试论人本理念在石油企业思想政治工作中的运用——“一对一”帮扶机制的有效探索

试论人本理念在石油企业思想政治工作中的运用——“一对一”帮扶机制的有效探索

陈德峰

长庆油田分公司第六采油厂

【摘要】：采油作业区作为采油厂下属的原油生产基本组织管理单元，不仅肩负着提高原油产量、完成业绩目标的重任，更担负着培育优秀员工队伍，创新、完善企业文化的重任。如何建立一支适应油田大发展的员工队伍，不断提高员工对企业的忠诚度和工作责任心，是作业区、中心站长期致力解决的问题。

背景： 近年来，随着油田开发规模的不断扩大、产能不断增加，老区稳产逐步进入良性运作。在持续快速发展的今天，面对新挑战、要逐步适应新常态， “以人为本”的管理理念已经贯穿于生产经营管理的全过程，在企业稳步发展、效益不断提高的同时，积极为广大员工办好事、办实事、解决难题，努力维护广大员工的切身利益，让每一位员工充分感受到长庆油田公司、采油六厂大发展的成功与喜悦，使广大员工有一种成就感、自豪感和荣誉感。

在这种大形势下，安五采油作业区以厂部各项工作部署为方针，在贯彻执行上级精神的同时，结合员队伍实际情况，以教育引导为主，以严格管理为辅，各党支部书记，基层干部深入基层一线，通过“一对一”谈话的形式，不定期的对员工走访私聊，随机谈话，了解各类员工的思想动态，对有负面情绪的员工加以引导做好员工思想工作，稳定队伍建设，不断提高员工对企业的忠诚度和工作责任心，确保作业区在“健康、和谐、有序、创新”发展的道路上稳步前行。

现状及原因：安五作业区经历了社会用工和中油业务外包华北员工两次人员置换，大多数新员工从未从事过石油这一行业，对整个石油生产链条是一窍不通，更无法保证生产安全、产量的稳产和增产及员工队伍的和谐和稳定，摆在工作面前的诸多问题和矛盾层出不穷。具体员工队伍现状分析如下：

（一）主观上，个人素质不高，意志不坚定，这是主要原因

1、自我约束力差，迷失自己。

不注重个人修养的培育，内心不够强大，缺乏明辨是非的洞察力和自我控制能力，在小利益面前放纵自己，自我约束力差，在大利益面前迷失自己

2、忽视“小错误”酿成“大悲剧”。

平时喜欢贪图小便宜，总以为吃别人点饭、喝别人点酒没啥，忽视岗位职业标准，疏忽了这些小节才酿成了大悲剧，从而越陷越深，直至犯罪。

3、缺失爱岗敬业精神。

由于所处的地方偏远，存在“山高皇帝远”的思想，认为作业区、井区监管不到，便思想放松，以油换工，出卖原油，使农民从中得到好处，自己也坐享其成，省心省事又省力

二、客观上，功利意识及复杂环境腐蚀了一部分员工思想

1、市场经济条件下，功利意识严重的影响着员工的思想和行为。在家庭消费的升级和社会大环境的影响，个人信仰与物资欲望混淆不清，存在一定的偏激，太过于盲从追求个人名利，十分在意个人的得失，金钱欲望、攀比心理严重，政治素养较低，总感觉收入太低、钱不够花。这种思想从个人、从家庭的角度出发有其合理的一面，但若把握不住度，便是犯罪思想的萌芽。

具体做法：常言道：“浇树要浇根，带人要带心”，“人非草木，孰能无情”，人的感情会直接影响和支配着人的行为。管理者只有在员工身上倾注感情，才能在员工中产生凝聚力，建立起和谐融洽的上下层级关系。

一、一对一交流思想。新来员工对工作环境和员工间的生疏，难免造成他们思想的不稳定，会上讲不如一对一帮，彼此能拉近员工之间距离，只有把员工当亲人，员工才能把井站当成家，消除了隔阂和顾虑、心里想说不敢说话及发牢骚的话从而一吐为快，使思想交流有针对性。

日常交流电话传情。单井与井站距离较远，每天多数事情只能通过电话联系安排工作、谈心交流，当熟悉的电话声响起，传来的是一句句关切的问候，叮嘱声。询问新员工当天的生产、生活情况，共同探讨解决工作、也让井区人充分了解单井的生产情况，拉近了彼此之间的感情，对工作也有很好的促进作用。

二、一对一解生产难题。日常困难程序化。由于新来员工时间不长对于生产中出现的日常困难，大多数都不能自行解决，需要员工指导于是提出了“4111”工作法。每班进行油井单量、系统压力、外输压力排量、开井时率四个方面的生产分析，针对每一个问题制定一项对应措施，对每一项措施进行督导，并对实施效果进行反馈和对比检查。第一个方面：油井单量。将双容积单量仪单量，大罐单量，井口单量根据实际生产情况排出油井单量计划表，按单量计划表每班执行油井单量，详细记录单量数据。第二个方面：系统压力。不定时的巡回检查时刻注意监控整个生产过程中的系统压力，使其不超过每台设备的最高工作压力。第三个方面：外输压力排量。不定时巡回检查，定期对输油泵进行维修和保养，定期巡检外输管线。保证原油正常外输及下游井站的正常生产。第四个方面：开井时率，单井员工坚持每天的投球、憋压、加药，保证了管线的畅通，确保了开井时率。突发事情静态化。他们对突发事情不知如何应对，往往不顾个人安危应难而上，造成不必要的损失和伤亡把事态往往扩大化。要遇事冷静并定期给员工讲一些身边发生的事故和案例，使新员工从中受到启发和教育。

三、一对一抓好技能培训。

新来员工对生产的无知、安全的不重视，多举并措抓好前期培训是至关重要的，关系到员工能否进入角色适应工作，关系到生产安全能否平稳运行，关系到员工自身安全能否得到保障与培训效果息息相关的。对新员工实施为期一个月的“四七”培训，每1名新员工指派一名老师傅，负责对新员工进行岗位操作规程、岗位安全风险、工艺流程、设备性能和工艺参数的培训，缩短了新员工上岗培训时间，提高了培训效果。“四七”培训：将一个月分成四个培训阶段，每个阶段为一周，七天。每个阶段采取不同的培训形式，培训不同的内容。第一个七天：安全风险识别。采取现场讲解的方式将岗位中所有安全风险、安全事故、违章后果、岗位安全知识等。通过安全讲解，让员工清楚岗位安全风险源和安全知识，期望员工每次进入岗位都要绷紧安全弦，时刻注意和关注安全风险。第二个七天：旁观操作演示。岗位操作演示，讲解安全操作注意事项等。通过现场演示讲解，让员工对安全风险与安全操作有一个正确的认识，只要按照安全操作规程去操作就会安全。第三个七天：监督操作讲解。通过培训让员工掌握安全操作规程，熟练操作动作。第四个七天：性能参数讲解。设备构造性能，工艺流程及参数。通过系统培训，让员工掌握岗位设备和工艺流程知识。通过“四七培训法”对其进行为期一月的技能培训后，从一个个开始无知的员工到一个有知识、有技术、有生活经验的人，他们大多都能独立顶岗并熟悉设备性能和操作规程。

四、一对一帮生活困难。开展井站三送(急需生产品、短缺生活品、节日慰问品)活动，当员工在生活上遇到困难时,一对一帮扶能为员工的生活操到心,从吃喝拉撒上让员工放心.由于井站偏远交通不便单井师傅下山采购生活用品和蔬菜是个极大的问题。

大家都听说过“三个和尚挑水的故事”。通过“一对一”帮扶机制，责任明确、人人肩上有重担，把困难和问题分解到个人。大大加强了员工的责任心，增强了员工间的沟通和交流并建立了一种长期深厚的兄弟姐妹般的友谊，促进了工作。在2013年中，通过对华北员工一对一帮扶实现了零违纪、零违章、零事故，特别在冬季大面积长时间停电过程中没冻坏一台设备、没冻堵一条管线。保证生产正常运行，现场标准化程度大为提高、促进队伍和谐和稳定，基层管理得到了有效提升。

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