手术室护理管理中人性化管理理念的运用评价

手术室护理管理中人性化管理理念的运用评价

林建 杨雪云 陈静

中山大学附属第一医院 广东 广州 510000

摘要：目的：探究手术室护理管理中使用人性化管理理念的效果。方法：挑选我院2019年6月～2020年10月接收的100例需接受手术治疗者，根据所用管理方式不同将其分成两组，对照组采用常规护理管理，研究组患者给予人性化管理理念，对比两组遵医行为、护理满意度等指标情况。结果：两组患者遵医行为、心理健康及自我管理评分存在明显差异，且研究组护理满意度比对照组高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：手术室护理管理中采用人性化管理理念，不仅可以提高患者对护理管理工作满意度，也能改善患者的遵医行为及心理健康水平，具有临床推广应用的价值。

关键词：手术室；护理管理；人性化管理理念；遵医行为；护理满意度

手术室是医院较复杂的科室，也是抢救危重症患者的重要科室。日常开展手术室护理管理工作中，要求护理人员要重视以患者为中心，将手术室的风险因素考虑在内，并做好相应的预防及管理工作^[1]。下文以100例患者为依据，分析手术室护理管理中使用不同护理管理方法的效果，现总结报告如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

以我院收治的100例患者临床资料为依据，入选时间2019年6月～2020年10月。纳入标准：入选者均知情本研究且资料完整，均已自愿签署知情同意书。排除标准：排除意识障碍或精神疾病者；排除不自觉配合者；排除资料不全者。根据所用方法不同分为对照组与研究组，每组均为50例。研究组男性、女性分别为28例、22例，年龄（25-59）岁，平均年龄（36.24 5.32）岁；对照组有26例男性、24例女性，年龄（26-58）岁，平均年龄（35.35 5.28）岁。对比发现，两组患者一般资料不存在统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组给予常规护理干预，包含接受术前检查、用药指导等；研究组使用人性化管理理念，具体表现如下：术前：做好患者的心理护理工作，注意观察患者焦虑等负面情绪，可以向患者讲解医院、手术室环境，便于消除患者的不良情绪，提升对手术治疗的依从性。对手术操作需要使用的器材、器具进行消毒和清洁，限制人员出入，防止发生感染。协助患者进行术前辅助检查，掌握细致的手术资料，有利于提升手术成功率。术中：护理人员要重视以患者为中心，做好一系列护理干预工作，认真核对患者病情信息后，遵循医嘱用药，术中加强与医生之间的沟通，做好手术配合工作。此外，注意观察患者生命体征情况，一旦出现异常及时给予处理。对患者四肢及其私密部位做好保暖及防护工作，提升手术舒适度。

1.3临床观察指标

采用医院自制的满意度调查问卷对患者对护理管理工作满意度展开评估，其总分值为100分，非常满意85-100分，一般60-84分，不满意<59分。护理满意度=非常满意率+一般率。使用自制的护理管理效果量表对护理管理效果展开评估，包含遵医行为、心理健康等内容，分值越高，表明护理管理效果更好。

1.4统计学分析

采用SPSS 21.0软件进行处理，以%、（ ）分别代表计数、计量资料，用x²、t进行检验，当P<0.05，差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理满意度对比

研究组与对照组护理满意度依次为98%、76%，差异存在统计学意义（P<0.05）。详见表1：

表1 比较研究组与对照组护理满意度（%）

2.2对比两组护理效果情况

研究组与对照组心理健康评分存在显著差异，且研究组遵医行为及自我管理能力比对照组好，差异有统计学意义（P<0.05）。如表2所示：

表2 比较研究组与对照组护理效果（ ±s，分）

3.讨论

手术室在为患者提供手术治疗，进而挽救患者的生命。必须注意，影响手术成功率的因素较多，护理质量如果未达到要求，直接影响患者预后康复情况。如今，各类进行手术治疗的患者日益增加，人们对于医疗服务水平日益提升，常规护理管理模式已难以满足临床护理需求。基于此，手术室要重视做好护理管理工作，通过人性化管理理念提升医护人员工作积极性，进而提升手术室护理质量。人性化管理理念重视根据患者及其家属的需求制定相应的护理方法，为患者营造一个温馨的手术环境，避免患者情绪波动^[2]。人性化管理理念用于手术室护理管理中，有利于为患者提供最佳的服务，确保护理工作有条不絮的进行，提升患者接受治疗的依从性^[3]。陈娟研究指出，手术室护理管理中运用人性化管理理念，能有效改善手术室护理质量，促使患者获得满意的护理服务^[4]。本研究表明，两组患者护理效果评分存在明显差异，且研究组护理满意度比对照组高，差异有统计学意义（P<0.05）。由此可知，手术室护理管理中使用人性化管理理念，具有护理满意度高、遵医行为好等优点，是一种值得在临床上推广应用的价值。

总之，手术室护理管理中给予人性化管理理念，不仅可以改善患者的遵医行为，也能提升护理满意度，有利于获得良好的护理效果。

参考文献：

[1]王锡珠.手术室护理管理中运用人性化管理理念的临床应用效果观察及有效性分析[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(9):94-95.

[2]李蓉.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用体会[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(36):171.

[3]梁美权,李光霞,王伟英, 等.探讨人性化管理理念应用于手术室护理管理中的价值[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(62):86-87.

[4]陈娟.手术室护理管理中实施人性化管理理念的应用效果观察[J].中外医学研究,2019,17(21):96-97.