公立医院绩效考核管理存在的问题及对策

公立医院绩效考核管理存在的问题及对策

彭素梅

甘肃省金昌市中心医院（金川集团职工医院 ) 甘肃金昌 737100

摘要：对于医疗机构来说，社会保障职能是最基本的职能。在新时期背景下，若想推动医院的持续稳定发展，必须在保证社会效益与经济效益最大化的基础上，从医疗卫生服务与临床医疗实践结果方面进行深度思考。公立医院需加大对医疗卫生服务水平的重视，加强绩效考核，推行激励机制。本文将全面探究公立医院绩效考核管理存在的问题及应对策略，以供借鉴。

关键词：公立医院；绩效考核管理；问题；对策；

公立医院作为公共医疗卫生服务的主力军，要将打造和谐稳定的医疗环境，提高医疗卫生水平与临床护理水平作为重点工作内容，在保障公共健康利益的基础上，维护医务人员的合法权益。为此，公立医院需建立健全内部管理制度，构建完善的绩效考核机制，优化资源配置，激发员工的主观能动性，改善医疗卫生服务水平。

1公立医院绩效考核的意义

1.1全面了解医院的经营发展状况

对于公立医院来说，主要宗旨就是满足社会公众的医疗卫生服务需求。将经营管理关键性指标纳入绩效考核体系中，有助于领导人员全面且客观的了解医院的运营状况，制定完整可行的战略计划，以改善医疗卫生服务水平，实现社会效益与经济效益的最大化。

1.2调动全体员工的工作积极性

构建以医院人员教育水平、知识价值、岗位资质及医务工作量为导向的绩效考核机制，全面推行合理的绩效工资分配制度，确保薪资待遇的公平公正性，更加有助于调动医务人员的工作积极性，为医院的持续稳定发展贡献力量。

1.3提升医院的运营管理水平

医院领导人员可以通过绩效考核机制的执行情况深入了解医院的运营发展状况，并通过系统性评估与可行性论证，制定优势项目发展计划，最大程度的凸显医院的优势特点，促进医院的长期稳定发展。

2公立医院绩效考核中存在的问题

2.1对绩效考核的重视程度不足

公立医院对绩效考核制度的重视程度不足，会直接导致考核标准宣传不到位，绩效考核制度落实不顺畅。归根究底，是因为在制定绩效考核制度时，未能明确细化各个岗位的基本职能，使得全体员工对绩效考核的重视度不足，绩效考核制度难以落到实处。大多数人认为绩效考核的最终目标是实现经济效益最大化，忽略了其在约束和规范员工实际行为方面的重要作用。

再者，公立医院对绩效考核制度缺乏重视还体现在对考核结果的重视度不足方面。尽管大多数公立医院都建立了绩效考核制度，但是未能对绩效考核结果进行客观论证与即时反馈，这使得绩效考核失去了实际的意义，公立医院的绩效考核机制形同虚设。

2.2绩效考核指标不够细化

只有明确绩效考核指标，对各项关键的绩效考核指标实行量化和细化，才能最大程度的发挥绩效考核工作的优势作用。然而现阶段，大多数公立医院都未能客观认知到量化与细化绩效考核指标的意义，使得绩效考核关键指标的量化与细化缺乏科学合理性，绩效考核工作始终处于被动状态，难以落到实处，也难以发挥实际的优势与作用。

2.3绩效考核结果利用率不足

绩效考核结果是绩效考核制度不可或缺的关键环节。然而当前，多数公立医院对绩效考核结果的利用率明显不足，极大的制约了绩效考核制度的有效落实。绩效考核可以起到约束和规范各个部门、各个岗位工作行为的作用，并且根据绩效考核结果，及时发现问题，提出科学合理的整改处理措施。但是由于医院对绩效考核结果缺乏应有的重视，致使绩效考核制度难以落到实处，制约了医院的稳定发展。

3加强公立医院绩效考核的具体策略

3.1加强绩效考核管理制度建设

公立医院组织开展绩效考核工作的最终目标是增强医护人员的服务意识与责任意识，提高医护人员的临床医务护理水平，强化医护人员的职业道德素养。若想充分发挥绩效考核管理工作的优势与作用，首要前提是树立良好的绩效考核意识，加大对绩效考核管理制度建设的重视力度。公立医院应结合长期规划发展要求，优化调整管理层架构，创建完善的绩效考核管理制度。一方面，明确绩效考核原则、考核内容与考核标准，另一方面，组建独立且完整的绩效考核管理工作组，进一步明确绩效考核管理工作组的职责权限分划。

此外，创建完整性、合理性、可行性的绩效考核监督评价机制，对整个医院的绩效考核工作实行全方位、动态化、精细化的监督审查，及时发现绩效考核工作中存在的突出性问题，提出科学合理的整改处理措施，为公立医院的长期稳定发展保驾护航。

3.2细化绩效考核关键指标

绩效考核指标能够如实反馈公立医院的绩效考核管理水平。要想推动公立医院绩效考核管理工作的有序开展，首要前提是明确绩效考核关键指标，对各项绩效考核指标予以量化和细化。各公立医院应全面且深入的分析以往的绩效校核工作的执行情况，明确实际工作成果与预期数据指标之间的客观差异，合理运用大数据技术对绩效考核指标进行量化与细化，确保绩效考核指标的科学合理性，为绩效考核管理工作的有序开展提供必要且可靠的参考依据，使绩效考核工作牢牢掌控主导权，为医院的良好发展夯实基础。

3.3合理利用绩效考核结果

若想有效改善公立医院绩效考核工作边缘化状态，确保绩效考核工作发挥实际效用，必须加大对绩效结果的重视力度，合理利用绩效考核结果。如果各公立医院能够从内控的角度出发，对绩效考核工作与医务人员的薪酬制度相挂钩，那么必定能够充分调动医务人员的工作积极性，并促使医务人员积极主动的参与绩效考核管理工作。

另外，各公立医院还要顺应科技时代发展趋势，积极引入信息化管理系统，确保信息采集、整合、处理与分析工作的时效性与精确性，提升医院的临床医疗卫生服务水平与运营管理水平，最终实现经济效益与社会效益的最大化，推动医院的稳定发展。

4结束语

综上所述，对于公立医院来说，只有全面且客观的分析绩效考核管理工作中存在的各类突出性问题，创建完善的绩效考核管理制度，保障各项绩效考核关键指标的科学性，合理利用绩效考核结果，才能促使绩效考核工作的有序开展，并为医院的良好运营提供强大的推动力。

参考文献：

[1]李永昌, 徐晓莉, 刘玉秀,等. 医院绩效考核指标体系的设计思路探析[J]. 东南国防医药, 2020, v.22;No.243(02):107-109.

[2]吴波, 陈锋, 朱鹏立,等. 公立三甲医院绩效考核改革的探索与实践[J]. 卫生经济研究, 2020, v.37;No.395(03):68-70.

[3]马月丹, 齐海潇, 毕德武,等. 三明市医院绩效考核经验在辽宁落地情况分析[J]. 中国卫生经济, 2019, 38(04):76-78.

作者简介：彭素梅（1973-6）女，汉族，河南汝南人，本科，高级经济师，

从事医院绩效考核方面相关工作.