用电监察与供电企业营销水平提升思考

用电监察与供电企业营销水平提升思考

杨渊

国网西宁供电公司（青海，西宁） 810003

摘要：实时电力监察，可以保证用电安全进展，使供电企业能够有效监察电网全过程，做好相关工作。从本质上讲，合理监察电力消耗，这也是管理行为。通过此监察工作，电力公司可以掌握客户用电情况和用电需求，为客户提供更好的服务品质；另外，由于一些用户利用公司治理方面的缺陷违规使用电力，因此必须加强用户用电情况的监管，通过用电监察工作控制违章用电行为，维护良好的用电秩序。

关键词：用电监察；电力企业；营销水平

1 电力供应公司市场营销管理现状分析

1.1 电力供应公司的营销观念必须改变

营销观念是营销管理工作的重点和核心。对于电力公司来说，营销理念起主要作用，可以促进有效的营销管理。但是，一旦电力公司的营销观念滞后，营销部门的工作效率就会降低，这对于公司的未来发展是极为不利的。随着计算机化技术逐渐进入人们的工作和日常生活，电力公司需要采取一定的措施来跟上时代的发展趋势。该文中提到的营销理念需要更改。一些电力公司认识到先进营销理念的重要性，并且已经进行了许多完善和创新，以考虑到电力营销工作的进一步发展。但是，有些公司并未根据市场需求改变相关的营销观念，即管理模式没有改变，仍然是生产管理。没有根据用户的实际需求改变营销观念，所以这点不利于未来的创新和业务改革。

1.2 业务流程管理不合理

由于电力公司很长一段时间没有对市场营销给予太多关注，因此他们缺乏进行市场营销活动和有效管理业务流程的足够经验。电力公司努力掌握业务流程，他们通常会在问题出现后解决问题。如果无法及时解决造成营销业务中该种现状的各种问题，就很难提高相关的工作质量。

1.3 营销过程中的管理问题

一个业务中有许多不同的部门，每个部门都有不同的工作和责任。但是，电力公司的营销管理通常没有明确的责任和工作规定，导致在正常的操作过程中，不同部门之间不能相互了解。发生事故时，各个部门彼此推卸责任。如果该种情况持续下去，将很难实现公司的稳定发展。由于某些公司的权力有限，不同部门只能承担自己的责任，而不能做其他工作。这可能会导致营销管理中的权力和责任不一致。

1.4 电力系统很难满足实际需求

由于各种因素的影响，中国的电网建设速度远低于人们对电力的需求，而电气设备是电力公司生产电力的基本要求，所以必须要做好电力销售方面的工作。实际上，人们的生活中会浪费大量的资源。同时，中国的地形呈波浪形，不同地区的输电线路和变电站的距离也相差很大。在某些地方环境更加复杂，如果进行维修工作时，很难覆盖所有地区，并且传输线会不断老化。如果不及时更换和修理，则会出现许多安全隐患。同时，某些正在运行的设备已超过其使用寿命，并且安全系数很低，这也会导致电力损失，影响了正常的电力供应并且不能满足人们的电力需求，从而降低了电力公司的商业化水平。

2 提高电力公司营销水平的措施

2.1 安装智能防盗系统

安装智能防盗系统的安装和设置主要分为以下2个方面：1）为了提高电流感测系统收集的信息的可靠性和高效性，必须首先将变压器转换为智能防盗装置。修改过程是在大型用户的变压器的一侧上安装一个坚固的、全封闭的、未布线的收集器，并将从一侧收集的数据无线传输到现场终端。然后，现场终端将来自次级侧测量设备的数据与初级侧收集的数据进行组合。在从主站到配电中心的过程中，主站的平台显示了高压侧和低压侧的两条用户负载曲线。如果在监察过程中发生任何变化，则会立即通知相关人员。与传统的负载控制设备相比，智能防盗系统更加高效可靠。2）窃电贼通常避免在电力公司公司工作时间内偷电，这使电力公司检查人员无法预测。然而，仅增加人员的使用或使用诸如定期检查或突击检查之类的方法不仅花费大量的人员和物质资源，而且结果也不理想。引入该种先进的防盗系统后，安全人员不必坐在现场，而只需在主站上在线监察即可。过去，传统的充电控制设备在防止窃电方面有很大的局限性：在辅助设备上安装了充电控制设备或其他监察设备的用户可以继续绕过它们，将仪表或监察设备同时使用。更改测量和监察设备的电气参数，以达到窃电的目的。一旦安装并使用了此类系统，最初是通过负面控制或其他辅助站点完成的。

2.2 加强监察与测试

2.2.1 主要从以下3个方面进行跟进

2.2.1. 1 异常性能

关注用户一段时间内的功耗，包括零功率、波动性能、汇总和集成性能比较，并分析异常性能以找到用户涉嫌按时窃电。

2.2.1. 2 异常线损

分析异常线损和站点损失，及时发现涉嫌窃电的线路或站点，为寻找盗用用户提供坚实的基础能量。

2.2.1. 3 历史窃电行为

输入用户的窃电历史。这些用户是防止其重复犯罪的主要监察用户。

2.2.2 完善用电控制手段

当前完善的电源检查方法主要包括以下3个方面：1）定期检查。有必要增加检查的频率。检查人员使用人工手动的方法检查电能表、变压器和其他设备。它们可以经常检查，同时也可以起到一定的警告作用。2）检查实际功耗。因此，必须考虑实际消耗并检查实际测得的电量，以确定用户是否盗窃电。3）用电表检查。如果检查并确认变压器和次级接线正确无误，则电表可能存在问题，可以及时校准然后进行测试。

2.3 加强供电公司销售的法律宣传，提高用电质量

为了保证向公众供电的高效性和稳定性，中国政府在这方面制定了许多指导方针。但是，由于人们对公用事业公司知之甚少，因此很少有人知道法律规定了功率和使用量，部分人倾向于认为窃电并非违法，他们冒着风险窃电。因此，公用事业公司应加强法律宣传，使人们了解非法使用电力的危险，例如在电线杆上写广告标语，并在社区中组织适当的知识会议或研讨会，使窃电者了解该种行为是违法的，并且不能通过各种措施来减少违法用电量。电力公司必须严格控制其管理，对用户进行服务教育并提高供电市场的质量[2]。

2.4 改善用电量营销材料的管理

电力使用营销材料是开展电力监察的基础，可以为公司监管机构提供特定的研究专业知识。为了改善关于电力消耗的营销材料，我们可以从以下3个方面入手：1）利用原始数据，公用事业公司继续派出机构来监督电价的执行情况，并仔细了解客户对电价的心理期望。2）如果公用事业公司希望更好地了解电价的执行情况，就需要不断部署人员调查相关的用户档案，进行现场检查并关注其付款状态。3）监理人员还应该认真审查电力公司签订的供电合同，以保证合同的合法性和有效性，并认真审查合同的具体用途。

2.5 提高电力营销质量

电力作为一种重要的应用资源，一直以国家垄断的形式出现在政治体系中。近年来，随着中国的市场经济高效发展，电力公司逐渐转变为市场经济。政府还降低了该行业的准入门槛，电力公司的改革趋势和市场挑战逐渐加剧。公用事业公司之间的竞争变得更加激烈，与用户之间的矛盾日益加剧。因此，电力公司必须不断加强自身管理，提高客户意识，改变长期不活跃的营销方式，完善服务体系，提高电力营销质量。

3 结语

电力作为中国资源的重要组成部分，一直引起国家的关注。当前，中国电力供应公司的发展存在一些不足，例如个人营销方法和相对有限的用电量监察。因此，必须要加强用电监察，这也是提高电力供应公司营销水平的重要措施。为了获得足够的经济利益，供电企业必须紧跟市场趋势，不断提高员工素质，并使用计算机化技术来提高商业化水平，进而提高电力公司的经济水平和社会效益。

参考文献

[1]唐财景.用电监察与供电企业营销水平提升策略[J].科技资讯，2018,16(30):133,135.

[2]周海萍，饶璐.用电监察与供电企业营销水平提升策略[J].低碳世界，2017(34):179-180.

[3]王如飞，朱萌萌.加强用电监察、提升供电企业营销水平的对策[J].中外企业家，2017(3):41.