电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策

侯志华 金钊 王佳鹏

国网锦州市开发区供电公司 辽宁省锦州市 121000

摘要：在科学技术飞速发展的如今，新型电力能源产品的市场输出，使得电力市场中的电力企业面临着极大的考验与挑战。电力企业如果想要提供更加高效尧稳健尧安全可靠的服务产品，并在其中获得稳定的经济效益和社会效益，电力营销战略将是一项重要的服务手段。电力企业应对传统的经营模式进行转变，并树立正确的服务理念，完善服务功能，并建立完善的电力机制以及高素质水平的电力营销队伍，以便促进电力企业的发展。

关键词：电力市场；电力营销；开拓；营销手段

1电力营销的概述

在市场经济的运作下产生了营销此种理念，电力体制革新之前供电企业处于完全的垄断地位，营销活动在没有竞争的运作环境下开展。相关的电力供应企业为了在市场竞争当中获取一席之地，需要持续化提升服务水准，将电力用户作为工作开展的主体，积极引入全新的营销理念来提升营销管控水准，给予电力用户最为优质的服务，保障电力产品的安全性与平稳性。这也是需要电力企业增强专业销售工作人员的培养，健全各个环节的服务品质，从而有效实现电力供应企业的平稳发展。

2电力市场中电力营销开拓的问题

2.1没有精准定位目标

市场之所以进行电力营销，是为了清晰地认识电力市场，并对其进行精准定位，但实际上，当前还没有对电力目标市场进行精确、细致的划分。虽然已经着手目标市场的划分工作，但是其细致程度依然不够。没有精准定位目标市场就不能实现电力营销的目的，进而严重影响了电力企业开拓市场的步伐。

2.2价格竞争激烈

当前，在我国的体制和制度下，电力企业处于一定的垄断状态。通常电力营销企业决定着电力营销市场的发展与运行。随着经济的快速发展、科技的不断进步，电力商品价格的竞争越来越激烈。

2.3营销方式较落后

电力营销品质的优劣很大程度上来自于电力企业运用如何的营销方式，依据对此环节探究可以充分明晰，目前运用的营销方式都相对较为落后，导致此种情况产生的核心因素在于:电力企业没有提前做好完善的市场调研，无法有效把控营销运作的重点，这也造成了营销方式开展后没有能为有关企业带来优异的经济收益；某些电力企业整体运作规模相对较小，匮乏充足的资金丰富营销设施，也没有第一时间引入先进的技术，让电力系统的营销水准无法得到质的提高；在营销阶段没有精准进行市场定位，营销手段的运用也匮乏指向性。

2.4没有充分应用先进的技术

在我国的电力资源输送中，没有充分应用先进的技术，例如缺乏先进的电网自动化检测控制技术、计算机保护设备也不够充足等，这些均严重影响了电力配送的效率和质量，并造成了过高的人力成本，严重制约着电力企业的健康、可持续发展。

2.5电力市场管理法制不够健全

随着经济体制改革的深化，政府对于电力行业的管控力度下降，市场调控作用增强，电力市场的法律机制逐步健全。但是，受到电力行业性质的印象，在电力营销开拓中过程中，大部分工作人员虽然业务水平较高，但是对于法制知识认知不足，影响到电力企业的合法运作。

3电力市场中电力营销开拓的策略

3.1准确划分目标市场

通常，可以将电力市场划分为居民生活用电、商业用电、工业用电这三种细分市场，再根据各类市场的实际需求进行细分。这三种目标市场有着自己的特点，应当根据它们各自的特点进行营销。其中居民生活用电的时间周期性比较强，时间相对固定；商业用电也具有周期性的特点，时间也比较固定；工业用电对供电的质量具有较高的要求。在电力营销中，应把握各个市场的特点，从这些特点出发进行营销，进而满足不同用户的不同需求。

3.2树立正确的市场观念，提高竞争意识

第一，电力企业应当打破传统垄断的观念，让每位工作人员产生一定的压力感与紧迫感，树立正确的市场观念、电力营销观念，进而提高市场竞争意识，将客户找企业的经营模式转变为企业找客户的模式，在当前的新形势下，根据市场的不断变化来确立适应企业自身的经营方式。第二，高度重视营销人才的引进，并为营销工作人员制定合理的发展规划，进而为电力企业的营销工作奠定人才基础。

3.3拓展电力营销手段，健全电力营销系统

第一，应充分发挥市场的引导机制，以企业效益为中心，并将相关指标予以量化，明确电力营销的目标方向。第二，应在电力营销过程中建立问责制及奖惩机制，将责任到位、具体到人，充分调动员工对营销工作的积极主动性，推动企业电力营销管理的顺利开展。第三，电力企业应与时俱进，引进现代化技术性管理系统，借用高科技计算机技术的平台，使电力营销手段的运用更加得心应手。第四，应不断创新电力营销手段，借鉴新的行业营销手段，开拓新的营销渠道，开创电力企业多方面效益提升的新格局。

3.4采取有效措施来拓展市场份额

第一，在电力企业的日常运行和管理的过程中，必须要根据实际情况来制定起一个合理的、全面的电价政策，以便能够社会中的不同情形来实施针对性的电价政策。从本质上来说，市场是处在不断变化的过程中的，因此，在开展电力营销工作的过程中，也应该注意将整个电力市场合理地划分为几个不同的类型，并针对这些不同类型的市场采取针对性的调整措施和控制对策。第二，电力企业需要积极地优化市场营销模式，提高市场营销模式的先进行和针对性，从而促进电力营销工作的有效进行，达到对市场份额的拓展。

3.5充分利用先进的技术

在电力企业中充分利用各种现代化可以有效促进电力企业的发展，所以，应当加大先进技术在电网管理中应用的研究力度，以便确保电力企业向着信息化的方向发展，例如将计算机技术应用于电力企业中，有利于数据的收集，避免数据的遗漏，并能降低计算中的误差，进而确保数据的准确性，以此便能确保数据的可靠性、提高计算的速率，并能大幅提高数据的应用效率以及电网运行的可靠性、稳定性、高效性。同时，将自动化技术应用于电力系统中，可以实现供电的自动化，并提高供电的质量和效率。

3.5加强法制宣传，完善社会环境

第一，运用多媒体等手段加大法律法规的宣传范围及力度，与客户进行正确的法制宣传活动，不断强化电力行业相关法规的规范意识。第二，在电力产品销售合同的签约过程中，充分按照叶电力法曳的相关规定去操作，避免相关纠纷的发生。第三，电力企业与客户之间应保持规范的合作关系，杜绝经常性的拖欠电力产品费用的问题出现。

4结语

总之，随着我国新能源电力市场的不断拓展，对电力行业体制改革也在不断深入，电力企业将在这样的时代浪潮下面临着巨大的挑战。当前，电力企业要想提高电力营销的效果，一定要转变传统的服务观念，对企业各个部分的服务功能进行完善，提高企业的综合服务水平，并树立良好的企业形象，以此来提高电力企业的市场竞争力，使其在激烈的市场竞争中占有一席之地，最终实现提高经济效益的目的。

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