护理质量管理在健康体检中心护理中的效果

(整期优先)网络出版时间:2021-07-21
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护理质量管理在健康体检中心护理中的效果

梁海兰

海南藏族自治州人民医院 813099

【摘要】目的:探讨健康体检中心护理过程中运用护理质量管理方式的价值效果。方法:选择2019年12月到2020年12月院内的180例体检人员,按照随机分配的方式分为对照组与观察组,对对照组使用护理常规管理方式,对观察组使用护理质量管理方式,对比两组体检人员对护理工作的满意程度。结果:观察组整体的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:在健康体检中心护理工作中运用护理质量管理方式,可以有效提升整体的护理水平,从而有效提高体检人员对护理工作的满意度,为体检中心的可持续发展提供保障。

【关键词】护理质量管理;健康体检中心;护理工作

护理质量管理主要是根据护理质量的发展过程与发展规律,有效掌握相关的护理质量影响因素,然后对各个影响因素进行统一的计划-组织-协调-控制,从而在最大程度上确保护理服务水平能够达到相关标准要求,同时还能有效满足护理服务对象的需求[1]。从健康体检中心的护理工作发展来看,以往没有对护理质量管理工作进行严格要求,而且比较重视护理人员整体的文化水平以及相关的劳动力素质水平,但是随着现代社会的不断进步与发展,以往的护理质量管理工作已经不能有效满足体检人员与健康体检中心的发展需求了,需要相关工作人员积极改进整体的护理工作,在最大程度上让整体的护理工作有效满足社会发展的需求,才能为健康体检中心的发展提供保障[2]。相关研究表明,在健康体检中心日常工作中进行护理质量管理,可以有效提升整体护理人员的综合水平,为体检人员提供更好的护理服务[3]。文中对健康体检中心护理中护理质量管理效果进行了分析研究,希望可以为健康体检中心的长远发展提供一点建议。

  1. 资料与方法

1.1一般资料

按照随机分配的方式将2019年12月到2020年12月期间院内180例体检人员分为对照组与观察组。对照组:90例,男性57例,女性33例,年龄24-48岁,平均年龄为(36.43±3.28)岁。观察组:90例,男性59例,女性31例,年龄25-49岁,平均年龄为(36.48±3.32)岁。纳入标准:所有体检人员都清楚本次研究活动,并签署了相关知情同意文件;医院伦理委员会了解此次研究活动,并予以批准。所有体检人员的基本资料差异没有统计学意义(P>0.05)。

1.2方法

对对照组使用常规护理方式,让体检人员了解相关的体检项目,然后对体检人员进行体检流程指导工作。对观察组使用护理质量管理方式,以下是具体内容:

1.2.1计划方面

根据相关体检科室的检验操作时间来划分小组,并坚持小组划分的公平性与公正性,安排适当的护理人员、护师人员以及主管护师人员等,确定各小组的组长,而且小组组长需要主管护师担任,然后根据小组的实际情况科学规划各个小组成员的工作内容,四周以后更换一次小组成员。

1.2.2组织方面

定期组织护理人员开展相关的护理培训工作,不断提升护理人员的专业知识水平、实际操作水平以及沟通水平等,合理安排导诊值班。有效强化护理人员与体检人员的沟通与交流,有效缓解体检人员出现的紧张情绪、害怕情绪等,在最大程度上为体检人员创建良好的体检环境,让导诊护理人员做好相关的工作,从而让体检人员可以在最短时间内完成相关检查,并将患者的体检信息报告进行有效保存,避免出现体检人员相关信息泄露的情况。

1.2.3协调方面

不断完善相关的护理工作流程,让相关管理工作可以按照一定的流程有效进行,有效协调各个流程的工作,从而有效提升整体的护理质量与效率水平。

1.2.4控制方面

根据健康体检中心的实际情况,及时改进相关的管理机制,保证管理机制的有效性、合理性,重视体检人员体检过程中的感受,在最大程度上保证体检人员进行体检时的舒适感与安全性。

1.3判断标准

对比两组体检人员对护理工作的满意度。

1.4统计学意义

将两组患者的相关数据输入到SPSS22.0系统中,计数资料用(n,%)表示,如果P<0.05,那么差异具有统计学意义。

  1. 结果

对比两组体检人员对护理工作的满意度,观察组十分满意有49例(54%)、满意有35例(38.88%)、不满意有6例(6.66%),总满意有84例(93.33%)。对照组十分满意有32例(35.55%)、满意有44例(48.88%)、不满意有14例(15.55%),总满意有76例(84.44%)。经过统计学处理得出结果(x2=3.6000,P<0.05),观察组整体体检人员对护理工作的满意度明显高于对照组(P<0.05)。

  1. 讨论

在健康体检中心护理工作中进行护理质量管理,可以让体检人员在检查自身身体健康状况的过程中享受到最优服务,让相关护理人员可以不断提升自己的护理水平,在最大程度上满足体检人员对健康体检服务的需求,为体检人员带来更好的体检感受,从而有效提升整体健康体检中心的服务水平,为健康服务中心的长远发展提供保障

[4-5]

因此,在健康体检中心护理过程中进行护理质量管理工作,可以有效提升整体体检人员的满意度,将整体的护理水平提升到新的高度,十分值得推广运用。

参考文献

[1]何云美. 护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果观察[J]. 中国卫生产业,2020,17(1):101-102,105.

[2]谢静. 探究护理质量管理在健康体检中心护理工作中的临床价值[J]. 健康必读,2020(9):287.

[3]龙慧玉. 护理质量管理在健康体检中心护理工作中的效果分析[J]. 中国卫生产业,2020,17(28):85-87. DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.28.085.

[4]刘旭辉. 护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用价值研究[J]. 健康大视野,2020(4):180-181.

[5]贺小菁. 护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用价值评价[J]. 特别健康,2020(7):209-210.