观察优势匹配沟通法在儿科输液护理中的应用效果

观察优势匹配沟通法在儿科输液护理中的应用效果

张银彩

甘肃省庆阳市环县人民医院 745000

摘要：目的 以儿科输液患儿为例，对优势匹配沟通法在其中的使用价值进行分析评价。方法 此次将我院在2019年2月到2020年1月收治的84例儿科输液患儿以随机盲选法分成两个不同的组别，每组平均为42例；其中，对照组患儿实施优势匹配沟通法，对照组实施常规护理，然后对比两组护理效果。结果 （1）在输液依从性评分，观察组显著要比对照组更高（P＜0.05）。（2）观察组患儿家属对护理服务的满意度显著要比对照组更高（P＜0.05）。结论 在儿科输液护理中优势匹配沟通法的应用价值颇高，值得采纳及使用。

关键词：儿科输液护理；优势匹配沟通法；护理效果

输液是儿科常见的一种治疗方法，在改善患儿病情及生活质量方面有显著价值作用。然而，基于输液治疗期间，由于患儿年龄普遍偏低，且处于医院陌生环境条件下，受到穿刺会导致患儿出现不同程度的疼痛症状，使得部分患儿的输液依从性不高，进而导致患儿易发生哭闹等不良情绪，最终使输液治疗效果大大降低^[1]。所以，为了提高患儿输液的依从性及效果，则有必要采取有效的护理干预方法。本次重点分析评价优势匹配沟通法在其中的应用效果，现将研究内容及成果作如下报道：

1.资料和方法

1.1一般资料

此次将我院收治的84例儿科输液患儿作为研究的对象，入选地点及时间为我院2019年2月到2020年1月，均由患儿家属/监护人在知情的条件下签署相关医护干预同意书，均经医院医学伦理委员会审批通过；此外，将严重精神障碍及不配合此次实验者逐一排除。按随机盲选法分成两个不同的组别，观察组42例，男24例、女18例；年龄分布在1岁到10岁，平均年龄为（5.62±0.21）岁。对照组42例，男25例、女17例；年龄分布在1岁到10岁，平均年龄为（5.67±0.20）岁。两组一般资料对比没有显著差异性（P＞0.05），存在比较的价值。

1.2方法

对照组患儿采取常规护理，以儿科输液科室常规护理流程为依据，严格实施；针对护理过程发生的问题，及时解决，以此保证护理的质量效果。观察组患儿在儿科输液护理中实施优势匹配沟通法，具体方法如下：

1. 年龄层面。以患儿的年龄为依据，分成2个阶段，1-5岁为1个阶段，＞5岁-10岁为1个阶段。首先，对于1-5岁患儿，护理人员可以通过视频、图片等方式，对患儿演示输液的流程、注意事项，并以和蔼、亲切的语言鼓励患儿，还可通过播放儿童节目，使患儿的注意力得到有效转移，进而使患儿的一些负性心理情绪得到有效疏导，比如焦虑、紧张、害怕等，进而提高患儿在输液过程的依从性。针对＞5岁到10岁的患儿，需耐心为患儿普及输液相关知识，鼓励患儿要坚强，通过微笑、抚摸等方式进行鼓励，使患儿在输液期间的依从性提升。

2. 性格特征层面。结合患儿的具体性格特征，对于性格内向、胆子小的患儿，在陌生的医院环境当中，可能惧怕护理人员，进而对输液有畏惧感，因此需让患儿家属陪同患儿，通过抚摸、拥抱等方法，提升患儿输液依从性。对于性格外向、胆子比较大的患儿，需主张鼓励式、赞美式的方式，使患儿在输液过程的依从性提高。

1.3评价标准

1. 根据我院自制输液依从性评分量表0-100分，评分越高，表示患儿的输液依从性越高^[2]。

2. 根据我院自制护理满意度调查问卷，将患儿家属对护理服务的满意程度分为：满意、基本满意、不满意三个等级；总满意度＝（满意例数＋基本满意例数）/总例数×100.00%。

1.4统计学分析

本次使用统计学软件SPSS23.0处理数据，计量数据采取（X+S）表示，采取t检验；计数数据采取百分率（%）表示，采取χ²检验；此外，P＜0.05表示两组数据有明显差异，具备统计学意义。

2.结果

2.1两组输液依从性评分情况比较

在输液依从性评分方面，观察组的（95.00±1.00）分，显著要比对照组的（84.50±0.50）分更高，两组之间的数据存在明显统计学差异（t＝11.256，P＜0.05）。

2.2两组患儿家属对护理服务的满意程度比较

在患儿家属对护理服务的满意程度上，观察组的95.24%，显著要比对照组的76.19%高，两组之间的数据存在明显统计学差异（P＜0.05）。详细数据如下表1：

表1·两组护理服务满意度比较[n（%）]

3.讨论

在儿科输液中，受到静脉穿刺的影响，会导致患者引发不同程度的疼痛感；同时，加上，受到医院陌生环境的影响，会进一步使患儿输液的依从性大大降低。为了提高在静脉输液过程中的依从性，并促进静脉输液成功率的提升，落实行之有效的护理干预措施非常关键^[3-4]。

本次提到的优势匹配沟通法，主要以患儿的年龄、性格特征为切入点，然后进行优势匹配，比如针对年龄小、年龄较大的患儿实施不同的护理干预内容；针对性格内向、胆汁小，性格外向，胆子大的患儿实施不同的护理干预内容。在护理干预内容具有针对性的情况下，使护理干预的效果大大提升。值得注意的是，本次观察组实施优势匹配沟通法，患儿输液依从性评分明显高于采取常规护理的对照组；并且，观察组患儿家属护理总满意度高达95.24%，明显高于对照组的76.19%；由此可见，优势匹配沟通法的实施价值颇高。

结合本次分析研究可知：在儿科输液护理工作开展过程中，采取优势匹配沟通法，能够使患儿输液依从性得到有效提升，进一步提升患儿家属对护理服务的满意度；所以，值得采纳及使用。

参考文献：

[1]刘晓燕,宋秀玲.优势匹配沟通法在儿科输液护理中的应用分析[J].中国农村卫生,2018(13):58-59.

[2]王苏珍,刘晶晶,郑燕燕.儿科开展优质输液护理服务的措施和成效[J].中医药管理杂志,2017,25(21):133-134.

[3]沈静,金菊英.优势匹配沟通法在儿科输液护理中的应用效果[J].国际护理学杂志,2016,35(24):3396-3399.

[4]臧海燕.儿童输液中现代护患沟通方法的应用研究[J].中国卫生标准管理,2016,7(10):250-252.