互联网视域下传统企业数字化转型策略探析

互联网视域下传统企业数字化转型策略探析

鲍松媛 李根芹

(江阴职业技术学院 经济管理系 ，江苏无锡 江阴市 214405)

摘要：传统企业数字化转型，涉及数字技术的合理应用、制度创新和实施、新型商业模式构建，以及战略思维模式的全面转型。管理者需精准定位数字化转型的核心内容，精细化、规范化、整体化的推进现代经营和管理活动。即建立健全传统企业数字化转型的内在机制，合理整合传统劳动资源和数字资源。重塑现代企业管理认知体系和价值观，对现代化管理和数字化经营建立正确的认知。同时，传统企业需加强与互联网企业的合作和互动，并构建完善的数字化人力资源管理平台，以数字技术为媒介，传导企业的数字化品牌文化和企业价值观。

关键词：互联网；传统企业；数字化；转型

引言：

线上渠道开通、现代化管理平台构建、数字化品牌的打造等，都是传统企业数字化转型主要内容，更是实现数字化管理的具体体现。互联网视域下，传统企业经营者需对整个营商环境，以及内部管理环境进行全面综合分析，将数字技术科学应用到管理和商业运作的各个环节。传统企业需在思维、行为、模式、理念上进行根本性的数字化转型。在先进管理理念和思维的导向下，对传统企业的人力资本管理、产品生产和销售等工作模式进行有效的数字化应对。利用数字技术对传统的物理社会空间进行延展，进入虚拟的网络空间开展经营和投资活动。传统企业需秉承协同进化的原则，将数字技术科学应用到传统管理模式中，在制度要素、技术要素、环境要素的驱动下，推动企业快速实现数字化转型目标。

1. 互联网视域下传统企业数字化转型的核心内容

1. 战略思维模式的数字化转型

数字技术的作用下，人们的思维方式发生重大改变。企业若想在日趋激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须充分了解用户心理。传统企业的数字化转型，不是形式化的使用计算机设备、网络和新型管理理念，而是要根据实体间互动关系的变化进行数字化应对。传统企业需在战略思维模式上进行数字化转型，对实体经济和互联网经济进行科学融合。根据外界环境变化和制约因子，及时创新组织内部与外部的互动和沟通形式。当数字技术从机能维度复刻现实世界时，传统企业必须重新定位自身管理目标和组织决策，认识到数字化商品的流通优势，对传统商品的生产和销售模式进行升级。

2. 管理模式逐步实现现代化

现代化管理，是传统企业数字化转型的关键，需在管理战略和管理方式上进行数字化的赋能。基于互联网平台，实现无纸化办公，突破时空限制为客户和商业伙伴服务。且运用远程在线教育平台，组织员工深入、跨学科的开展学习活动，助力他们形成与时俱进的工作理念，及时借鉴和引进先进的管理经验。依托现代化的管理平台，为传统企业数字化展现提供高质量的情报信息服务，以此更加有效应对复杂多变的市场环境。

3. 全力打造数字化品牌

数字化品牌的打造，是实现数字化转型目标的标志，更是企业变革和数字化建设的方向。传统企业应以融媒体为载体，对数字品牌进行运营和展现，基于丰富的产品内容和服务模式，最大程度满足消费者的深层次需求。优质品牌助力下，促使消费者或用户对产品服务产生情感依赖。传统企业应基于互联网平台，利用融媒体技术传播和推广品牌文化，以此更加明确的向数字时代下的消费群体靠拢，进一步增加品牌与用户之间距离。

2. 互联网视域下传统企业数字化转型的核心驱动要素

1. 新型科技的引进和应用

互联网时代下，传统企业数字化转型的整个进程中，必须科学发挥技术要素的驱动作用。根据企业自身的战略规划和组织决策，有针对性的引进和应用新型科技，以此促使全要素生产率的大幅提升。传统企业应利用高新科技，对商业模式、管理方法、资本运作手段等进行升级。对5G技术、物联网、互联网等技术的使用需建立正确的认识，应体现数字化转型的适合性和适应性，不应为了求新求变而出现乱用技术的问题。传统企业需将数字技术深层次的融入传统生产和经营活动中，在商业模式和经营方法上进行根本性的创新。基于互联网平台，能以大众需求为导向，设计和开发产品，以此才能脱离传统的价格战陷阱中，促使企业形成新型的管理和经营模式。

2. 人力资本的变革

数字技术在生产和经营中的应用，改变传统的工作方式和流程。人力资本积累的整个进程，会受到外界环境的影响和制约。传统企业应充分发挥人机协同效应，对人力资本管理进行时代化的变革。依托人工智能技能、互联网技术等，对人力资本存量进行补充和丰富。不完全依靠人力作业，应利用数字技术对人力资源进行部分替代，或在经营和生产中进行适当补充。传统企业的数字化转型，需生成人力资本和数字资源的有效互补和融合机制，通过深度推进人力资本的变革，加速数字化转型的速率。

3. 制度创新和完全执行

制度具有约束、监督、引导作用，作用于员工的思想和行为。传统企业应加强制度创新，制定科学的监管机制，有序和深度的执行管理规范。依托互联网平台，全面采集和分析员工的思想动态，以及他们对当前制度实施提出的意见。从大数据思维出发，思考制度建设和实施问题，而不是以个别领导的意志为参照进行制度改革。构建完善合理的制度体系，为传统企业数字化转型提供良好的运作空间和管理环境。制度具备信任性、可靠性、现实约束性，可构建和谐的工作环境，有助于凝聚智慧和能力，形成强有力的数字化转型动力。因此，传统企业需发挥制度要素驱动作用，全面推进数字化转型工作。

4. 新型商业模式的构建

从经营和管理的本质上来看，传统企业的数字化转型实质上是一场商业模式的重新构建。企业管理者需利用数字技术对传统管理模式进行创新，采用“互联网+管理”的模式，对生产、营销、管理模式进行优化。通过构建符合当下营商环境的新型商业模式，为传统企业的数字化转型提供更多可能性，并展现出鲜明的优越性。真正从工业化升级为数字化，以企业与用户直接沟通和互动的形式提供产品服务。企业与用户建立更加密切关系后，更有助于高质量和高效率的经营和服务，并驱动商业模式进行根本性的创新和改革。

三、互联网视域下传统企业数字化转型有效策略

（一）建立健全传统企业数字化转型的内在机制

互联网时代下，用户消费需求、精神追求、娱乐体验、生活和工作方式都发生颠覆性的改变。传统企业进行数字化转型的过程中，应进行范式转变，形成现代化的管理理念，对企业管理进行整体性和结构性的改变。传统企业加强资源属性变化，能对互联网环境下生产要素进行精准总结。即围绕劳动、土地两个关键生产要素，对企业的管理形式和工作方式方法进行创新，应实现跨体系的优化数字化转型的内在机制。传统企业需根据资源属性的变化，构建完善的数字化体系。合理配置劳动资源，使职工成为具备自主能动性的劳动者，而不再是既定岗位的被管理者。传统企业需对知识资源、技术资源、管理资源等进行数字化处理，传统的管理范畴和生产规模等进行扩展。同时，以信息结构为参照，对组织结构进行优化，并能突破企业间的边界，在多领域发挥知识和技术资源的优势。且传统企业需对信息结构进行动态优化，为组织决策定位提供全样和可靠的信息数据。通过科学的建立健全传统企业数字化转型的内在机制，促使组织逐渐实现生态式、模块式、数字式的发展。

2. 重塑现代企业管理认知体系和价值观

数字技术在企业管理中的应用，颠覆工业化体系中组织管理属性。传统企业的数字化转型，需能展现出明显的技术属性，在产品开发和设计、生产和销售、营销和推广、客户服务和售后等方面，都应切实发挥数字技术、互联网技术的优势和作用。管理者应对现代企业管理建立新的认知，形成符合时代特征的价值体系，对企业管理和发展形成更好的价值追求。秉承获利和发展的基本企业价值观，对管理模式和管理程序进行优化的过程中，应肩负起一定的社会责任。企业应具备社会责任感，对民众生活改善、产业升级和转型、就业问题、国家安全和健康发展等给予更多的关注和支持。传统企业的数字化转型，应根据我国社会发展和实现现代化的要求和诉求，重塑现代企业管理认知体系和价值观，将企业经济效益空间的扩展对接到社会服务中，以此为思路，对管理系统和硬件设备设施进行数字化升级。基于数字化体系，秉承绿色发展理念，开发新型资源。利用云计算、人工智能技术、互联网技术等，打破传统资源的时空限制。开放思维边界，整合一切可利于创造价值的资源，多维度考虑用户需求和社会可持续绿色发展要求，对传统业务架构进行科学解构和重构，从管理的本质上体现数字化转型的意义。

2. 传统企业需加强与互联网企业的合作和互动

传统企业若想积极推动共创外部合作转型机制，需根据自身的内控制度和技术集成创新的优势，联合外部力量开展数字化转型工作。从传统的物质资源独占升级为共创和供应思维战略模式，科学整合社会资源，形成传统企业数字化转型联盟。联合可相互积极影响和促进的企业，协同参与到数字化转型工作中。以整个行业的产业链中的具体经营活动特点为参照，整合生产企业、供应商、加工厂、营销企业的优质资源，在上下游形成产品生产和销售的闭环产业链。同时，依托电子商务平台，采用线上和线下相结合的方式销售和营销产品。传统企业需将传统产业链上的关键环节对接到互联网平台上，以“互联网+管理和服务”商业模式为工具，实现传统企业的数字化转型目标。基于企业间的深度合作，协同拓展市场规模，并在各个方面为消费者和用户提供高质量服务，以此全面提高企业的现代化管理能力，充分体现管理的数字化特征。

（四）构建数字化的人力资源管理平台

人才是传统企业数字化转型的关键要素，需高度集成关键部门人员的智慧和才能，对既定的管理模式和管理流程进行优化和创新。传统企业应根据整个社会现代化建设进程和要求，有依据和标准的构建数字化人力资源管理平台。利用远程在线教育平台，对传统的教育培训空间进行延伸，实现理论结合实践强化员工的职业能力和创新能力。依托现代化的在线培训平台，为员工提供最新的学习方案，并有效培养他们的信息素养、文化素养和思维素养。员工思维意识发生重要改变后，才能导向符合现代管理场景的工作行为。传统企业的数字化转型过程中，必须通过创新和优化人才培育和管理模式，在思维上进行有效的数字转型，为后期的先进战略决策贯彻和落实提供良好前提条件。传统企业应将慕课、网络直播课程等，与传统的线下业务培训进行科学融合，在思维、理念、行为、情感等方面做好培训和引导。基于数字化的人力资源管理平台，及时获取员工反馈信息和意见，科学的对绩效薪酬体系、员工奖惩制度、晋升制度进行优化，培育出具备职业认同感、数字化思维、创新和行动力的优质人才，用以推动传统企业整体扎实推进数字化转型。

结语：

总之，互联网视域下，传统企业需建立大数据思维和现代信息观，对企业发展和社会责任形成新的思考。根据社会经济创新发展需求，以及传统企业自身的发展规划，科学的引进数字技术，用以创新和优化管理模式和商业运作流程。传统企业的数字化转型，需在思想和行动上协同进行，在资产组合和用户服务等方面，都能发挥互联网技术、AI技术、大数据技术的优势和作用。基于全新和符合时代特色的管理模式、管理制度、人力资源管理等，推动传统企业快速和有序的实现数字化转型目标。

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鲍松媛（1982.12），女，汉族，江苏江阴人，

工作单位：江阴职业技术学院  本科（学历）副教授（职称）；

研究方向：市场营销；

李根芹（1969.9），男，汉族，江苏宿迁人，

工作单位：江阴职业技术学院 本科（学历）副教授（职称）；

研究方向 ：教育管理，汉语规范化

基金项目：江苏省哲学社会科学研究基金项目数字经济时代传统企业数字化转型的路径研究 2020SJA0974