老年护理安全质量管理信息平台的构建与应用研究

老年护理安全质量管理信息平台的构建与应用研究

许霜苓 张玉凤

华润武钢总医院 体检管理科 430080

【摘 要】目的：分析老年护理安全质量管理信息平台的构建与应用。方法：对照组主体为2018年12月-2019年12月间于本院履职的护理人员28名和入院治疗的老年患者76例，对其采取常规化护理安全质量管理。观察组主体为2020年1月-2021年1月间于本院履职的护理人员28名（同为对照组护理人员）和入院治疗的老年患者75例，对其进行护理安全质量管理信息平台管理。对比两组老年患者的不良事件发生率、护理人员对于老年护理知识的掌握度，并分析护理人员对于信息平台的满意度。结果：对照组老年患者的不良事件发生率高于观察组，对照组护理人员对于老年护理知识的掌握度低于观察组，对比差异有统计学意义（P＜0.05）。护理人员对于信息平台的满意度较高，均高于85%。结论：为老年患者使用护理安全质量管理信息平台可以减少不良事件，提升护理人员的知识掌握度，且能获得护理人员的高度满意。

【关键词】老年；护理安全质量管理信息平台；不良事件；知识掌握度

在人口老龄化的发展影响下，老年人患者数量逐年增加，加之老年患者的自理能力下降、多合并慢性病、对环境适应性差，因此护理安全问题频发^[1]。现阶段，我国并未建立完善的老年护理安全管理体系，但在信息化建设的推动下，老年护理安全管理呈现出信息化趋势，使得老年护理安全管理朝全面化和科学化方向发展^[2]。基于以上观点，本研究选取20例护理人员和151例老年患者，用于分析老年护理安全质量管理信息平台的应用价值。

1资料与方法

1. 1. 一般资料

对照组主体为2018年12月-2019年12月间于本院履职的护理人员28名和入院治疗的老年患者76例。护理人员中男：女=18:10；年龄为20-39岁，均值（30.24±0.81）岁。老年患者中男：女=41:35；年龄为61-89岁，均值（70.12±0.58）岁。观察组主体为2020年1月-2021年1月间于本院履职的护理人员28名（同为对照组护理人员）和入院治疗的老年患者75例。护理人员基本资料同对照组，老年患者中男：女=40:35；年龄为62-88岁，均值（70.25±0.46）岁。数据经假设检验并无差异（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采取常规化护理安全质量管理，即老年患者入院后由护理人员询问其病史、用药史、年龄、文化水平等信息，筛查护理风险事件，进行预见性管理。观察组采取护理安全质量管理信息平台管理：①准备工作：信息平台在投入使用前需要取得医疗机构领导者的同意，签署应用协议书。开展信息平台讨论会，邀请计算机工程师、护理带教老师、护理部主任、研究生和护理责任组长等人员参与讨论，课题负责人牵头，针对平台使用方法、功能和应用方案开展讨论，解答安全隐私等平台隐患等问题。对护理人员展开老年病房护理知识培训，以PPT和操作演示形式进行培训，讲解平台操作指南、护理风险评估与预防知识等，使护理人员掌握平台操作方法。平台安装成功后，护理人员进行为期1周的实践操作，由计算机工程师及时解答护理人员的疑难点。组建平台沟通微信群，及时在群内分享平台使用感受和使用问题，共同讨论并解决。②使用步骤：老年患者入院后分配责任护士，由责任护士登录平台，进入到内部管理中心界面，手动输入患者信息，点击工作台界面后评估老年患者的护理安全风险。评估工作结束后平台会自动生成该位老年患者的风险项目，并会出现风险预防相关链接，责任护士在点击链接后可查看风险防范知识，进而针对性预防不良事件。若老年患者已经出现不良事件，则责任护士点击工作台界面，点击上报按钮，将老年患者的不良事件上报至平台，平台会自动生成老年患者不良事件的基本信息。而后责任护士每日上报老年患者情况，可持续性调整老年患者的护理安全管理方案。

1.3 观察指标

观察老年患者的跌倒、噎食、非计划性拔管和压力性损伤等不良事件。利用自制调查表评估护理人员的老年护理知识掌握度，共100分，掌握度与分数正相关。利用自制调查问卷评估护理人员对于平台的满意度，包括平台安全性、数据准确性、信息及时性、界面适用性、内容适用性和操作有效性，均为100分，超75分为满意。

1.4 统计学分析

数据处理经由SPSS21.0软件完成，计量数据经t值对比与检验，计数数据经x²值对比与检验，假设校验有意义则P值不足0.05。

2结果

2.1 两组老年患者的不良事件比较

对照组老年患者的不良事件发生率高于观察组（P＜0.05）。

表1 两组老年患者的不良事件比较[n/%]

2.2 两组护理人员的老年护理知识掌握度比较

对照组护理人员的老年护理知识掌握评分为（80.24±4.11）分，观察组为（86.24±4.15）分（P＜0.05）。

2.3 分析护理人员对平台的满意度

护理人员对平台安全性、数据准确性的满意度为96.43%（27/28），对信息及时性、界面适用性、内容适用性的满意度为92.86%（26/28），对操作有效性的满意度为89.29%（25/28）。

3讨论

护理安全质量管理信息平台在老年患者中的推广使用是护理信息化和科学化的主要体现，该平台可以有效提升护理人员的护理专业性，使其多模块学习老年患者的护理知识，掌握老年患者的安全风险防范措施，可以及时识别和处理老年患者的不良事件^[3]。平台可以提升护理人员的专业技能，规范其护理行为，且能提高其个人素养，具备较高的护理安全管理能力。平台应用的目的是减少老年患者的不良时间，可以通过护理安全风险评估模块评估老年患者的潜在护理风险，识别风险因素，指导护理人员进行科学防范。此外，平台针对已经出现不良事件的老年患者制定系统化处理方案，可以防止护理盲目性，使护理人员科学处理不良事件，防止出现更为严重的意外情况^[4]。

研究结果中对照组老年患者的不良事件发生率低于观察组，护理人员对于老年护理知识的掌握度低于观察组（P＜0.05），且护理人员对于平台的满意度均高于85%。说明该信息平台的使用价值较高，可以保证老年患者的护理安全，推动老年护理安全的信息化发展。

参考文献

[1]俞梦盈,裴彩利,张峻,等.老年护理安全质量管理信息平台的构建与应用研究[J].中华护理杂志,2019,54(2):175-181.

[2]白萌,陈凌燕,贾康露,等.基于信息化管理平台的居家照护对失智老人生活质量的影响[J].中华全科医学,2020,18(8):1392-1394,1420.

[3]夏丽莉,王荣,陈鹏,等.基于信息平台的护理质量指标实时监测数据库的建设[J].护理学杂志,2019,34(19):5-7.

[4]孙莉萍,莫永珍.移动护理质量管理系统的应用实践[J].江苏卫生事业管理,2019,30(3):351-353.