电力营销业务中营销稽查监控技术的应用

电力营销业务中营销稽查监控技术的应用

程钰淇 刘明宇 金浩 孙海涛 于迪

国网辽宁省电力有限公司抚顺供电公司 辽宁 抚顺 113008

摘要：电能作为社会的主要能源，具有广阔的应用范围，随着现代社会的不断发展，对电能的需求不断增长，因此，对电力营销业务的实际需求也在不断增加。电力营销检查监测在电力营销中占有重要地位，是电力营销工作顺利开展的基本保障，对减少电力营销问题发挥着重要作用。笔者从电力营销审计的实际意义入手，对其在电力营销业务中的实际应用提出几点看法。

关键词：电力营销；营销稽查；监控技术；应用

引言

随着现代城市建设的不断加速，我国的总电力消耗已大大增加，为了进一步提高电缆营销业务的质量，加强营销检修工作具有实际意义。电力营销审计是电力营销的重要组成部分，可以有效减少营销问题的发生，同时避免人为因素造成的电力营销损失，提高有线营销的安全性和科学性。电力营销审计是一项系统性、复杂性的工作，本文着眼于加强电力营销审计的现实意义，并对审计监测技术的应用提出一些看法。

一、电力营销管理现状

1.1不完整的电源管理系统

供电公司对其电力营销风险的控制水平取决于其电力管理系统的质量。在当前的电力管理体系中，电力企业只注重电力营销策略，而往往忽视营销风险管理体系的建立，往往导致电力运行过程中出现各种电表故障、断线故障。这进一步加剧了用户和电力供应商之间的冲突。

1.2缺乏有效的业务管理流程

在当前的电力业务管理中，供电公司管理人员还没有制定规范的业务流程，通常在电力营销系统出现故障后考虑解决方案。在电价营销监管中，部分供电人员没有按照相关标准合理核算和收取电费，营销管理人员没有合理评价电价核算和征收绩效过程。电费管理和营销，未能获得电能表故障的预防措施，用户电量计量不准确或大量损失，由于缺乏对每个用户的电费管理而导致流程复杂如果不发布，这些问题阻碍了电力营销。

二、电力营销工作中营销稽查的主要内容

由于电力系统的特定风险和不确定性，在电力营销过程中对运行过程中可能发生的故障和事故，应提前采取预防措施，并对营销工作内容进行必要的检查，以确保有效电力，防止故障的发生。同时，电力营销审计是根据国家制定的电力供应和用电政策，查处营销工作中的事故和失误，并追究相关责任。

2.1 称重设备管理审核

明确电能表的适用规范，检查电力系统的电表和供电线路，处理用户侧电表的故障，改进电表的配置。提高称重的准确性和稳定性。通过对电能信息的在线或远程监控，供电企业可以有效降低计量失败率和计量错误率，为计量装置的稳定、科学管理提供强大的管理平台。

2.2 电税审计

电力公司应当定期检查电能记录仪、抄表员、审计员的工作，定期检查抄表和抄表周期，对电费报表计算的准确性和实际执行情况进行必要的验证，并保留用户的过去电记录结合。分析电价波动，对预存的电价用户数据进行检查和分类，并执行相应的管理任务。国家电网作为整体确定电价变化方向，监督供电企业的供电质量和服务水平。

2.3 用户电量检查

核定和监督适用的供用电协议，规范双方电力运行。为确保用户用电安全，认真检查用户用电、电费等异常情况和故障情况。同时，对改变用电任务的用户进行用电检查。

2.4 营销管理体系审核

检查并规范内部电力营销经理的工作行为，检查电力营销工作的基本过程，确保电力公司的员工遵守适用的规则和规定，并定期检查营销人员的工作条件。

三、营销检测监控技术在电力营销业务中的应用

3.1 新增用户或更换电商用户时应用营销审计监控技术

对于新增用电客户，审计监控技术的主要目的是监控新用户的用电线路，确保用电平稳运行，保障新用户用电体验。类型是否与实际用电量相匹配，避免电力短缺或资源浪费，三是监控用电用户的缴费情况，确保其符合当地标准。在用电过程中，新用户无视某些用电需求，不可避免地导致事故的发生。营销审核监控技术可以有效审核监控自己的用电量，主动预防类似问题。用户也因业务变化对新的用电规则不熟悉。例如，如果用户最初是私人居民，则在完成商业住所的变更后，电力业务的属性自然会相应地发生变化，从而导致电费增加。在这个过程中，应用审计和监控技术来检查用户的用电情况，并审查相应应用电力合同的业务更换时机，以更好地分析用户的实际需求并提供更多。

3.2 营销审计监控技术可以补充营销协议。

所有用户在用电前必须与电力部门签订营销合同，该营销合同是根据电力公司发布的业务流程规定制定的。但是，随着社会的不断发展和科技的不断发展，生活方式和科学知识也在不断更新，电力公司的营销管理服务也越来越完善。但是，现有的电力营销合同存在一些相关现象，如错误、遗漏和不足等，不仅导致合同缺乏法律效力，而且严重影响用户规范用电。营销审计监控技术可以有效弥补现有营销合同的不足，可以对客户的实际用电量和具体数据进行审计和监控。用电过程中的障碍和问题以及合同纠纷可以作为经验证据。

3.3 适用于营销业务链接

营销业务也是电力营销的重要组成部分，使用电力营销审计和监控技术可以避免早期营销业务的问题和缺陷。根据电力营销业务的实际运作，可以更加明确分工，加强各部门之间的沟通，优势互补，查漏补缺。此外，除了建立健全奖励制度，加强部门管理和人力资源利用，运用奖励制度，表扬工作做得好，批评教育外，还从工资中扣除一部分工资。这不仅可以对管理层进行有效的监督，还可以提高管理层的积极性，加强员工的责任感，促进公司的运作。

结语

电力营销业务由于其特殊性，基本消除了外部竞争的压力，这也是目前电力营销业务水平下降的主要原因。既然没有竞争压力，也就没有相应的动力。下一步，通过做好营销审计监测技术应用，加强用户侧审核监督和内部工作自我管理，有效促进电力营销业务水平的提升。进一步发展和完善电力营销业务。

参考文献：

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