电热水龙头产品质量安全风险研究

电热水龙头产品质量安全风险研究

王敏

成都产品质量检验研究院有限责任公司 ，四川 成都 610100

摘要：电热水龙头作为热水器的一种，通过对大功率电热元件的利用，可以将流水加热，通过对流速的调节，能够使水温迅速达到人们所需要求。在农村住房、城市老旧小区、临时改造房屋等场所广泛应用电热水龙头，相比传统水龙头，它具有一些优势，包括价格低、体积小、加热快等，因此，受到消费者的青睐。然而，该产品一旦存在质量问题，就会严重威胁人们生命财产安全，引发各类人身伤害事故。基于此，本文进一步研究电热水龙头产品质量安全风险，希望给有关机构提供参考与借鉴。

关键词：电热水龙头；质量安全；风险

引言：电热水龙头属于快热式电热水器，它被列为3C强制认证范围内。电热水龙头是我国自行研发生产的家电产品，它在上世纪90年代产生。电热水龙头的特点包括替换方便、及时供应热水等，近几年，电热水龙头得到广泛使用。电热水龙头的加热方式主要有三种，分别是电热管式、裸丝式、涂膜式，目前在市场占有率最高的是电热管式的电热水龙头。

1. 行业概况分析

广大消费者十分钟爱电热水龙头，因为其具有出热水快、简便安装程序、低廉价格等特点。浙江是我国电热水龙头生产企业的集聚地，占据生产企业总量的80%以上，其余零散生产企业分布于江苏、广东、山东、福建。从终端销售和品牌影响力方面看，电热水龙头行业没有形成真正领导品牌，涉足电热水龙头行业的均不是一线家电品牌企业。电热水龙头产品具有较低技术门槛，即使是小型企业、手工螺丝刀工厂都可以进行组装生产。一些企业具有较小生产规模，不完善的质量管理体系，企业管理力度不足，质控措施严重匮乏，从而无法生产出高质量产品。

较低定位是该产品整体行业特点，在低端的卫浴市场和网络平台集中销售该产品，基本不在知名厨卫品牌专卖店内销售。这种产品具有较多种类、较广价格范围，高达上千元，低至几十元^[1]。

2. 电热水龙头质量关键点分析

1. 材料因素

材料因素主要是指生产产品的原材料质量情况。通过调研和检测可知，对于电热水龙头产品的每个部件而言，其质量档次有多个，劣质材料对整机产品质量必然有较大影响。一些企业为了追求经济效益，将生产成本降低，购置劣质原材料如热保护器、外壳、电热管、喷帽等，从而使多个项目出现不合格情况，增加严重的安全风险。

2. 机器因素

生产设备、检测原材料设备、研发设备、检测生产过程设备及检测成品设备都是机器因素的主要内容。一个企业的技术能力通过设备的配置情况反映出来，产品质量也会受到设备配置情况影响。当前一些企业没有配备研发设备、原材料检测设备、成品检测设备，缺少设备导致无法有效控制产品质量，最终造成不合格产品的产生^[2]。

3. 人员因素

对产品影响最大的人员因素包括五个方面，分别是企业负责人、管理人员、研发人员、产品检验人员和关键工序人员。一些企业负责人具有薄弱的质量意识，使用不合格的插头及低价原材料等，为了迎合消费者需求，对产品质量和安全的考虑不够充分；质检人员具有较低的综合素质能力，一些企业缺少设计产品人员和检验人员，使用不经培训的关键工序人员，导致生产出的产品无法达到质量标准。

4. 环境因素

环境因素包括两个方面，分别是内部环境和外部环境。企业对产品的定位和获证3C过程中咨询公司介入情况是内部环境主要内容；水龙头产业情况、返修及用户实际使用情况是外部环境主要内容。产品具有小而复杂的特点，加上返修率不断升高，消费者对高水温及快速热水的要求，严重的低价竞争，咨询公司全程包办获证过程等要素，对产品合格率造成重大影响，使产品安全风险大幅度增加^[3]。

5. 法相关因素

企业质量控制体系中相关文件包括设计产品文件、装配工艺文件、检验文件和一致性控制文件等是生产过程中的法相关因素主要内容。一些企业不具备完善的质量控制体系，直接批量生产未开展水位设计、水温设计的产品，生产线上没有设置和控制关键工序如调整吹尘、弹簧等，不进行产品一致性工作或者产品一致性工作开展的不够完善，使较大波动存在产品质量中。

3. 电热水龙头产品质量安全风险研究

1. 触电风险

人体接触到电热水龙头带电部件之后，在人体内有电流流过，导致人体不同程度的伤害，称之为触电。现阶段，没有将防拆卸措施应用于电热水龙头电气箱侧盖，导致能徒手将其取下；没有在电源线与接地连接处使用防松装置，进而产生接地不可靠问题，这些都导致产品存在触电风险。对电热水龙头产品，我国采取强制性认证方式，不允许产品在认证时带淋浴功能。据了解，我国存在极其恶劣的用电环境，超过七成的城市家庭用电环境不符合标准要求，其中无接地线或接地不可靠的家庭大约在50%以上。简易房、临时房、城市旧小区或农村住房存在更为恶劣的用电环境，如果存在绝缘损坏现象，将会产生不可挽回后果。但是现实情况是市场上普遍销售带淋浴功能的带电热水龙头，而且大部分被安装在城市旧小区临时房、简易房、农村住房内，使该类产品的触电风险大幅度增加

^[4]。

2. 烧烫伤风险及开放伤风险

烧烫伤包括两种：爆炸后的电热水龙头高温溶液或蒸汽导致人体烧烫伤；电热水龙头引发的火灾导致人体烧烫伤。如果电热水龙头不能承受住过高压力，就会发生爆裂或爆炸，到处四溅的碎裂物，损伤人体皮肤及皮下组织器官等，称之为开放伤。由于电热水龙头产品具有体积小、功率高的特点，因此在短时间内它会产生质量安全问题。如果热保护器没有及时将电路切断，就会使容器出现破裂起火情况，严重时会发生爆炸，存在风险隐患如开放伤、烧烫伤等。相关条款明确规定热水龙头的水容器不应该因为内部过高压力而破裂。为避免破裂，薄弱环节或压力释放装置是行业内多采用的方式，内部压力未达到1.1MPa时，造成薄弱部件的喷开或破裂，或压力释放装置动作。与此同时，采用防冰冻设计，确保温度在不大于零下5摄氏度的环境下，能够安全使用该产品。但是受到技术能力制约的企业，往往不会针对产品专门进行防爆设计，或者企业为追求经济效益没有安装薄弱环节或压力释放装置，造成开放性烧烫伤风险隐患存在于产品中。

3. 化学性伤害

高温状态下的电热水龙头存在有害物质迁移至水中的可能，消费者使用时会对人体造成致畸、致癌等化学性质的伤害。聚碳酸酯、丙烯腈—丁二烯—本乙烯是电热水龙头中常见绝缘材料。pc材料在高温状态下就存在迁移酚类物质的可能，这类物质对生殖功能、免疫功能、内分泌功能等都会造成严重不良影响，对人体产生多种危害。ABS材料中丙烯腈存在迁移风险，丙烯腈是高毒类物质，它会从多方面损害人身体脏器，导致突变性和致癌性。劣质塑料材料的危害也非常大，重金属可能会迁移出来，诱发人体各类疾病，对人体各类系统进行破坏。

结束语：总而言之，必须高度重视电热水龙头产品总体质量安全，严格控制质量安全事故。考虑到该产品具有较大消费量，较广覆盖区域，密切接触消费者，为此，相关部门需要采取以下措施。首先，加强对生产领域质量的监管。严厉打击无证生产企业和假冒伪劣产品，整顿套用3C证书等行为，进一步提升行业整体质量水平。针对电热水龙头产品现状和风险，开展定期风险监测和评估工作。其次对销售环节质量进行监督。最后，积极发挥引导作用，提高群众对电热水龙头安全使用的关注度。

参考文献：

1. 张培君.电热式水龙头的合理选购[J].农村电工,2019,27(04):61.

2. 杜联.即开即热,秒出热水的电热水龙头[J].大众用电,2019,34(03):49.

3. 银颖,黄志祥. 热水器模糊PID水温控制系统的设计[J]. 贵州师范学院学报,2019,35(3):27-31.

4. 胡新文. 基于PT100热敏电阻的温控水龙头设计[J]. 甘肃科技纵横,2020,49(4):22-25.