电费核算在电力市场营销中的应用

潘洪丹

国网辽阳供电公司 辽宁辽阳 111200

摘要：由于电力资源是不可或缺的重要资源，所以电力企业之间的竞争也日益激烈，这就需要不断进行电力企业的变革，以此不断优化组织模式和工作方案，规范业务流程，更大程度的适应消费者的需求。但是我国部分地区依然采用抄表方式进行电费核算，这种分段方式极大程度上影响了电力核算的效率，不利于电力市场营销的发展。当前电力企业已经不再应用传统电费核算的方法，而应用集中电费核算的方法，应用了这一方法以后，企业的市场营销工作可以顺利的展开。

关键词：集中电费核算；电力企业；营销

1集中电费核算的概述

集中电费核算指的是应用计算机技术、信息技术以及监控技术来获取电费信息，然后电力企业依数据对电费进行集中核算的一种方法。应用这种核算方法，可以减少人力资源的使用、提高计费及收费的效率等。在市场经济的环境中，电力企业必须自己承担运营的成本，然后通过获得经济利润来让企业壮大。此时，电力企业就必须做好营销的工作。电力企业在进行营销时，必须要在经营的过程中减少运营的成本、提高经济的收益、提高服务的质量，以提高市场竞争力。应用集中电费核算的方法，优化企业的运营，提高市场竞争力，对电力企业来说有着十分重要的意义。

2电费集中核算的优势

2.1减少人工操作环节

过去电力企业采取人工抄表的方式核算电费，这种方法为电力企业将定期委派工作人员上门核实用户的电表，然后根据用户用电的变化来核算费用。应用这样的方法，需要花费大量的人力资源。应用了集中核算电费以后，用户的电表可以自动采集用户用电的数据，并将数据应用集息技术传输到计算机服务器中，电力企业可以定期采集数据，获得用户的用电信息。电力企业的软件将依规则核算电费，然后应用自动从用户的收费卡中扣除费用的方法收费。使用了这种电费核算方法以后，可以减少大量人力资源的操作。

2.2有利于提供完整准确的客户信息

由于实行集中电费核算的收缴电费方式之后，必须准确的对客户的信息进行填录，只有这样才能够对电费进行集中的计算与收取，所以方便了监管部门对电力资金收缴的方式，极大程度上改变了人为收取电力费用的现象出现，人们能够通过银行转账、支付宝支付等多种方式进行电力资源费用的收缴，能够保证费用收缴能够落实到个人，为客户提供了便利，还能节约缴费时间，减少缴费过程中繁杂的程序。在此过程中，工作人员不必逐户进行电力使用情况的检查与电力费用的收缴，只需要根据网络信息中录入的客户信息进行核对，即可对电费进行有效回收，不仅能够确保及时收缴相关费用，还能够实时记录各项信息，方便快捷，有利于保证企业收益。

2.3提高电费核算的精确度应用

传统的电费核算方法，常常出现数据错漏。这既与人力资源工作失误有关，也与设备出现故障问题有关，还与其它因素造成的原因有关。有些电力企业的工作人员在抄录电费信息时，由于失误，错误的抄录了信息。有时电力企业的设备存在精确度不高的问题，于是在使用时出现了信息记录错误。还有一些其它的特殊原因，均以造成设备出现故障，导致设备记录的信息不准确。过去企业在出现了错误以后，一是难以核实信息，分析是数据是不是出现了错误；二是难以分析出错误的原因是什么，要如何校正，此时如果电力企业要找出错误的原因，又需要花费很多的人力物力。在使用了集中核算电费以后，当电力企业发现了数据信息可能出现错误以后，可以根据以往记录的信息分析错误存在的原因，或者应用持续监控数据的方法找出错误产生的原因。当电力企业能够迅速找出信息出现错误的原因后，便能高效的找出纠正错误的方法。

3加强电力营销中电费账务集中核算的有效对策

3.1规范管理制度

要想在激烈的市场竞争中提高电力行业的市场占有率，就要不断的规范管理制度并逐步完善供电企业内部的监督机制。为了克服传统电费管理模式的弊端，就必须要对电费工作加大过程监督的控制力与加强集约化管理，辅助以必要的计算机信息系统对电费进行集中复核与计算发行，从根本上确保用户用电的正常性。

3.2对用电用户进行诚信评估

由于家庭用电情况比较复杂，因此对这些用电者的可靠性进行评估，建立电费拖欠黑名单，并采取一定的措施迫使用电住户及时缴费。通过责任规划，将地区电费收缴划分为多个辖区电费收缴，确定责任人，根据辖区的情况，了解辖区居民的用电量，听取他们的意见，并评估电价的合理性，以确保居民的电力供应。为应对偷电行为，辖区负责人应发现并进行切断，以确保这种非法行为不会对电力公司造成严重的经济损失。

3.3完善电费核算程序

完善电费核算程序与提高电费核算质量是要通过有效的电力营销方案来占领市场，不断的对供电企业的营销资源进行整合与提高服务水平，还要求大胆的进行深化改革与创新，充分迸发出相互竞争的积极性与活力。要对已核销坏账凭借备查簿及时发现问题，最大限度的提高员工的爱岗敬业精神与较强的责任意识，对预付费方式供电客户提供优质良好的服务，还要协调好新装户账卡的发放时间，对于电费回收信息做到及时科学的实时跟踪与回访，大力推行会计电算化并对内部人员进行会计电算化技能的深层次教育培训与能力提升，促进我国经济的可持续发展。

3.4建立新模式下的电费集中核算

智能电源系统的引入已经开始快速发展，自动供电系统正在逐步改善，并且随着科技的进步，新型电费管理模式正在显现，利用当前技术，开发新型网络平台，通过网络对电力资源使用方进行通知不仅节省时间，而且可以保证电费集中核算的有效性。电力公司数据库系统可以有效地核算本季度的电力资源使用，智能电表返回的数据信息可以准确计算每个家庭必须支付的费用，与传统的电费收缴不同，它可以通过远距离数据传输知晓家家户户的电力使用情况，通过信息平台通知使用方缴费。这种方法不仅减轻了电费核算部门的压力，而且减少了电费通知因地区限制而造成延迟的情况。

3.5优化电费管理与改进抄表管理工作

在电力营销中的电费账务集中核算工作中，还要优化电费管理与改进抄表管理工作方式来进一步推动电力企业的经济增长。改进抄表工作应在制定更加科学高效抄表计划的基础上实现对电表客观合理性与准确公正性的保障，要借助于高精尖的抄表技术手段来规避人为抄表的重大失误，节约了电力行业的资金成本，优化电费管理是要求电费核算人员严格贯彻落实会计核算，从根本上确保客户用电资料数据源的安全科学，充分透彻剖析用电群体的差异性，进而实现我国电力行业的健康快速发展。

4结语

总之，电力企业只有妥善解决集中电费核算中存在的问题，加大对集中电费核算工作的监管力度，调整和优化各项服务流程，才能真正为用户提供贴心的服务，满足用户实际的电力需求，进而减少电力企业的经营损失，推动电力企业健康可持续发展。

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