.药学服务优势

医药零售在快速发展过程中，可以为患者提供专业的药学服务，并且将患者作为服务中心，药师可以为患者的用药全过程提供专业指导，并且可以提供终生负责的服务。零售药店的药师向药品购买者提供合格、有效的药品，还可以提供药品销售、药品服用、疗效建议、药物不良反应讲解和反应监护，还可以为顾客提供健康教育服务，这些都是推动医药零售行业快速发展的优势。

2.便利优势

网上药店近年来得到快速发展，然而受到顾客消费习惯的影响，并且药品销售的拍照和药品物流配送存在很多限制，网上药店虽然对线下实体药店产生了一定冲击，但是线下零售药店的安全性和便利性要更高。现阶段，只有一些对用药没有过多要求、安全性要求较大的药品在网上占据较多的销售量。此外，网上药店配送时效比较低，很多药物购买需要花费至少2天左右的时间。再加上医药零售很大一部分顾客群体都是老年人，而老年人没有网购习惯，限制了网上药店的发展。在处方药购买和医保卡使用方面，线下医药零售店更加有优势，网上药店不能销售处方药，并且还没有实现医保报销功能，并且一些需要冷藏药品的销售也受到很大限制。相比之下，线下医药零售药店却没有这么多限制，并且更容易获得消费者信赖。近年线下医药零售药店与京东、美团退出24小时送药服务也推动其快速发展。

二、医药零售现状

1.盲目扩张严重

由于我国医药零售行业有着广阔的发展前景，所以很多人看到其中的利益，都开始投入到医药零售行业当中，然而医药零售的发展尚不成熟，有许多因素制约着其发展，其中最为显著的问题就是医药零售存在盲目扩张的问题。很多医药零售企业认为只有不断扩大市场规模就可以占据足够的市场优势，进而提升自身经济效益，但是在盲目扩展过程中忽视自身竞争实力，不利于提升自身经济效益。此外，在扩张市场规模过程中也没有注意区域的均衡性，一些地区医药零售药店过于集中，一些地区则没有零售药店，这种分布失衡的问题很容易出现市场恶性竞争，对行业健康发展带来不利影响。

2.药店执业药师人才空缺严重

伴随医药零售行业的飞速发展，药店执业药师人才空缺问题也越来越严重。无论是哪一个行业的发展都需要专业、高素质的人才作为支撑，医药零售行业同样如此。为规范医药零售行业发展，国家要求零售药店必须具备一名或是多名执业药师。就目前情况来看，我国执业药师人才稀少，无法满足快速发展的医药零售行业发展要求。而现有的执业药师在应对药品相关问题时，很难有效应对药品相关问题，这就导致医药零售行业发展专业性较差，不利于行业长远健康发展。此外，社会对执业药师要求进一步提升，需要大学专业毕业人员在工作三年后才可以考取证书，因此难以在短时间内来弥补人才空缺，对药品零售带来不利影响。

3.价格劣势

电子商务的快速发展对线下销售造成了巨大冲击，同样对医药零售线下销售也造成了巨大冲击，很多医药企业也纷纷转战医药电商市场，为了抢占更多市场份额，医药电商企业就会采取价格战争，进而吸引更多顾客群体。并且近年来电商促销活动从年初一直到年尾，并且年终6.18和年尾双十一还会有大促销，医药电商的价格战始终没有停过，为医药实体药店由于缺少充足的资金支持，在价格方面难免处于劣势。

三、医药零售改革思路

1.完善医药零售发展政策

结合我国医药零售行业发展现状，在对其进行改革之前需要先完善相关政策，这样才可以为医药零售行业的快速发展提供良好的政策引导。由于我国医药零售小规模企业占据到多数，并且在市场中分布比较零散，在发展进程中就要推动医药零售逐渐转变为规模化发展，使其逐渐转变为医药连锁零售，以便开展专业化系统化管理。此外，要规范医药零售药品市场，以此来推动医药零售行业的快速发展。在鼓励药店连锁化发展的同时，还要限制独立零售药店的发展，通过优化市场环境减少恶性竞争问题的出现。只有不断完善医药零售发展政策，才可以规范行业发展，使其更好的为我国经济发展提供助力。

2.做好市场调研

医药零售企业在发展过程中不能只将眼光放在眼下的利益，而是要在发展中能够识别到医药零售行业存在的风险问题，做好风险防范工作和解决措施，这样才能实现自身长远发展。例如，在选择药店地点时，要对选址周围的环境、人口、经济发展水平、人口结构、药品需求等多方面进行综合分析，使医药零售更加具有针对性，这样才能节省经营成本，获得更多经济效益。

3.推进信息化进程

在新时期，医药零售行业发展进程中要学会利用信息技术和互联网，并且要认识到信息化技术对于自身发展的推动力。所以，医药零售企业在发展过程中要给予网络营销充分重视，并借助信息技术构建信息化系统，以便开展系统化管理。此外，还要在药品管理中引入商品条码识别系统，实现对药品的有效管理，进而为医药零售企业今后不断扩大市场规模奠定良好基础。

参考文献∶

[1]谭东明,龚贺.零售药店销售现状分析与思考[J].甘肃科技,2020,36(24):4-6.

[2]陈玉琦.大数据时代新零售商业模式发展探究——以医药行业为例[J].河北企业,2020(07):97-98.