论电力营销抄核收自动化应用及管理

陈昕 1 吕超 2

1 身份证号码： 21038119890904****

2 身份证号码：21012419861013****

　　摘要：目前，电力企业的市场在不断扩大，其发展更接近自动化。一些新技术也被用于电力营销的复制和收集，发挥了重要作用。

关键词：电力营销；复制并检查；自动化应用

随着信息时代的到来，电力企业的运营模式发生了根本性的变化。电力工业作为基础产业，在促进经济发展和提高人民生活水平方面发挥着重要作用。近年来，我国加大了对电力行业的投资，为电力企业的发展创造了有利条件。本文分析了自动化在电力营销中的应用，阐述了自动化在电力营销中的重要性，并分析了自动化技术在电力营销中的应用。最后，提出了加强自动化在电力营销中应用的有效措施。

一、电力营销抄收自动化的重要性

企业发展的最终目的是盈利，电力企业也是。首先，对于电力公司来说，电费是主要的经济来源，要重视抄收，完善相关制度，规范抄收，保证电费的科学性，减少窃电和漏电。目前抄收力营销还存在很多问题。由于不同地区经济发展的差异，抄、查、收的工作方式也不同。一些经济水平落后地区的电力企业主要采用人工抄表，配合抄表机。其次，随着时代的发展，用电用户越来越多，给抄表员带来了巨大的工作挑战。工作量不仅增加了，对他们的工作技能也有了更高的要求。在实际工作过程中，一些抄表员容易抄错或遗漏，导致电费混乱，不利于电力企业的发展。使用自动抄表机可以很大程度上改善这些问题，自动匹配用户信息生成电费账单，大大降低了工作人员的工作量。

二、自动化技术在电力企业营销抄收中的应用

在整个电力系统中，采用的主要自动化技术是GSM-SMS技术。由于该技术具有数据处理能力，能够在短时间内实现信息的高效传输，下面描述该技术的具体应用，并从其技术原理上详细介绍其工作特点。然后介绍其实际应用。

(一)全球通短信的技术特点

这种技术可以看作是一种小型的通信技术，具有语音通信的功能，可以将采集到的语音信息翻译成简单的文本信息，再翻译成机器可读的机器语言，从而实现信息反馈。同时，该技术还具有短信功能，主要通过无线网络实现。用户可以及时收到电费短信，按时缴费。

　　（二）GSM-SMS技术的具体应用 
　　该技术主要应用在电力营销抄核收工作中，该技术不仅具有上述提到的通讯功能，而且工作性质比较稳定，从一定程度上简化电力企业的抄核收工作流程，提高工作效率，在实际的应用过程中，受到了多数电力企业的青睐，而且也赢得了良好的口碑。目前来看，各地电力企业的发展基础不同，受地区经济发展的影响，城乡电力系统抄核收工作也存在差异。随着我国各种扶贫政策的出现，乡村电力企业也逐渐发展起来，带动了乡村经济的发展，也是农业向信息化的一个大跨步。通过應用该技术，整个电力系统也逐渐完善，服务质量不断提高，进一步降低了成本。改变了传统的抄核收工作模式，减轻了抄表人员的工作负担，能够根据用户用电信息自动匹配电表系统，实现一户一表，不同收费标准，在短时间内能够实现多个用户的电费查询。 
　　三、加强电力营销抄核收自动化应用的有效措施 
　　（一）根据电力企业营销模式制定不同的管理制度 
　　首先，分析当前电力企业的工作模式，可以发现多数电力企业的营销模式受制度的影响，有效的制度能够改善营销模式，提高抄核收工作效率。目前来看，多数电力企业抄核收工作向自动化方向靠拢，未来的抄核收工作也是以实现自动化管理为主要目的。但是在实际的管理过程中，要准确分析电力企业性质，考虑其实际的发展成本，适当引进技术。根据实际情况制定不同的管理标准，从整个电力市场的角度分析当前电力企业的发展优势与劣势，进而制定有针对性的管理标准。其次，在已有标准基础上不断完善标准，使其更符合企业发展的特征。这就对电力企业的人员提出了更高的要求，电力企业管理人员要提高自身素质，掌握电力营销的基础知识，熟悉抄核收工作流程和技术，进一步强化监督工作，保证制度能够落实，对于不符合规范的工作人员要严厉处罚，对于表现良好的员工要以资鼓励。 
　　（二）优化电力收费机制 
　　由于各个用户对电量的需求不同，所以应该优化电话收费机制，针对不同用电需求的用户采取有针对性的收费制度。一般情况下，可以采取三档收费制度，能够从一定程度上提高大众的节电意识，合理用电。不同收费机制要有电费清单，可以给用户发送纸质清单，让他们更加详细的了解电费情况，还可以采取电子化形式发送短信给用户，实现集中推送。 
　　（三）加强对抄核收工作人员的培训 
　　抄核收人员在整个工作中有重要地位。要进一步提高抄核收工作效率，还必须提升抄核收人员综合素质：首先，要进行摸底考试，了解他们的实际工作能力，针对考试结果选择合适的培训内容。引进先进的技术人员，对这些工作人员进行技术指导，规范他们的工作行为，减少收费误差。培训可以分两个方向，一个是技术，一个是专业知识，从不同角度提高抄核收人员的工作能力。其次，提高人才选拔标准，可以邀请专业的技术人员设计考试题目，筛选更多的专业性人才，强化岗位制度，严格禁止没有岗位资格证的人员上岗，要求工作人员持证上岗。 

　　最后，所有人员要有活到老，学到老的工作态度，树立终身学习的工作目标，掌握行业发展的最新信息，利用互联网或者其他途径学习，不断提高自己。 
　　四、结束语 
　　电力企业是一种特殊的企业，电力营销中抄核收工作也是一项重要工作，要认识到该工作的重要性，加强新技术在抄核收工作中的应用，实现自动化管理，减轻工作人员的工作压力，减少电费误差，在新的时期下，促进电力企业的可持续发展。 
　　参考文献： 
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　　[2]王春伟，白云峰.电力营销智能抄核收管理分析[J].黑龙江科技信息，2016（25）：98. 
　　[3]黎青.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技创新与应用，2015（23）：216.