浅谈医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理

浅谈医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理

赖国尧

东莞康华医院有限公司 广东东莞 523073

摘要：目前，我国大部分医院面临着医疗器械维修难度大的问题，为了能够促进医院长远稳定的发展，需要借助相应的措施对维修问题加以改善，节省机械设备整修时间，提升医院工作速度，为患者创造高价值的服务。因此本文主要概述了医疗器械维修中出现的相关问题，并对问题处理措施进行探讨。

关键词：医院医疗器械；维修问题；管理措施

引言：二十一世纪是信息与科技的时代，在机械设备制造中采用现代科学技术，已经成为医疗领域新的发展方向与趋势。医患服务以及医疗体系的完善，离不开先进的机械设备，目前，科学技术的运用，显著提升医院医疗效果，为患者带去更好的医疗服务。

一、维修问题

（一）人员素质影响

目前，大部分医院已经具备了先进的医疗设备，虽有了客观基础设施的支持，但是却从主观思想上，忽视了设备维护工作的重要性。长此以往，机械设备得不到保养维修，便开始出现损坏现象。此外，对设备进行检修，需要配备专业高素质人才，但是近年来医院通过各种渠道，所招聘的人员都存在着工作素质低下、低技术水平的问题，主要核心源头还是医院对人员的把关力度不够，招聘要求过于宽泛，才导致现在这种局面的形成。目前，医院也没有采取有效措施改善，最终导致设备维护人员无法全面了解设备，严重阻碍医院的良性发展。

（二）落后维修技术制约

医院只有具备先进的医疗设备，才能够为病患创造优质的服务。近年来，我国投入大量资金发展科学技术，因此为制造更加领先的医疗设备提供了便利条件。但是医学涵盖太多的知识内容和角度，因此即使有科技的帮忙，也无法将其全部融合，从而在根本上加大了器械维护难度^[1]。

（三）不健全管理制度

目前，设备管理已经成为医院管理工作的难点。各个医院都有自身对医疗器械的管理流程，但是这些流程只存留在表面，无法深入的执行，运行体制不够健全。维护管理制度的全面以及健全，需要交给专门的医疗设备维护工作团队运营，但是目前中国内部是不具备这样的团队运营模式的，目前的管理大多没有实际价值，可参考借鉴性过低。

（四）维修零件和工具匮乏

医疗市场竞争激烈，很多厂家直接垄断了医疗器械零件的销售渠道，而医院采购零件的成本是有限的，因此在有效的成本内，所能采购备用的零件也是有限的。如果医疗器械出现问题需要维护，医院虽然可以依靠厂家的售后解决问题，但是远水解不了近渴，医疗器械本身结构程序复杂，按照厂家的售后流程，返厂维修，中间需要耗费过多时间，进而影响医院正常使用器械。除此之外，由于器械的特殊性，因此需要运用专门的维修以及检测工具，但是对于工具的采办需要资金的投入，医院无法在该方面投入足够的资金，因此导致工作人员维修理论知识、维修技术以及手段落后。

（五）维修检查工作不够深入

目前，我国大部分医院都存在相同的问题，那便是无法定期检查以及维修器械。高精准度以及高性能是现代医疗器械所具有的特性，维护要求也是高标准化。但是现代的医院严重忽视潜在问题，维修机制不加以规范，当小问题被放大时，就需要投入大量的人力、物力解决改善现状^[2]。

二、关于器械维修管理的措施

（一）加强人员培训，建设医疗队伍

全能性以及全面性是目前机械设备的特性。为了能够有效发挥医疗设备使用价值，最重要的便是对工作人员自身素养进行全方位提升，助其掌握设备维护知识，才能够使创建的维护团体更加的专业正规化，顺应时代发展要求。与此同时，站在医院内部的角度，可以召开经验交流会，互相分享，共同学习。此外，还需要走出去，学习借鉴国外先进理念，与专业人士进行交流等，都可以在提升工作人员知识的同时，助其养成良好的设备维护习惯。

（二）维修管理人员工作热情的提升

每个人身上都应当具备社会意识和责任感，对于医护人员更是如此，维修人员是否具备高涨的工作热情，主要取决于医院以及维修队伍的自身意识。站在医院的角度，医院自身需要重视维修工作，上调福利待遇，给予足够的资金扶持，定期组织进行专业知识的学习探讨；其次，站在工作人员的角度，需要服从医院所出的规章制度、维修流程，对工作中所有环节一定要落实到位，可以实行奖惩规定，优秀的地方进行褒奖，不当的地方做相应的惩处。与此同时，维修人员可以发挥自身的监督权力，将责任分配到每个人的身上，同级以及上下级之间互相监督，保证工作的井然有序^[3]。

（三）建立维修管理系统

目前，医疗设备的管理工作，存在很多弊端。由于医疗设备更新速度快，维修人员不能实时掌握最新发展动态以及性能知识，因此一旦机械损坏，则无法在短时间内快速的修复，影响修整进度。为了整顿该类现象，需要规范化整理以往相关资料，建立数据档案库，方便查阅以往信息，应对突发状况，整体提升工作效率。

（四）完善管理制度框架

为了实现监管工作的一体化，需建立设备管理体系。整体维修管理工作的环节包括采购、应用、维护、遗弃等。设备的维护需要资金的支持，但是资金的投入并不是无上限的，也需要合理把控投入力度，将每一笔资金都用在需要的环节，完善医疗设备监管工作，节省成本，创造更高利润价值。

（五）加强医疗器械的维护与检查

要想保持器械的长久使用，维护修整是必不可少的。一般需要将器械放在温度及湿度适宜、无毒无害的环境中，可以有效避免机械发生故障。除此之外，要定期清理器械表面的尘灰以及污渍，保持机器表面干净整洁，避免灰尘堵塞散热器，降低机器的散热性能。如果灰尘堵塞过于严重，器械会发生短路。在日常使用时，注意清扫表面浮灰。此外，还需要定期检查器械精度以及性能是否符合标准、电源是否安全、器械是否用防尘布遮盖等方面，做详细的记录，保证机器在使用中的安全性^[4]。

（六）加强医院与器械厂家之间的沟通

医疗器械出现问题，一般会找厂家和售后部门进行维修，但是如果将器械进行返厂检修，需要走较长时间的返修流程。因此如果医院要购买医疗器械，应当及时与技术人员进行沟通交流，一旦出现故障能得到及时性解决，从而保证医院能够正常服务。

3. 结论

综上所述，随着国家对医疗建设的逐渐重视，近年来开始在医疗建设方面投入大量的人力物力，各种国际领先设备和工具开始出现在医院中，从而能够为医患带去更好的治疗服务。但是如果对相关设备操作不当，维护以及管理系统不够完善，不仅会影响医院的声誉和经济收入，同时也将是病人的噩梦。因此为了医院能够长远的发展，需要对原有的器械维护系统做调整，定时检测设备保证设备的长久使用，节省设备维修费用，为广大患者创造福音。

参考文献：

[1]陈昌林.医院医疗器械维修的现代化管理[J].中国保健营养,2012,18:4111.

[2]孟伶俊,闫伟.医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理[J].医疗装备 ,2016,07:32-33.

[3]侯俊红,邱凌梅,解军燕 ,辛海艳.谈医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理策略[J].世界最新医学信息文摘 ,2016,28:145+149.

[4]徐峰.浅析医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理对策[J].黑龙江科技信息 ,2014,21:56.

作者简介：赖国尧，1989年4月，汉族，籍贯：广东省茂名市，工程师，本科学历，主要从事医疗设备管理工作。