从对工作对象的分析看如何提高思想政治工作质量

从对工作对象的分析看如何提高思想政治工作质量

张蕊

北京市交通宣传教育中心，北京， 100020

【摘要】从传播学角度看，思想政治工作对象相当于传播中的“受众”。受众千差万别，同时在某些方面又具有一定共性的。思想政治工作者在实践中，应及时了解工作对象的需求与心理，选择合适的传播手段、渠道与载体，针对不同群体采用不同的传播方法，从而提高思想政治工作的质量。

【关键词】思想政治工作对象 受众需求 媒体融合 大众传播

思想政治工作者是指依据一定阶级、政党的要求对工作对象进行思想政治工作，以提高工作对象思想政治素质的个体或群体。思想政治工作对象则是指在思想政治工作中作为工作者活动对象的人。从传播学角度看，思想政治工作者相当于“传播者”，工作对象相当于“受众”，即信息传播的接收者或“目的地”。受众是传播过程得以存在的前提，同时又是大众媒介积极主动的接近者和反馈信源。大众媒介作为思想政治工作的其中一个“载体”，报纸的读者、广播的听众、电视的观众、网络的用户，都是其对应传播媒介的受众，同时也是思想政治工作者通过大众媒介进行工作的工作对象。

一、思想政治工作对象比较分析

从传播学角度分析，受众是新闻传播的直接作用对象，媒介的有效传播以满足受众需要为前提，这是新闻传播发展的一条基本规律。根据思想政治工作理论，思想政治工作对象具有受控性、能动性和可塑性的特点，这与传播学理论相一致。

（一）不同工作对象之间具有相同点

通过大众媒体进行思想政治教育工作时，由于工作对象（受众）具有主观能动性，可以自主选择接受思想政治教育的种类。从传播学的角度看，受众目的可分为四类：解闷消愁、人际关系、确认自我、监视环境。除“解闷消愁”外，都是受众希望在所处群体中提高个人威信的体现。作为思想政治工作对象本身，人们主要希望通过大众媒介获得信息，这也说明为什么不同的受众显示出同样的需求。无论文化程度高低，受众普遍接受在社会或群体中的地位、学识、资历越高，其威信越高这一判断，人类普遍存有争优心理和上进心，因此会希望通过大众媒介来获取信息，以扩大自身信息量，从而提高社会威信。

（二）不同工作对象对同一信息的处理方式不同

从社会特征上看，工作对象所处的不同环境，影响并促成了不同特征。政治经济等社会条件决定了工作对象的社会角色，不同阶级、不同阶层的人，在传播活动中会显示出不同的特征，社会特征在受众群体对信息的选择上，具有极大的作用。

从个体特征上看，工作对象的个体特征，是区分单个对象与其它对象的主要因素，一般包括：性别、年龄、个性、智力、经历、兴趣、爱好和预设立场等。由霍夫兰于1946年提出、德福勒于1970年修正而形成的“个人差异论”提出，世界上根本不存在划一不变的大众传播的接受对象，由于每个人所处的社会环境和经历不同，因为各自的性格、脾气、心态体系也不尽相同。当这些心态各异的受传者面对大众媒介的信息，所做出的反应也势必因人而异。面对同一信息，不同群体所获得的理解不尽相同。大学本科及以上的学历者，普遍更注重理论及学术的新成果，这是因为他们的文化水平足够高，所处环境对知识的需求更加高深，必须及时关注最新科研成果及理论。而相对文化程度较低的群体，在选择信息时，会更倾向于可以提高文化水平的信息。

二、根据工作对象需求做好思想政治工作的方法

通过上面的论述，我们可以得出结论，在不同受众群体间，虽然存在着某些共通方面，但由于社会特征及个人特征，两种群体间的差异存在较大差异。这要求思想政治工作者在实践中应及时了解工作对象的需求与心理，针对不同群体采用不同的传播方法。值得注意的是，受众不是凝固不变的，两种群体的特点也在随着环境的变化而变化，所以在思想政治工作中，工作者应全面、及时、动态地把握受众即工作对象需求，并切实从工作对象角度考虑问题。

（一）因材施策，选择合适的工作手段

根据前文对于不同受众的分析，在工作过程中，应根据不同受众的接受习惯与特点选择适当的工作方法。对文化程度较高的对象可提供正反两方面的材料，偏重理性，结论较含蓄；而对文化程度较低的对象则应该单方面陈述，偏重以情感服人，结论应较为明确。

思想政治工作者与工作对象的关系是民主平等、主导主动、双向互动、相互转化的关系。思想政治工作以人为中心、以人为目的，必须促进人的全面发展，满足人民群众的需要。作为传播者，思想政治工作者应改变单向传播的思维，以工作对象需求为导向。思想政治工作绝不是单纯的说教，缺乏亲和力的生硬说教，很难引起一般受众的兴趣。要充分利用受众广泛渠道的特点和优势，如利用微信公众号、传统媒体进行政策宣贯与解读，进行深度报道；利用抖音平台和B站等视频渠道推送热点视频，更好提升思想政治工作的水平和效率。

当前媒体进入融媒体时代，相对于传统文字传播方式，视频传播异军突起。思想政治工作要想符合当前融媒体趋势，必须将思想政治教育工作渗透到受众最喜闻乐见的渠道中去。思想政治工作者只有积极研究传播规律和趋势，根据融媒体平台的不同特点和不同平台的受众特点因材施策，提高传播力和影响力，才能借助移动互联网的东风提高思想政治工作的效率和质量。

（二）讲好故事，采用合适的教育载体

思想政治工作应渗透到生活的各个方面，除新闻传播渠道外，主题宣讲、红色旅游、社会实践等活动，都是思想政治工作的载体。面对不同受众，应根据其特点选择不同的教育载体，并用受众喜闻乐见的方式进行教育传播，只有这样，才能使思想政治教育入脑、入心。

面对当前快节奏的生活方式，模式化、宣贯式的思想政治工作既不接地气，又很难让人产生兴趣。只有用直击人心、更富“人情味”的故事才能增强感召力，起到更好的教育效果。习近平总书记曾指出，“讲故事就是讲事实、讲形象、讲情感、讲道理，讲事实才能说服人，讲形象才能打动人，讲情感才能感染人，讲道理才能影响人。”

（三）重视人才培养，打造一支全面的思想政治工作者队伍

思想政治工作者往往是复合型人员，在单位和企业中，多由其它岗位人员兼任，发展空间、薪资水平都没有太大吸引力，行业前景也不明朗，从而导致思想政治工作不系统、不全面、不到位。但事实上，因为思想政治工作是对人的“思想”的工作，在一定程度上具有“舵手”的作用，只有具备一定理论水平和能力的人才，才能为单位或企业掌管好发展方向。若想进一步提升思想政治工作水平，人才队伍建设更尤为重要，只有具备专业理论知识和实践经验的政工人才，才能因材施教，全方位提升思想政治教育水平，为单位和企业当好“舵手”。因此，各单位应建立有效的激励机制和绩效考核方式，提高思想政治工作者的待遇和低位，吸引更多优秀人才。

三、结语

在自媒体不断涌现、各种思潮交织的当下，不同受众群体，由于人类社会活动对信息的需求而体现出相通的受众需求；但不同的社会政治经济层次等社会特征，及受众群体本身的文化差异，会造成不同群体间的极大差异。思想政治工作者只有重视这种差异，做到切实从受众角度出发，具体问题具体分析，才可达到最好的传播效果。

参考文献

【1】李良荣，新闻学概论第二版，复旦大学出版社,2005

【2】张国良，传播学原理，复旦大学出版社，1995

【3】刘京林，新闻心理学概论，北京广播学院出版社，1999

【4】陈艳敏，媒体融合背景下行业报的困境与出路，中国出版，2016年11月(上)