市场经济下电力企业市场营销的创新策略

市场经济下电力企业市场营销的创新策略

张文秀

国网山西省电力公司吕梁供电公司 山西省吕梁市 033000

摘要：随着我国电力行业的发展，开拓电力市场电子营销已是必然趋势，需要电力企业对其予以重视，构建科学的营销体系，提高服务质量，让客户拥有高品质的用电体验，进而在激烈的市场竞争中占领一席之地，确保电力企业的可持续性发展。

关键词：市场经济；电力企业市场营销；创新策略

1电力营销概述

电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到满意的服务。随着我国经济水平的发展，电力行业始终在为其他行业提供必要的电力资源，因此一直都是人们广泛关注的对象。通常情况下，由用电客户主动寻找电力合作企业，电力企业很少通过大规模的营销手段来进行推广，因此没有竞争压力可言。但是，随着市场经济的不断改革，给电力行业带来了前所未有的挑战，大多数产业的发展与人们的工作生活已经不需要完全以电子资源为基础，这就需要电力企业采取有效的应对对策。在这样的背景下，电力客户已经不需要自己去寻找电力企业，因此应该对开拓电力市场的电力营销工作予以高度重视，同时要对不同客户的需求与特点进行分析，进而采取针对性的营销手段，以此提高电力企业的市场竞争力。

2市场经济下电力企业市场营销存在的问题

2.1资源浪费现象严重

电力企业的发展关系着我国经济的发展与进步，为此，我国出台了很多相关政策对电力企业进行大力扶持，尤其是针对节能减排，提高科学技术以及资源使用方面。但由于电力企业存在一定的特殊性，在资源使用方面存在很多的问题，现目前大多电力企业存在依靠小型火电机组进行发电，这一方式对于资源浪费相当大，企业管理人员没有对这些形成重视。加上电力营销相关技术人员在这方的技术是相对落后的，没有结合新能源参与发电企业的相关技能，针对新能源发电这一方式，工作人员也缺乏一定的专业性，在创新上是较为薄弱的，因此，造成电力企业发展的阻碍。

2.2环境污染问题严重

除了资源浪费的问题，电力企业在参与供电时，环境污染也是较为普遍的问题，电力企业自发电时会出现大量的二氧化硫尧氮氧化物和一氧化碳等对大气造成严重污染，此外，排入大气的二氧化硫尧氮氧化物等遇到水会形成硫酸和硝酸，对建筑物和环境造成严重影响和损失，也会对人类身体健康造成影响。因此，在结合新能源发展电力市场管理时，应当重点对这些问题进行预测，采取有效的新能源发展措施，对这一问题进行规避。

2.3传统营销观念影响

电力营销是供电企业的发展核心所在，要想促使供电企业的生产和经营活动需求相符合，在对新能源展开调研工作时，必须抛开传统观念的影响。电力产品销售困难，服务体系不完善，供电质量和服务存在问题等等一系列因素，都会对电力销售造成影响，导致供电企业在市场竞争中形成劣势，进而对供电现状和销售造成困难。不仅如此，现目前电力企业的发展大多是以传统营销观念开展工作，没有结合新能源发展的特点，传统的营销观念也无法满足当下的社会发展趋势，导致新能源发电企业参与到电力化市场交易中时，出现不相符的状态。

2.4营销调查不够科学

目前我国很多供电部门已经将计算机技术应用到供电企业的各个部门工作中，尤其是在电力营销和管理工作中，但是从整个行业的发展来看，目前电力企业的供电水平和计算技术较低且不够均衡，对电力企业的发展形成阻碍。在电力企业的营销管理中，目前的操作大多以电力营销调查为主，营销手段缺乏科学合理性，导致诸多决策的调查失误，且缺乏一定的合理性，对新能源发电企业的管理工作带来影响和阻碍。

3市场经济下电力企业市场营销模式的创新

3.1完善营销管理制度

电力企业的营销管理主要体现在计量管理、抄表核收与业务变化等方面。企业需要强化对电力营销的监督、检查与规范的控制，同时要完善营销管理制度，如提高装表质量、做好核定电价工作、标准化收费、规范供电合同等。此外，对各个环节的办理时间要进行严格控制，进而提高相关人员的工作效率，确保报装、施工、验收与送电的速度。在进行用电核收的过程中，要强化质量考核，以防误抄、漏抄等问题的发生。要不断提升企业凭证管理的规范性，审核电费要严格，防止出现电费计算错误的情况。在实际中也要不断分析管理工作，进而建立完善的奖励机制，做好农村供电所的薪酬分配，以提高农村供电所员工的工作积极性与工作效率，最大限度地发挥农村供电所改革政策的作用，为我国的电力行业发展提供一定的帮助。

3.2优化市场营销方式

电力企业在开展营销活动时要优化市场营销方式，重视产品的宣传。为确保公司宣传工作的顺利开展，电力企业需要在网站上公开销售商品的详细信息，把关注的焦点放在社交网络的宣传产品上。同时，可以使用互联网确保企业和消费者之间的信息互通。通过网络进行商品交易的方式在农村地区还未普及，因此需要加强农村网络建设，为农产品营销提供更为便捷的发展道路。另外，要加强网络营销的管理，避免不合法的事情发生，规范网络交易的秩序，促进企业长久地发展。

3.3提高电力企业的竞争意识

随着我国市场经济越来越完善，电力企业要想取得更好的发展，就必须根据市场经济的需求，增强竞争意识，以市场需求为基础，结合自身情况有效转变电力营销观念。电力企业应重视电力营销工作，在电网建设的过程中，利用科学、合理的营销方式提高自身的经济效益。在企业进行电力营销时，应明确目标市场定位，同时创建合理的市场营销机制。同时，电力资源在市场中与太阳能、化石燃料等能源存在激烈的竞争，基于此，在进行电力营销时，需要基于电力资源的优势宣传清洁能源观念，进而增加电力资源的市场占有率。此外，电力企业要明确国家政策，在农村产业化建设中，提高电网质量，为人们创设优秀的用电环境，进而扩展农村电力市场，在各个方面为农民用户提供良好的用电体验，从而为电力企业的发展打下良好的基础。

3.4完善电力企业管理制度

我国电力企业在发展过程中既要结合自身实际情况与市场需要，又要有效借鉴发达国家的先进管理模式，进而使电力企业内部得到更好的优化，让电力企业能满足市场需求。此外，电力企业应完善规章制度，制定管理制度，塑造良好的企业形象，进而赢得市场口碑。与此同时，电力企业需要设立一个能对停送电进行协调的部门，并且要考虑客户各方面的需求，如客户的生产淡季与节假日，在保障供电营销安全生产的基础上严格控制夜间供电的力度，寻求带电作业新途径，以探索出一套新的组织方法，从而推动电力企业的可持续发展。

3.5强化电力市场营销的服务意识

在电力市场营销中，电力企业的服务意识十分重要，一个企业的服务意识会对电力销售的效益造成严重影响。基于此，电力企业绝不能忽视服务意识，应对相关工作人员进行专业培训，提高销售人员的素质水平，让工作人员学习相关的专业知识。优秀的营销理念，能使销售人员明确市场变动，提高销售人员的工作能力，进而在电力市场中进行有效的销售与推广，提高企业经济效益。

结束语

随着我国科学技术的飞速发展，电力行业取得了很大进步，同时电力市场的竞争也越来越激烈。要提升电力企业的核心竞争力，就要进一步挖掘自身的潜在能力，扩大电力营销的范围，做好新时期下的电力营销工作。

参考文献

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