营销电价电费管理方法分析

营销电价电费管理方法分析

宫晓婷

国网山东省电力公司泰安供电公司 山东 泰安 271000

摘要：电力行业随着我国社会经济的快速发展而迅速发展，尤其是在确立市场经济体制之后，在发展过程中电力企业面临的竞争更加激烈的，而对电费电价分析方法的应用，能够显著提升电力营销管理水平。本文就对电力营销管理中电费电价分析方法的应用进行简要的分析，希望可以提供一些有价值的参考意见。

关键词：营销电价；电费管理；方法分析

一、营销电价电费管理的新模式及达成的目标

1.集约化的电费管理模式

集约化的电费管理模式即在电费的抄、核、收的全过程中实现有效的控制及监管，同时降低电力营销的成本和经营上的风险程度，最终实现整个公司的集约化经营管理。这一目标的实现，必须以信息系统作为支撑，并通过改革公司组织模式来达成营销管理的新的水平层次，形成企业的核心竞争力。

2.新型电费管理模式的目标

新型的集约化的电费管理模式所要达成的主要目标有：一是在地市级总公司成立客户服务中心，将下级各处的电费收缴信息统一进行财务核算处理；二是建立省级及地市一级的监控体系，对客服中心的核算业务进行全程、全面的监控，保证电费核算的工作质量；三是建成、完善新的电费核算工作制度，通过分级管理，实现核算管理专业水平的提高；四是实现抄、核、收等业务的信息化及自动化程度。

二、对电费电价数据进行分析的方法

对于营销数据分析来说，其采用的分析法是综合指数分析方法，属于统计学的范畴。对数量指标以及质量指标这两个总量指标的相关指数进行分析，从而形成综合性的指数。第一，电力销售收入发生变化会对售电收入造成影响。在对数据进行统计的时候，要对综合指数进行分析，需要将同度量因素这一概念引入进来，它最重要的一个作用就是把在经济意义上无法进行直接加入或者是无法进行对比的数据转换成为能够进行比对的数据。利用定量分析，对综合指数变化做分析，另外，还要将会对变动造成影响的因素确定成为质量指标。第二，售电电价变化会对售电收入造成影响。在对电价进行分析的时候，还要有一定的相同因素当做衡量指标指数。一般来说，在对经济活动进行分析的时候，要对影响收入价格的各种因素加以关注，把同度量因素在报告期内进行定义，在报告期之内对相关数据进行分析会有更好的现实意义。在营销分析时，如果只是对电费以及电力价格指数进行分析是无法解释问题的，在大多数情况下，要对这一时期之内销售收入增加的相关因素进行了解，看是受哪一类用户影响产生的，针对其产生的原因以及影响因素要仔细进行分析，只有这样才能获得全面性的综合指标。

三、电力营销管理中电费电价管理方法分析

1.加强数据统计

互联网和计算机等现代技术正在逐步进入各个行业。在进行电力营销时，准确的数据统计是基本链接。为了确保电价科学合理地定位，有必要加强数据统计渠道，全面了解社会用电形式，为以后的工作人员分析提供可靠依据。目前，电力公司的主要数据收集渠道是每月电费收集报告，可以汇总和汇总基本用电量数据。电费账单报告中的数据收集范围很广，包括针对不同用电需求的用户信息。不同时期的电力和电力数据。为了加强数据的统计分析，还必须根据不同需求组的电力消耗和电压供应对系统进行分层。例如：工业用电，非工业用电，农业生产用电，商业用电等。在随后的分析中，应该对具有相同电压等级的用户进行分层管理，以增强最终的统计效果。此外，在进行电力营销之前进行数据统计时，有必要严格验证营销方法的实施，根据现有数据找出电源供应链中存在的缺陷，并为后续行动提供帮助。审核系统。做好电力营销数据的统计工作，可以帮助工作人员了解听众对能源服务的意见或建议，并根据目前的实际情况制定更完整的供电方案，促进辖区内用电的安全性和稳定性。为电力营销打下基础。

2.科学设定电价

过去，电价是由政府部门单方面确定的，但政府部门对电力市场缺乏了解，无法根据实际市场情况开展工作。因此，很容易出现断线问题。为此，有必要改变政府的单边定价模式。定价时，根据市场情况和企业经营情况对电价进行调整。为了避免单方面的调控导致价格失衡。另外，需要对电力市场进行深入的调查和分析。公司可以成立专门的营销部门来每月，每季度和每年总结和报告，然后报告讨论结果，以帮助领导者做出更准确的决策，只有深入市场，我们才能制定出最合适的电价。从电力消耗的角度来看，工业企业通常具有最高的电力消耗。企业需要抓住这一特点，制定分级定价规则，在保证自身经济效益的基础上，为这些工业企业提供优惠待遇。在调整了工业供电成本后，可以降低这类企业的电力启动成本，并促进其进一步发展。当工业企业的发展趋势良好时，也将对电力企业的销量有更大的帮助。

3.对电费加强管理

要对用户的用电量进行曲线监测，一起还要对其用电量趋势进行剖析。由于咱们无法对悉数的客户用电量都进行监测，所以，在进行比照或趋势剖析的过程中要对事务进行剖析，并将阀值设定好，例如，同比改变率，改变起伏比阀值要高，那么用户就达到了预警规模，假如将这些用户归入特别数据表当中，这么营销部以及客服部还有稽察班就能对这些数据进行同享，随时都可以对这些用户进行查阅，使用有用办法，防止电量丢失以及商场负荷萎缩。

4.完善相关的制度和规范

供电企业的首要任务就是要对市场的实际情况进行掌握，根据实际的信息来进行电费、电价的制定。供电企业在针对销售电价与电费进行管理的过程当中，需要以政府相关部门的定价为基本前提，在充分遵循政府部门所确定定价规律的基础之上具备对销售电价与电费的一定自主权。

5.优质服务策略的研究

对于供电企业来说，提供的优质服务体现在两方面：电能质量、服务质量。目前很多企业对电能质量要求极高，电能质量稍有偏差，将会给企业带来巨大的经济损失。电能质量方面主要包括企业给电力用户提供的电压偏差、电压频率偏差、暂态过电压等7方面。提升电能质量不仅仅给用户带来良好地用电体验，也将保证电力系统本身安全运行。随着竞争的深入，电力企业为了维持自己的市场份额，必须提供优质的电力服务，才有可能在与其他企业的竞争中取得优势。为了评价企业服务水平，可从3方面进行评价：客户评价、企业评价和社会评价。客户评价可对享受的服务从时效性、态度、质量等方面进行评价；企业评价主要是指供电企业对营销人员的评价，通过对员工评价设定奖励机制，将有助于营销服务人员提供更好地服务；社会评价主要是政府单位、社会公众等对供电企业服务质量的评价，主要包括企业效益、企业形象等。

结束语：

综上所述，在制定电价电费管理条例时，需要严格按照市场规律与企业运行现状进行，从实践中总结管理经验。利用现代化技术提高统计数据的利用率，保证电价设置的科学性、有效性、合理性，在提高企业经济效益的基础上，维护广大电力消费者的权益，从而推进行业不断发展。

参考文献：

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