ISO9000是广泛适用于各类组织的国际性质量管理标准。在学校管理中引入ISO标准是许多学校管理创新的一种举措。本文基于苏州工业园区职业技术学院的实践经验，探讨了ISO标准及其基本内涵、建立ISO质量管理体系的目的和意义，如何构架质量管理文件体系及如何实施质量管理体系等几个方面的问题。
黑龙江教育：高教研究与评估
2007年7期
