电费回收管理现状及风险防范措施

电费回收管理现状及风险防范措施

阿不力米提 ·阿不都卡地尔 吐尔逊阿依 ·阿不都克里木

塔西南勘探开发公司油气生产服务部  844804

摘要：对于电力企业来说，其在开展工作时电费回收工作为其中的关键构成部分，其工作开展的成效，会对于电力企业所获得的经济效益产生极大的影响，特别是在当前的经济体制之下，对于电力企业所产生的影响更为明显。但目前在进行电费回收管理时，发现还存在着不少的风险问题，进而就会影响到电费回收管理的质量。基于此，本文就以电费回收管理现状分析为出发点，而后探讨了电费回收管理风险防范措施。

关键词：电费回收管理；现状；风险防范；措施

前言：

现如今，人们在用电方面的需求越发加大，而在此情况之下，会导致电力供需方面所产生的矛盾问题越发突出。在我国电力企业的具体运作之中电费占据着较大的比例，但对于个别用户来说，其在缴费的过程中，则往往不具备较大的主动性，甚至会产生刻意拖费的状况，而这则会导致电力企业在电费回收之中遇到较多的风险问题，对此就强调于认真分析风险问题的防范措施，以期更为保障电力企业的经济效益。

一、电费回收管理现状

在设计供电方案的过程之中，若未能够站在用户的立场之上进行设计，则易于致使产生用电成本增多的状况，进而导致用户对此产生不满的情绪，也会致使不少用户均不愿配合于电费回收这项工作的开展^[1]。举例来说，用户的实际用电负荷和变压器容量二者之间处在不相匹配的状态下，导致产生小容量大变压器的状况，而这就会加大用户在用电方面的支出，同时也会加大电费回收工作开展的困难程度。

在我国电力用户人数不断提升的背景之下，对于供电企业来说，若未能够注重变化缴费的形式，仍然以自动缴费为主，那么就会为用户带来诸多的不便，也会致使电费回收工作的开展处在被动化的开展状态之下，不能够做到实时了解电费回收的真实状况，在产生收缴风险问题时，也不知采取何种方式加以解决，未能够在第一时间了解到风险产生的主要因素，而这则会产生更为严重的影响。

在抄核收工作之中，能够将电费回收作为最后的一项环节，但其却易于受之前电量核算等工作开展情况的影响，在此情况下，就对于抄核收工作人员所具备的工作素养和能力等方面具有着较高的要求，但现阶段却发现这部分人员在具体工作之中，存在着责任感较差、以及工作缺失主动性等状况，会致使在电费核算过程之中产生偏差问题，进而就会对于用户缴费的主动性产生较大影响。

二、电费回收管理风险防范措施

（一）构建完善的电费风险管理及防范机制

在开展电费回收管理工作时，重点内容体现在防范电费回收风险问题的发生，尽可能避免坏账等状况的产生，进而则可保障电费被快速回收，所以对于电力企业来说，就应针对自身的具体状况来构建出有效的电费预警机制，强化对于电费回收工作开展整个过程的风险管理，还应分析不同用户、以及供电服务之下所易于产生的风险问题，并对于风险问题进行分类，针对其主要的情况来制定出切实可行的风险防范措施，实现良好应对、以及化解所易于产生的风险问题，这样则能够综合性提升电力企业的风险防范水平。

一方面应明确相关部门所具备的责任，设置独立的电费回收风险预警部门，对于电费的回收以及预警等方面加以负责，并且还要强化监督抄核收工作开展的整个过程，保障此项工作的开展质量，同时也十分利于强化电费回收的能力^[2]。另一方面应对于回收任务进行细致分解，对于供电企业来说，应将对于电费回收的细致化分解作为一项重要工作内容，让供电所对于回收电费加以负责，还应构建出相应的预警机制，充分实施风险管理，进而则利于保障风险管理的效果。除此之外，也应构建用户信用等级评估机制，在进行电费回收管理的过程之中，最为关键的是要构建用户信用等级评估机制，应结合于不同用户在不同月度、以及季度缴费的实际状况、和信用等级等方面予以客观性的评价，并制定出相应的预警分析报告，而以其主要内容来说，则涵盖电费值是否产生了变化情况，是否能够进行及时快速的缴费等，而后制定出更具可行性的风险防范策略。

（二）健全电费回收制度

对于电力企业而言，在开展电费回收管理工作时，是否能够保障此项工作的开展质量，会受到许多因素的直接影响，这则包括市场行为、产业结构和政策调整等诸多方面的因素，所以在实施电费回收管理时，务必要做到结合于各项因素，对于电费回收制度实施健全。同时，还应做到持续性优化电力经营的实际环境，防范电费回收过程中产生风险问题，也应重视开展市场调查工作，构建出完善的电费收缴制度。在电费收缴期间，还需善于利用经济举措，再者应强化进行诚信服务方面的大力建设，构建出适宜的电费回收考核制度，也应制定出激励机制，对于责任进行准确的划分，使得相关人员能够更为负责地开展工作，同时也能够提高员工在具体工作之中的主动性，确保电费的良好回收^[3]。

（三）大力宣传，认真监督

为更好的开展电费回收这项工作，那么对于相关部门来说，就应结合于合同内容对于用户的缴费加以提醒，并且还应分发相关的缴费资料等，在此资料之中需将缴纳电费的主要形式、以及缴纳违约金等方面的内容加以讲解和体现，让用户可更为充分的了解电能产品、以及明晰诚信缴费的价值与意义。除此之外，在进行电费回收时所牵扯到的程序也较多，而为在最大程度上保障风险管控的效果，那么还应重视设置监管部门，对于总体过程实施认真监管，针对所产生的风险问题务必要及时利用良好的举措实施控制，进而则能够控制风险问题对于抄核收工作开展质量的影响。

（四）提升抄核收人员专业素质

抄核收工作在开展期间具备着明显的专业化特点，所以对于抄核收人员的专业素质等方面具备着较高的要求，而对此则务必要重视开展培训工作，以便提升抄核收人员的专业素质以及能力，并且还要重视提高抄核收人员的思想道德以及职业素养，以保障这部分人员可更为严谨认真地开展好抄核收这项工作，这样也更能够提升电力企业的经济效益，推动电力企业获得更为迅速的进步与发展^[4]。除此之外，在应聘过程之中，也应对于人员的专业素质予以严格把控，确保在应聘环节之中就能够聘用到高能力、高素质的现代化人才。

总结：

总而言之，当前供电企业在开展电费回收管理工作时，产生了明显的风险问题，而对此就要求电力企业充分了解到风险问题的产生原因，而后制定出良好的风险防范措施，以便真正防范风险发生。

参考文献：

[1]张雪,徐志敏.电费回收管理现状及风险防范措施的分析[J].今日财富,2019(15):89.

[2]林锦欢.供电企业电费回收管理现状及风险防范措施[J].中外企业家,2016(30):69+71.

[3]严细和.供电企业电费回收管理现状分析及风险防范措施[J].机电信息,2014(36):167+169.

[4]赵大勇,郭伟杰.电费回收管理现状及风险防范措施的分析[J].科技与企业,2014(20):23.