临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策分析

临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策分析

贺姝娉

内蒙古呼和浩特市蒙医中医医院检验科 010030

摘要：目的：深入分析临床医学检验技术质量在管理中存在的问题，并针对问题提出相应的解决策略。方法：选取我院2020年1月—2021年2月期间的300名进行临床检验的患者作为研究数据，通过检验技术质量对患者检验结果产生的影响进行数据分析。其中男患者为150名，女患者为150名，且年龄均控制在30岁—60岁之间。并且根据对该300名实验患者的检验技术质量效果进行分析，发现其中的问题，提出相应的解决策略。结果：在本次实验中，300名实验数据人员进行临床医学检验过程中，其中有20人存在检验误差的现象。发生检验误差的主要因素有以下四点：检验设备、技术条件不足；文件管理不标准；医护人员之间欠缺有效沟通；人员对检验质量管理意识薄弱。结论：在本次实验中，我们发现，一些主观与客观的因素，特别是以医院及医护人员为主导的临床医学检验存在一定的检验误差现象，如果不及时进行改善，将会给患者带来十分不利的影响，同时也不利于我国医疗事业的发展。

关键词：临床医学检验技术;质量管理;考核机制

在我国目前阶段，医疗水平有着很大的进步，检验技术与医疗能力也在相应的提高。但是，随着入院患者基数越来越大，以及医护人员的实际操作水平问题，在进行临床医学检验的时候依然存在问题，而这些问题的存在会给患者及医院带来十分不利的影响。所以，针对临床医学检测当中存在的问题，有关部门及单位一定要予以重视，积极的对其进行改善。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次实验，选取我院2020年1月—2021年2月期间，在该医院进行临床检验的300名患者作为实验数据。该300名患者其中男女比例为1:1，年龄控制在30岁到60岁之间，患者除了性别与年龄差异外，其他数据均无明显区别。此外，参加本次实验的人员均对本次实验持支持态度，自愿参加。

1.2 方法

本次参加实验的300名数据人员，入院时间区间控制在2020年1月到2021年2月，在住院期间，我院通过临床检验技术对该300名患者进行临床检验。其中检验的内容包括生命体征、血、尿、心率等基本常规检验。在进行检验的同时，对检验数据进行记录，并且也对检验过程中产生的误差现象进行登记。并且根据检验误差现象分析产生误差的原因，分析出现检验误差的问题所在。另外，在发生检验误差的时候，还要对检验质量进行二次核查，并且发现其中的问题，同时分析问题找出解决方案。

1.3 统计方法：本次数据的统计采用的是医学专用的SPSS2.0统计软件进行的数据分析。

2 结果

检验质量问题表

由上表我们可以发现，在数据人员进行临床医学检验的过程中，一个有20人出现检验失误的现象。其中，由于检验涉笔、技术及条件不足造成的检验结果误差人数有6人；由于文件管理不标准造成的检验结果误差人数有4人；由于医护人员之间欠缺有效的沟通造成的检验误差人数有8人；由于人员对检验质量管理意识薄弱造成的检验误差人数有2人。在患者进行临床医学检验的过程中，存在一定的检验误差现象，有关部门要给予足够的重视。

3 讨论

随着医疗水平的不断进步，人们越来越依赖医院的相关检验。但是在不断发展的医疗体系中，其中对患者的检验依旧存在检验误差的现象，整体而言医疗事业是呈现上升、进步趋势的，但是在医疗水平上升的过程中也不要忽略其中细节的完善。特别是医疗器材要积极的进行更新，同时也要促进医护人员之间的沟通交流，使医疗体系更加完善

3.1问题分析

3.1.1检验设备尚待完善

在上面的实验数据中我们可以发现，由于医疗检验设备造成的检验误差人数有6个，对于医疗事业而言，6个病患的误差率已经相当高了。在很多医院，使用的医疗设备尚且十分老套，对于一些精密的检测很难得到精确的数据，这也是由于检验设备问题造成的检验结果误差现象的一个重要原因。

3.1.2文件管理不标准

现阶段的医院，收纳的病患基数很大，会产生很多的医疗文件数据，再加上医院人手不足的情况，很容易造成这些文件数据混乱，进而影响检测数据结构的正确性。另外，在实际的医院工作中，缺少相应的文件管理规章，很多医护人员不将文件管理视为重点工作，这也是医疗体系当中的一个弊端。

3.1.3医护人员之间欠缺沟通

对患者采样与进行样品化验的医护人员并不是一个人独立完成，在相应的样品转递之间，或者是化验结果出单时，双方的医护人员缺少沟通，在很大程度上会造成检验结果与检验人员不匹配的现象，这也是造成临床医疗检验存在误差的原因。

3.1.4人员质量管理意识薄弱

由于医护人员质量管理意识薄弱，对于检验的质量不进行深入的把控，这样的结果会直接造成临床医疗检验结果出现误差。特别是检验人员对质量管理的重要性认知不足这一问题，会严重影响临床医疗检验效果。

3.2 策略分析

3.2.1强化质量管理意识

首先，医院有关部门要强化医护人员对检验质量的把控，提高医护人员的质量管理意识。针对不同的检验程序，医护人员要进行着严格的把控，确保检验结果的科学性与准确性。

3.2.2 增加医护人员间的交流联系

医护人员之间有效的交流联系能够确保数据在转递的过程中减少出错的概率。不同科室之间的医护人员，在进行业务上合作的时候，要及时的进行信息共享，特别是针对患者的相应注意事项，医护人员之间一定要有着明确的交流，切不可本科室干本科室的工作，缺少信息的交流。

3.2.3 加强文件管理体系

在医疗体系当中，处理强化相关的医疗方法以外，对于医疗文件以及患者的病案文件也要加强管理，特别是与患者有关的文件，甚至直接关乎到患者的生命安全，容不得半点马虎。因此，医院在医疗系统当中可以建立起完善的管理体系，对相关的文件进行管理。

3.2.4 健全检验技术考核机制

医护人员的检验技术也直接与检验结果相关联，因此，医院要不断的提高检验人员的技术水平，建立相应的技术考核机制，确保相关的工作人员有着较高的检验技术水平。医院通过考核结果对医护人员进行岗位分配，保证工作的合理性

结语：

综上所述，在医院进行医疗检验的时候，由于一些客观或主观原因会出现一定的检验误差，特别是医护人员之间的沟通交流情况与医疗设备的使用情况，会极大程度的影响检验结果，因此有关的医疗单位及部门，一定要及时发现其中的问题并予以解决，确保我国的医疗事业能够平稳健康的发展。

参考文献：
[1]李红琼.临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策[J].智慧健康,2018,(27).17-18.

[2]李文波.临床医学检验技术质量管理的对策分析[J].临床检验杂志（电子版）,2017,(4).822-823.

[3]周评.临床医学检验技术质量管理中存在的问题及改进对策[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,(26).176.