追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果分析

追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果分析

谭娅娜

哈尔滨市第一医院

【摘要】目的：分析护理安全管理中应用追踪管理法的效果。方法：以我院收治的100例患者为例，时间为2019.01-2021.02之间，将100例按照不同干预分为2组（各组50例）。对比组应用常规护理管理，实验组基于前组上应用追踪管理法。比较2组护理评分、不良事件发生率及满意度。结果：2组对比护理评分、不良事件发生率及满意度等数据后实验组更具优势，组间达到统计差异要求（P<0.05）。结论：护理安全管理中应用追踪管理法能有效使护理质量及管理质量得到提高，减少不良事件的发生，提高满意度。

【关键词】护理安全管理；追踪管理法；效果

医护质量的重要组成部分之一为护理安全，在整个医疗工作中护理服务是无处不在的，良好的护理管理是提高护理质量的关键^[1]。对已经发生的护理不良事件进行总结分析，将患者和医护人员的风险进行预防和避免，促进医患关系和谐，保证医疗安全，改善护理服务质量，在以后的工作中避免发生同样的时间是护理管理的主要内容。传统护理管理中将护理不良事件的意外或错误归于个人行为，以个人失误为主要原因，对护理不良事件不能补救或避免，再度发生的几率较高。因此对护理质量进行追踪管理法，以分析不良事件的原因，采取针对性的补救措施，提高护理质量^[2]。本文即探讨了护理安全管理中应用追踪管理法的效果，现做下述阐述：

1. 资料与方法

1.1资料

对象以我院收治的100例患者为例，时间为2019.01-2021.02之间，将100例按照不同干预分为2组（各组50例）。2组各项信息经统计软件处理：实验组病例统计性别比、年龄（区间21-59岁）均值分别为28/22、（35.4±5.3）岁，对比组病例统计性别比、年龄（区间20-58岁）均值分别为29/21、（35.1±4.9）岁，对比2组病例各项资料数据显示无较大差异，可研究对比，且P值＞0.05。

1.2方法

对比组应用常规护理管理，主要是根据医院的管理规定进行护理管理，及时将护理不良事件上报，及时补救处理不良事件等。实验组基于前组上应用追踪管理法，主要内容如下：（1）建立追踪管理小组：选择经验丰富的医护人员建立追踪管理小组，评估所有小组成员的整体能力，包括理论知识及护理操作技能等；结合实际情况对小组成员培训追踪管理知识，让小组成员形成护理风险防范意识。（2）追踪案例并制定补救及处理方案：由小组成员对以往不良事件的发生案例进行收集，对典型的案例发生原因采取鱼骨图等工具进行分析总结，将事件的影响因素详细列出，参照相关文献，患者的病历资料，护理工作的标准工作流程等进行原因验证，再结合循证证据及医院的实际情况，制定典型的案例的补救及处理方案，如三级补救流程、实时自救流程等。在不良护理事件发生后，立即启用流程，对护理失误等及时控制，将负面影响降到最低，既保障患者的安全，也保障护理人员的安全。管理小组对护理不良事件进行跟踪，对补救措施进行总结分析，将成功案例进行汇总，总结处理措施中存在的问题，定期召开小组会讨论改进相关处理方案，对护理质量进行持续改进。（3）护理管理：对护理安全管理制度进行完善，分级处理不同危险程度的不良事件，并在不良护理事件发生时及时书面上报，追踪管理小组对上报事件讨论，并分析出现的原因，寻找管理制度中的不足，分析事件中存在的安全因素，从而对该类型的防范措施进行完善，以减少发生同类型不良事件。

1.3评价指标^[3]

比较2组护理评分（采用自制的问卷调查表，对护理管理安全性、护理质量、护理管理质量进行评估，以100分为总分，得分越高，表示护理管理安全性、护理质量、护理管理质量越高。）、不良事件发生率及满意度（工具为自制调查问卷，评估结果分值100分，分为不满意、一般满意、满意等三个选项。）。

1.4分析数据

文中数据由统计人员处理分析并得出结论，工具为SPSS22.0软件，计量、计数等结果资料用 、t检验差异大小，分别用“ ”和（%）表示结果，当P<0.05时，统计显示差异明显较大。

2. 结果

2.1对比2组护理评分

表1中所示，2组对比护理评分等数据后实验组更具优势，组间达到统计差异要求（P<0.05）。

表1 对比2组护理评分 （_，分）

2.2对比2组不良事件发生率

表2中所示，2组对比不良事件发生率等数据后实验组更具优势，组间达到统计差异要求（P<0.05）。

表2 对比2组不良事件发生率 [n（%）]

2.3对比2组满意度

表3中所示，2组对比满意度等数据后实验组更具优势，组间达到统计差异要求（P<0.05）。

表3 对比2组满意度 [n（%）]

3. 讨论

随着人们生活水平的改善，患者对护理质量的要求越来越高，护理管理的安全性关系到护理管理的水平，也是患者诊疗效果的保证^[4]。因此为降低护理不良事件的发生率，提高护理管理水平，保障患者及护理人员换的安全，采用科学的管理方法是关键^[5]。追踪管理法是对护理中发生的不良事件进行追踪，分析总结造成不良事件的危险因素，从而制定针对性的护理方案，以提高护理安全的管理方法。通过建立追踪管理小组，将追踪管理的相关知识进行培训，让组员形成风险防范意识；再对不良事件中的危险因素详细追踪询证，结合医院的实际情况定制针对性的处理方案，在护理管理中结合实际情况对方案进行完善，避免同类型的不良事件再次发生，以保障患者和护理人员的安全，提高护理质量，提高满意度^[6]。本文结果显示，2组对比护理评分、不良事件发生率及满意度等数据后实验组更具优势，组间达到统计差异要求（P<0.05）。

综上，护理安全管理中应用追踪管理法能有效使护理质量及管理质量得到提高，减少不良事件的发生，提高满意度。

【参考文献】

[1] 李弘,黄金姣,黄伟贞,等. 追踪管理法在门诊护理安全管理中的应用及效果分析[J]. 中国社区医师,2020,36(6):147-148.

[2] 陈曼. 追踪管理法在护理安全管理中的应用推广价值分析[J]. 保健文汇,2020(24):285-286.

[3] 龚茹霞,龚磊杰. 追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果分析[J]. 长寿,2020(12):211.

[4] 谭芳. 追踪管理法应用在护理安全管理过程中的效果评价[J]. 中国卫生产业,2019,16(22):39-40.

[5] 刘军平. 追踪管理法在护理安全管理中的应用分析[J]. 中国卫生标准管理,2019,10(20):158-160.

[6] 王敏,姚丹. 追踪管理法在护理安全管理中的应用价值分析[J]. 康颐,2020(10):169.